Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
-4
Planned

Увольте дизайнера

ЯКОВЛЕВ ТИМОФЕЙ МИХАЙЛОВИЧ 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0
Увольте дизайнера, делавшего  отчет хомбанка за первый квартал. прозрачная страница с черным текстом, наложенная на яркую картинку с садом - не лучшая идея по эргономичности)
Answer
Darya 6 years ago
Тимофей, здравствуйте,

Мы обязательно учтем Ваше замечание при выпуске следующего отчета.
+1
Completed

расшифровка движения по счету с указанием адреса операции

anonymous 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0
Здравствуйте!
Почему нельзя в расшифровке движения по карточному счету указывать адрес (и если возможно наименование пункта-магазина-терминала) где была осуществлена операция со средствами (расходная хотя бы).
Answer
Darya 6 years ago
Олжас, здравствуйте,

В выписках по карт-счету указываются краткие наименования, где была осуществлена транзакция. Например, ATM:ATM 802 RKO ORBITA-3 (деньги были сняты в банкомате, находящемся в Орбите -3), или Retail:INTERFOOD 4 KASSA 4 (было оплачено по терминалу в магазине INTERFOOD).
0
Under review

Батыс Энергоресурсы

Егоров Михаил 6 years ago in Новые услуги • updated by Darya 6 years ago 0
В списке услуг для оплаты (комуналка) не нашел "Батыс Энергоресурсы".  Добавьте, пожалуйста, в список, если это возможно. Спасибо.
 Михаил. г.Уральск
Answer
Darya 6 years ago
Михаил, здравствуйте,

Благодарим за предложение. Обязательно добавим!
+1
Answered

смс - оповещение

Сарсенова Саягуль 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0
В апреле у меня сняли два раза по 200 тенге за СМС оповещение, почему?
Answer
Darya 6 years ago
Саягуль, здравствуйте,

Комиссия за СМС была списана один раз, вторая сумма 200 тенге была удержана за годовое обслуживание карты.
-1
Under review

Спасибо за то что вы создаёте нам такие НЕ удобства

Vladimir 6 years ago • updated by Darya 6 years ago 0
положил деньги на карт счёт в банкомате в 17.00 чейчас уже 20.00 а денег на счету нет :-(...
Answer
Darya 6 years ago
Владимир, здравствуйте,

Деньги уже должны быть зачислены. По авторизации процесс был отработан успешно.
+8
Thanks

Спасибо за то что вы создаете нам такие удобства

Балжан 6 years ago • updated by Ainura 6 years ago 0
Answer
Ainura 6 years ago
Здравствуйте, Балжан!
Спасибо за Ваш отзыв!
0
Completed

расчет кредитов/депозитов

Асель 6 years ago in Работа портала • updated by Ainura 6 years ago 0
Здравствуйте! хорошо если можно было бы через хоумбанк примерно рассчитать кредиты (в т.ч. ипотечные) и депозиты
Answer
Ainura 6 years ago
Спасибо, Асель, за Ваш отзыв!
Мы постараемся реализовать ваше пожелание.
А пока Вы можете воспользоваться калькуляторами на сайте http://ru.kkb.kz/page/Calculators
0
Answered

15.04.2012 GOOGLE.COM/CH GOOGLE USA 5399 Miscellaneous general merch 1.00 USD 149.06 KZT

Saken 6 years ago • updated by Ainura 6 years ago 0
С моего счета блокирована сумма в 1 доллар, Я хотел бы знать за какие услуги и что это вообще, для меня очень странно,


15.04.2012 GOOGLE.COM/CH GOOGLE USA 5399 Miscellaneous general merch 1.00 USD 149.06 KZT

Answer
Ainura 6 years ago
Здравствуйте, Сакен!
Вы проводили оплату на GOOGLE.COM/CH, а перед этим регистрировись на данном сайте. Сумма блокируется при регистрации, через месяц возвращается на карту.

0
Answered

Не обновлятется инфа по счетам

idudar 6 years ago in Работа портала • updated by Ainura 6 years ago 0
По моему карт-счёту висит инфа за 9апреля нажимаю обновить пишет что система не может ослужить запрос как обновится?
Answer
Ainura 6 years ago
Добрый день, Дудар!
Попробуйте нажать "обновить" снова. Проверили, система обновляет данные. Все работает. Возможно были временные технические неполадки. Пожалуйста, по возможности сообщите о результате. Заранее спасибо!
+1
Answered

Оплата

Alibek 6 years ago • updated by Ainura 6 years ago 0
А если у меня деньги находятся в оброботке, как я могу отозват или отменит операцию? 
Answer
Ainura 6 years ago
Здравствуйте, Алибек!
Вам нужно позвонить в Call Center по телефону: 2-585-257