Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
+8
Начат
Sergey Stukov 5 лет назад в Работа портала • обновлен Darya 5 лет назад 4
Браузер Chrome.

web
Ответ
Darya 5 лет назад
Сергей, здравствуйте,

Спасибо! Обязательно исправим.
0
На рассмотрении
Салтуша 5 лет назад • обновлен Darya 5 лет назад 0
Здравствуйте, 
на Вашем портале идет акция оплачивайте ком.услуги и получайте бонусы по всему РК. Я уже второй месяц оплачиваю посредством homebank.kz. но мне никаких бонусы не начисляются. прошу сказать причину? или это PR для глупых людей? 
Ответ
Darya 5 лет назад
Салтанат, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, Вы подключились к услуге во время Акции? Ранее не оплачивали? И назовите, пожалуйста, провайдера комм. услуг. Благодарим!
+3
На рассмотрении
Харченко Татьяна 5 лет назад • обновлен Darya 5 лет назад 1
очень долго находишься в режиме ожидания на гор.линии можно как то сократить это время оператор поднимает трубку и говорит минуту но пропадает на всегда приходится по несколько раз перезванивать это не очень удобно
Ответ
Darya 5 лет назад
Татьяна, здравствуйте,

Да, к сожалению, такая проблема существует. Мы стараемся, чтобы время ожидания сокращалось. Чтобы не звонить и не ждать долгое время, Вы можете писать свои вопросы здесь или в "Кабинет" Хоумбанк.
0
На рассмотрении
Баймулдин Данияр 5 лет назад в Работа портала • обновлен Darya 5 лет назад 0
Внесите в выписку по Homebank по счетам остаток на начало дня и на конец
Ответ
Darya 5 лет назад
Данияр, добрый день,

Вы можете смотреть, сколько денег у Вас имеется (осталось) на карте/счете непосредственно в разделе "Финансы".
+1
На рассмотрении
Ким Алексей 5 лет назад • обновлен Darya 5 лет назад 1
Ответ
Darya 5 лет назад
Алексей, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, какие виды переводов Вы имеете ввиду, чтобы мы могли понять в чем проблема и избавиться от нее. Обычно все переводы совершаются практически мгновенно.
+1
На рассмотрении
ТЯН ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА 5 лет назад в Работа портала • обновлен Darya 5 лет назад 0
добрый день! почему на портале не видно данных о поступлении денег. только расходы.
можно это как-то наладить.

спасибо.
Ответ
Darya 5 лет назад
Ирина, здравствуйте,

Вы имеете ввиду выписку по счету? Возможно, у Вас выбрана функция только "исходящие" операции. Попробуйте выбрать "все статусы". Если не получится, попробуйте кликнуть на номер счета, а не на карту.
+2
Маша 5 лет назад в Работа портала • обновлен Darya 5 лет назад 0
Раздел акции очень хорош! Всегда узнаешь что-то новенькое и главное своевременно. 
Ответ
Darya 5 лет назад
Мария, здравствуйте,
Спасибо! Будем и дальше стараться, чтобы удивлять Вас всевозможными приятными новшествами:) Кстати, у нас готов отчет за 1-ый квартал 2012 года по Вашей активности в Хоумбанк. Вы можете ознакомиться с ним по ссылке: Кабинет-Отчеты. Узнаете много нового!
+1
На рассмотрении
Рашид 5 лет назад в Работа портала • обновлен Darya 5 лет назад 1
ПРИ ПОПЫТКЕ АВТОРИЗОВАТЬСЯ  ДЛЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ КАЗТЕЛЕКОМА НЕ ПРИНИМАЕТ ИД-КЛЮЧ, НЕ НАХОДИТ КАРТУ ПО НОМЕРУ!
Ответ
Darya 5 лет назад
Рашид, здравствуйте,

Не совсем понятен вопрос. Вы желаете подписаться на услугу с помощью ключа ЭЦП и подписка не работает? Сам ключ работает?
+2
На рассмотрении
Баймурзина Куляш 5 лет назад в Новые услуги • обновлен Darya 5 лет назад 1
Ответ
Darya 5 лет назад
Куляш, здравствуйте,

Какие виды кредитов Вы желаете оплачивать?
+1
На рассмотрении
Александр 5 лет назад в Работа портала • обновлен Darya 5 лет назад 0
Ответ
Darya 5 лет назад
Александр, здравствуйте,

Если Вам нужно подтверждение с печатью Банка, то его Вы сможете получить только в отделении банка. В "Архиве платежей" отображаются все Ваши платежи, как подтверждение того, что Вы оплатили услугу.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho