Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
-2
Completed
Тимур 5 years ago in Работа портала • updated by Darya 5 years ago 0
Здравствуйте! Спасибо за отчет! Почему нельзя предоставлять отчеты, где была бы детализация не просто по статистике посещения портала, а по движениям средств на счетах, поступлениях, расходах, характере расходов?
Answer
Darya 5 years ago
Тимур, здравствуйте,

Данная информация отображается в выписке по счету/карте.
Answer
Darya 5 years ago
Юлия, здравствуйте,

Попробуйте обновить информацию на странице "Финансы". Над Вашими счетами есть кнопка "обновить", кликните на нее, пожалуйста.
Answer
Darya 5 years ago
Уважаемый Азамат,

Все платежи Вы можете посмотреть в "Архиве платежей". Квитанцию об оплате с печатью Банка Вы можете получить в любом отделении Банка.
0
Under review
Агзым 5 years ago in Новые услуги • updated by Darya 5 years ago 0

Добрый день!

Подписала доп.соглашение на увеличение кредитного лимита  17/04/2012в отделении на Толе би Дзержинского.

Сегодня 28/04, десятый рабочий день, лимит не увеличен.

Сколько еще ждать?

 

 

 

Answer
Darya 5 years ago
Агзым, здравствуйте,

Вы можете переслать данное сообщение в "Кабинет" Homebank. По номеру Вашего идентификатора мы поймем на какой стадии находится Ваше заявление.
+3
Planned
Erlan 5 years ago in Новые услуги • updated by Darya 5 years ago 1

Прошу Вас проработать вопрос по погашению кредита и внесению на депозиты в АО "Жилстройсбербанк" через  портал№


Спасибо

Answer
Darya 5 years ago
Ерлан, здравствуйте,

Сейчас Вы можете делать все это через банкоматы Казкома. Как услуга станет доступной через Homebank, мы обязательно сообщим об этом в наших новостях.
Answer
Darya 5 years ago
Рустем, здравствуйте,

Если у Вас есть предложения, пишите нам, мы обязательно их рассмотрим.
+3
Planned
ЦОЙ ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА 5 years ago in Работа CallCenter'а • updated by Darya 5 years ago 1
Возник вопрос, однако, дозвониться в Call center не удалось. В течении 40 минут попытка не увенчалась успехом. Для чего тогда данная услуга указана на сайте. После рабочего времени дозвониться невозможно! Решите как-то возникший вопрос!
Answer
Darya 5 years ago
Ирина, добрый день,

К сожалению, операторы Call Center бывают перегружены. Мы принимаем меры по оптимизации работы Call Center. На настоящий момент мы можем посоветовать Вам оставлять свои вопросы и комментарии здесь или в "Кабинет" Homebank. Надеемся на Ваше понимание.
Answer
Darya 5 years ago
Алексей, здравствуйте,

К сожалению, операторы Call Center бывают перегружены. Вы можете оставлять свои вопросы и комментарии здесь или писать в "Кабинет" Homebank, возможно получится получить ответ быстрее. Надеемся на Ваше понимание.
-4
Planned
ЯКОВЛЕВ ТИМОФЕЙ МИХАЙЛОВИЧ 5 years ago • updated by Darya 5 years ago 0
Увольте дизайнера, делавшего  отчет хомбанка за первый квартал. прозрачная страница с черным текстом, наложенная на яркую картинку с садом - не лучшая идея по эргономичности)
Answer
Darya 5 years ago
Тимофей, здравствуйте,

Мы обязательно учтем Ваше замечание при выпуске следующего отчета.
+1
Completed
anonymous 5 years ago • updated by Darya 5 years ago 0
Здравствуйте!
Почему нельзя в расшифровке движения по карточному счету указывать адрес (и если возможно наименование пункта-магазина-терминала) где была осуществлена операция со средствами (расходная хотя бы).
Answer
Darya 5 years ago
Олжас, здравствуйте,

В выписках по карт-счету указываются краткие наименования, где была осуществлена транзакция. Например, ATM:ATM 802 RKO ORBITA-3 (деньги были сняты в банкомате, находящемся в Орбите -3), или Retail:INTERFOOD 4 KASSA 4 (было оплачено по терминалу в магазине INTERFOOD).