Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
+3
Запланирован
Erlan 5 лет назад в Новые услуги • обновлен Darya 5 лет назад 1

Прошу Вас проработать вопрос по погашению кредита и внесению на депозиты в АО "Жилстройсбербанк" через  портал№


Спасибо

Ответ
Darya 5 лет назад
Ерлан, здравствуйте,

Сейчас Вы можете делать все это через банкоматы Казкома. Как услуга станет доступной через Homebank, мы обязательно сообщим об этом в наших новостях.
+1
Завершен
Муздыбаев Рустем 5 лет назад • обновлен Darya 5 лет назад 0
Ответ
Darya 5 лет назад
Рустем, здравствуйте,

Если у Вас есть предложения, пишите нам, мы обязательно их рассмотрим.
+3
Запланирован
ЦОЙ ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА 5 лет назад в Работа CallCenter'а • обновлен Darya 5 лет назад 1
Возник вопрос, однако, дозвониться в Call center не удалось. В течении 40 минут попытка не увенчалась успехом. Для чего тогда данная услуга указана на сайте. После рабочего времени дозвониться невозможно! Решите как-то возникший вопрос!
Ответ
Darya 5 лет назад
Ирина, добрый день,

К сожалению, операторы Call Center бывают перегружены. Мы принимаем меры по оптимизации работы Call Center. На настоящий момент мы можем посоветовать Вам оставлять свои вопросы и комментарии здесь или в "Кабинет" Homebank. Надеемся на Ваше понимание.
+4
Отвечен
ГАЛОЧКИН АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ 5 лет назад в Работа CallCenter'а • обновлен Darya 5 лет назад 0
Ответ
Darya 5 лет назад
Алексей, здравствуйте,

К сожалению, операторы Call Center бывают перегружены. Вы можете оставлять свои вопросы и комментарии здесь или писать в "Кабинет" Homebank, возможно получится получить ответ быстрее. Надеемся на Ваше понимание.
-4
Запланирован
ЯКОВЛЕВ ТИМОФЕЙ МИХАЙЛОВИЧ 5 лет назад • обновлен Darya 5 лет назад 0
Увольте дизайнера, делавшего  отчет хомбанка за первый квартал. прозрачная страница с черным текстом, наложенная на яркую картинку с садом - не лучшая идея по эргономичности)
Ответ
Darya 5 лет назад
Тимофей, здравствуйте,

Мы обязательно учтем Ваше замечание при выпуске следующего отчета.
+1
Завершен
anonymous 5 лет назад • обновлен Darya 5 лет назад 0
Здравствуйте!
Почему нельзя в расшифровке движения по карточному счету указывать адрес (и если возможно наименование пункта-магазина-терминала) где была осуществлена операция со средствами (расходная хотя бы).
Ответ
Darya 5 лет назад
Олжас, здравствуйте,

В выписках по карт-счету указываются краткие наименования, где была осуществлена транзакция. Например, ATM:ATM 802 RKO ORBITA-3 (деньги были сняты в банкомате, находящемся в Орбите -3), или Retail:INTERFOOD 4 KASSA 4 (было оплачено по терминалу в магазине INTERFOOD).
0
На рассмотрении
Егоров Михаил 5 лет назад в Новые услуги • обновлен Darya 5 лет назад 0
В списке услуг для оплаты (комуналка) не нашел "Батыс Энергоресурсы".  Добавьте, пожалуйста, в список, если это возможно. Спасибо.
 Михаил. г.Уральск
Ответ
Darya 5 лет назад
Михаил, здравствуйте,

Благодарим за предложение. Обязательно добавим!
+1
Отвечен
Сарсенова Саягуль 5 лет назад • обновлен Darya 5 лет назад 0
В апреле у меня сняли два раза по 200 тенге за СМС оповещение, почему?
Ответ
Darya 5 лет назад
Саягуль, здравствуйте,

Комиссия за СМС была списана один раз, вторая сумма 200 тенге была удержана за годовое обслуживание карты.
-1
На рассмотрении
Vladimir 5 лет назад • обновлен Darya 5 лет назад 0
положил деньги на карт счёт в банкомате в 17.00 чейчас уже 20.00 а денег на счету нет :-(...
Ответ
Darya 5 лет назад
Владимир, здравствуйте,

Деньги уже должны быть зачислены. По авторизации процесс был отработан успешно.
+8
Спасибо
Балжан 5 лет назад • обновлен Ainura 5 лет назад 0
Ответ
Ainura 5 лет назад
Здравствуйте, Балжан!
Спасибо за Ваш отзыв!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho