Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Answered

Депозит с выплатой вознаграждения на карт-счет зарплатой карты?

Евгений Юрьевич 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0

 

Возможно ли заключение договора банковского вклада (без капитализации) с выплатой вознаграждения на карт-счет зарплатой карты ?  Будет ли комиссия за перевод средств (вознаграждения) на зарплатную карту, если да то сколько %?

Answer
Darya 12 years ago

Евгений, здравствуйте,

 

Существует специальный карточный вклад "Инновационный" , который Вы можете открыть, пополнять, и, при необходимости, закрыть через Homebank (без посещения отделений банка).

+1
Under review

Платежи по расписанию - Упростить платежи по кредитам в другие банки

Булат 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0

Hi Homebank! Я бы подписался на услугу платежей по расписанию - перевод по расписанию с карточки на обычный счет и далее в другой банк для погашения кредита.

Answer
Darya 12 years ago

Булат, здравствуйте,

 

Мы занимаемся расширением функционала данной услуги. Благодарим за предложение, обязательно рассмотрим!

0
Searching answer

эцп

Konstantin 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0

получил новый эцп, не могу с помощью него войти. неудобно!

Answer
Darya 12 years ago

Константин, здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы возникают с новым ЭЦП.

0
Planned

Юзабилити сайта homebank.kz

Кушугулов Руслан 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0

Уважаемый КазкоммерцБанк! Займитесь наконец-то сайтом Homebank.kz. Юзабилити просто нулевое, не говоря уже о том, что сайт находится в левом углу экрана. Просмотр операций - ад. Я не могу понять что и когда приходило и списывалось с карты. Если ваши люди с этим не справляются, есть ОЧЕНЬ много талантливых фрилансеров, которые ЗНАЮТ, как сделать ваш сайт более дружелюбным к пользователю. Спасибо за внимание. Надеюсь на ваше понимание.

Answer
Darya 12 years ago

Руслан, здравствуйте,

 

Мы занимаемся сейчас совершенствованием портала. В скором времени Вашему вниманию будет представлен совершенно новый и дружелюбный интерфейс. Благодарим за советы. Надеемся на Ваше терпение и понимание.

0
Searching answer

Почему не начисляются бонусы при расчете GO картой на АЗС "Гелиос"?

Дмитрий Дворщенко 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0

Почему не начисляются бонусы при расчете GO картой на АЗС "Гелиос"?

Answer
Darya 12 years ago

Дмиртрий, здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, адрес АЗС.

0
Fixed

Необновленные данные по вкладам

Нургуль Байгазина-Лолер 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0

По моему вкладу отображается сумма по состоянию на июнь 2012г.,  сейчас август. Нажимаю "обновить", выдает сообщение "Финансовая система временно не готова обслужить запрос". Это не в первый раз, то же самое происходило несколько недель назад (я и тогда не смогла посмотреть статус по вкладу). 

Answer
Darya 12 years ago

Нургуль, здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, в какое время Вы пытаетесь посмотреть данную информацию. Если Вы заходите в нерабочее время, попробуйте зайти в течение дня и информация должна обновиться.

0
Completed

получение выписок

Айгуль 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0

Здрав-те! не могу получить выписку по счету где отражались бы получено и исрасходовано одновременно за определенный период времени, когда прошу выписку она показывает только последний месяц предыдущие никак не могу увидеть

Answer
Darya 12 years ago

Айгуль, здравствуйте,

 

Вы можете менять временной промежуток в левом верхнем углу выписки.

+3
Answered

Невозможно дозвониться до карточного отдела, время ожидания больше 20 минут. Напишите пожалуйста, кому можно обращаться, касательно карточек.

ПОПАНДОПУЛО ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0

Невозможно дозвониться до карточного отдела, операторы дают телефон 2585255/57. Время ожидания превышает 20 минут. Звонила 3 раза. Подскажите пожалуйста, на какой номер звонить?

Answer
Darya 12 years ago

Ольга, здравствуйте,

 

Если у Вас есть возможность, напишите, пожалуйста, свой вопрос сюда или в "Кабинет" Homebank.

Мы обязательно Вам поможем!

Answer
Darya 12 years ago

Руслана, здравствуйте,

 

Со стороны ЕРЦ возникли некоторые проблемы, сеййчас они решаются.

Скоро все будет работать.

Answer
Darya 12 years ago

Руслан, здравствуйте,

 

Мы стараемся решить данную проблему.

Если можете, напишите свои вопросы/проблемы здесь на сайте или в "Кабинет" Homebank.

Мы обязательно Вам поможем.