Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Answer
Darya 5 years ago
Владимир, здравствуйте,

Спасибо за сообщение, обязательно проверим. Напишите, пожалуйста данное сообщение в "Кабинет" Homebank, чтобы мы могли проверить по Вашему Идентификатору.
Answer
Darya 5 years ago
Махамбет, здравствуйте,

Вы можете кликнуть на блокированную сумму и Вы "провалитесь" в информацию о данной сумме. Попробуйте, пожалуйста.
0
Under review
Локтионов Андрей 5 years ago in Работа портала • updated by Darya 5 years ago 0

Сделайте, пожалуйста, удобную форму квитанции для печати при оплате за услуги ГЦТ Алматытелеком. Сейчас приходится распечатывать всю интернет-страницу и детали платежа олучаются очень мелкие.

Answer
Darya 5 years ago
Андрей, здравствуйте,

Благодарим за комментарий. передали техническим специалистам. Обязательно рассмотрим данную возможность.
0
Started
Азиз 5 years ago in Новые услуги • updated by Darya 5 years ago 0
Здравствуйте! у вас всё супер, единственный момент очень сильно огорчает, что Ваши сотрудники Контакт центра не знают телефонные номера Алсеко и ИВЦ.
Answer
Darya 5 years ago
Абдулазиз, здравствуйте,

Телефон АЛСЕКО:  +7 (727) 277-50-05. Номер ИВЦ скинем чуть позже.
+1
Completed
ЕНДОВИЦКИЙ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДР 5 years ago • updated by Darya 5 years ago 0
В квитанциях АЛСЕКО в графу предыдущие показания сделать так, чтобы была возможность исправления, т.к. иногда эти показания не верны
Answer
Darya 5 years ago
Александр, здравствуйте,

В Алсеко Вы сами можете вбивать необходимые данные.
0
Under review
Владислав 5 years ago in Работа портала • updated by Darya 5 years ago 0
Здравствуйте. Довольно часто внешние переводы с помощью ЭЦП не работают в Homebank, очень хотелось бы, чтобы при создании внешнего перевода, точнее при его ошибке, невозможности его совершения, предлагалось сохранить все введённые данные, чтобы в дальнейшем они были доступны в разделе "Взять из архива", также как и при удачном его совершении. Очень не удобно постоянно вводить данные снова и снова, при каждом повторном введении можно допустить ошибку, надеюсь на понимание, и обращение внимание на данное предложения, с уважением, клиента homebank, Владислав.
Answer
Darya 5 years ago
Владислав, добрый день,

Спасибо большое за предложение! Обязательно рассмотрим. Хорошего Вам дня!
0
Under review
Владислав 5 years ago in Работа портала • updated by Darya 5 years ago 0
Доброго времени. Предлагал проведение внешних переводов через ЭЦП производить круглосуточно, но видимо это пока невозможно, поэтому предлагаю внести небольшое, но очень удобное изменение при совершении внешних переводов через ЭЦП.

Предлагаю, при совершении внешнего перевода через ЭЦП, в не рабочее время, оставлять заявку на перевод на следуюший рабочий день, естественно с возможностью отмены, если заявка не была ещё обработана. Было бы просто прекрасно, а то очень часто требуется сделать перевод, и ждёшь этого не всегда удобного времени для переводов. А также это будет очень полезно, так как внешние переводы в homebank часто не работают, а так при первой же возможности переводы бы проводились. То есть вероянтость совершения перевода очень повышается, жду Вашего ответа на данное предложение.
Answer
Darya 5 years ago
Владислав, здравствуйте,

Отличное предложение! Благодарим! Мы обязательно его рассмотрим.
+1
Answered

Спасибо Вам за предоставленные удобства. Вопрос: почему в оплате коммунальных платежей ИВЦ платеж два дня в обработке?

Answer
Darya 5 years ago
Даурен, здравствуйте,

Это зависит от скорости обработки платежей со стороны ИВЦ. Они обычно обрабатываются примерно такое время.
+7
Thanks

Спасибо за предоставленный финансовый отчет в особенности за 1 квартал 2012г., оперативно!! Красиво!

Хотелось бы больше оплачивать услуг оказанных в    Костанае, хотя бы комунальные. Очень удобно.

А вообще вы молодцы! Команда Хоумбанка работает не ради галочки, а предлагает для нас то что нужно! спасибо! Не останавливаетесь на достигнутом! И не останавливайтесь на Астане и Алматы!

Answer
Darya 6 years ago

Татьяна, здравствуйте,

 

и Вам спасибо за оставленный отзыв. Мы стараемся подключать услуги, постоянно ведем переговоры, в том числе и с провайдерами услуг из Костаная. Надеемся, что скоро сможем порадовать Вас новыми услугами и сервисами.

+1
Completed
Submarine 6 years ago in Работа портала • updated by Darya 5 years ago 3
Сумма к оплате указывается на текущий день. Раньше было за прошедший (предыдущий) месяц, как в квитанции от Алматытелекома. Это было: а) удобно, и б) соответствовало законодательству РК. Предлагаю сделать так, чтобы клиент мог выбрать, платить ли ему по квитанции, или погасить всю задолженность.
Answer
Darya 5 years ago
Елена, здравствуйте,

При оплате услуг Алматытелеком указывается задолженность на настоящий момент. Это логично. При этом Вы можете оплатить любую сумму.