Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Completed

перевод на чужую карту

Курмангалиев Ильяс 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

услуга хоумбанка "перевод на чужую карту" очень удобна для осуществления благотворительности. сейчас многие нуждающиеся используют интернет, как средство привличения внимания к своей проблеме. но только стеной между ними и теми, кто мог бы им помочь, встает ЭЦП. Карточки Казкома использует не только бизнесмены, но и масса других людей, которым ЭЦП не надо, но которые могут помочь людям, например в таких случаях - http://vk.com/sos_vitaliykim_kz. может хотябы ввести для таких случаев специальный режим.

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

С ключом ЭЦП Вы получаете доступ к расширенному спектру услуг в финансовом портале АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz, а именно к банковским операциям, которые требуют по действующему законодательству РК собственноручной подписи.


 

+8
Under review

Уменьшите комиссию за оплату сотовой связи.

Рустам 12 years ago updated by Darya 11 years ago 3
Answer
Darya 12 years ago
Рустам, здравствуйте,

Комиссия составляет 35 тенге при пополнении баланса на ЛЮБУЮ сумму. Это достаточно низкая комиссия.
0
Answered

money bookers

Сергей Елистратов 11 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 0

Здравствуйте ! ВОПРОС ВАЖНЫЙ

Работает ли Казком с системой Money bookers ? Напишите, пожалуйста, кратко "принцип работы КАЗКОМА с этой системой"

С уважением,

клиент

Answer

Уважаемый Сергей, 


Казкоммерцбанк не имеет соглашений или договоров с подобными системами, но при этом не исключает возможности использования карты выпущенной банком для работы с таковыми. Все операции с данным коммерсантом проходят на Ваш страх и риск.


Данный сервис предоставляет компания базирующаяся на Британских остравах. Более детально принципами работы с подобными сервисами Вы можете ознакомится на официальных сайтах самих компаний. 


С уважением, 

Дусипов Шокан


0
Answered

перевыпуск

Bogdan 11 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 0

Отправил заявку на перевыпуск по причине утери дополнительной карты 10.01.2013. В разделе мои заявления, досих пор "обрабатывается". Возможно ли такое?

Answer

Уважаемый Богдан, 


Процесс перевыпуска не происходит мгновенно. Процесс может рассматриваться до 10 рабочих дней. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

0
Thanks

Казком Вы СУПЕР!!! Рахмет что Вы ЕСТЬ!!!

Казком Вы СУПЕР!!! Всегда предлогаю коллегам, друзьям и знакомым Ваш банк. Спасибо за Гоу Карт и удобные кредиты (купил машину)!!! Являясь уже 10 лет вашим клиентом ни разу в Вас не сомневался! Рахмет что Вы ЕСТЬ!!!

Answer

Уважаемый Темирлан, 


Спасибо Вам за то что Вы с нами!


Ваш Казком!

0
Under review

Secure code

Георгий 11 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 0

Пытался установить Secure code на карту MasterCard, раз двенадцать заполнял поля "идентификатор карты", дату и номер удостоверения и ничего не получилось.....

Answer

Уважаемый Георгий, 


Ошибки в Вашем случае могут быть в части: 

1) идентификатора (это набор цифр который Вы получаете после введения полного номера карты на лицевой части карты).

2) Номера личных документов. Если Вы с момента открытия карты меняли удостоверяющий личность документ (уд. личности или паспорт), то возможно Вы вводите свой новый номер, при этом в наших базах указан Ваш старый номер уд. личности или паспорта. 


Прошу Вас перепроверить эти данные. 


С уважением, 

Дусипов Шокан 

0
Answered

АЗС Синойл бонусы к оплате за топливо не принимаются, это правильно?

Касым 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

хотел расплатиться бонусами за топливо, отказали, "Синойл" Жарокова, уг.ул.Сатпаева. Правомерны их действия? 

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день!   

На АЗС Синойл установлены терминалы Альянс Банка.

Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz/


 

0
Under review

об оплате ком.услуг

Гульжан 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

Хотелось бы так же оплачивать АО КазтрансгазАймак через хоум банк

Answer
Светлана 11 years ago

Добрый день! 

Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.


 

0
Answered

Стоимость годовых обслудиваний за 1,2,3 год и стоимость перевыпуска карты "уникальная как ты?"

Евгений Юрьевич 11 years ago updated by Карюкин Илья 11 years ago 0

Д.Д. До перевыпуска моей зарплатной карты (виза электрон) осталось 80 дней. Увидел возможность перевыпуска карты "уникальная как ты". Хочу узнать стоимость перевыпуска карты "уникальная", простой перевыпуск зарплатной карты как я помню бесплатный. И изменяется ли годовое обслуживание за пользование картой. 80 дней до перевыпуска, уже можно подавать заявку на перевыпуск или ещё рано?

Answer

Добрый день! 


Стоимость перевыпуска карты «Уникальная как ты» в рамках зарплатного проекта на пластике Visa Electron составляет, впервый год обслуживания 1000 тенге, во второй и последующие годы — 800 тенге.

Комиссия за услугу нанесения своего дизайна — 1800 тенге. Для перевыпуска карты с уникальным дизайном, Вам необходимо самостоятельно в финансовом портале Homebank заполнить заявление на выпуск дополнительной карты «Уникальная как ты» по цепочке: Финансы>Операции>Платежные карточки>Выпуск дополнительной карты "Уникальная как ты".

Перевыпуск Вашей действующей карты необходимо отменить обратившись в CallCenter.


 

0
Under review

ошибка

Жанбол 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0

Здравствуйте! За покупку билета эйрастана операция была произведена два раза, первый раз сумма была заблокирована, а во второй раз успешно снята. теперь эта блокированная сумма весит уже 6 месяцев. Со стороны компании "эйрастана" все вопросы прояснены, теперь Вам остается снять с блокировки эту сумму 14642тг. Сколько еще я должен ждать?????????? 

Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.