Проект Мобильный Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта...
0
Answered
Н?РПЕЙІСОВА БОТАГ?З ?ШЕН?ЫЗЫ 10 months ago • updated by Канат 10 months ago 1

дайте возможность перевода с карты на карту внутри банка с Мобильного приложения, без первичной привязки чужой карты в терминале.

бессмысленное ограничение

0
Completed
ЮН ИЛЬЯ ГЕОРГИЕВИЧ 10 months ago • updated by Светлана 10 months ago 1

Воспользовался функцией поиска отделения в мобильным приложении (IOS) где подобрал наиболее подходящее для меня отделени, а точнее 18/46. По прибытию узнал что данное отделение обслуживает только "VIP" клиентов. Хотя в приложении нет информации что обслуживание не доступно рядовому клиенту. Исходя из этого прошу Вас дополнить информаю о возможности обслуживания клиентов разного типа. Также довожу до Вашего сведения по данному поводу обращался по номеру +7(727)258-53-34, по среди разговора связь оборвалась, никто не перезвонил.

Данные предоставляю с надежной улучшения качества обслуживания клиентов Вашего банка.


Answer
Светлана 10 months ago

Добрый день!


Спасибо за отзыв.

Ваше обращение обязательно будет передано разработчикам портала



с уважением, Светлана.

0
Planned
УМБИТГАЛИЕВА АСЕЛЬ АДЛЬХАНОВНА 11 months ago • updated by Айнур 11 months ago 1

Здраствуйте, после обновления мобильной версии на айпад эйр 2 не могу посмотреть выписку по карточке, как захожу в эту часть программа сразу закрывается сама и приходится заново открывать хоумбанк, из-за этого не удобно что траться количество паролей((( исправьте пожалуйста эту ошибку в следующей версии программы, в предыдуще й все было отлично

0
Under review
Аскар Аблайханович 11 months ago • updated by Svetlana Tyulkina 11 months ago 3

появилась ошибка после обновления 10 ноября.

Хочу посмотреть выписку по карточке, программа завершает свою работу

Answer
Svetlana Tyulkina 11 months ago

Добрый день,Аскар! Для дельного рассмотрения вопроса, уточните, пожалуйста модель Вашего IPhone.


C уважением,Qazkom.

0
Answered
Хамза 1 year ago • updated by Светлана 1 year ago 1

Добрый день!


После обновления приложения мобильного банкинга заметил, что при нажатии на иконку touch id в приложении, уведомление для авторизации появляется через несколько секунд. В предыдущих версиях такого бага не было, окно появлялось моментально. Iphone 6s, версия приложения 4.5.4

Answer
Светлана 1 year ago

Добрый день!


Наши специалисты провели работу по устранению данной проблемы.

Все работает в штатном режиме.



С уважением, Светлана.

0
Under review
Владимир 1 year ago • updated by Надира 1 year ago 1

Дозваниваться не всегда получается, особенно в час пик, ждать ответа операторов долго. "Прикрутите" в само приложение онлайн чат. Для быстрого общения между банком и клиентом.

0
Completed
Vladimir Zinkevich 1 year ago • updated by Айнур 1 year ago 1

@Homebank Team, добрый день!


В web-версии приложения есть очень полезная функция - это управление своими лимитами по основным и дополнительным картам, но не всегда удобно заходить на сайт и менять лимит, особенно не удобно это делать если ты находишься в торговом центре и необходимо быстро изменить лимит в момент совершения покупки.

Было бы хорошо иметь возможность менять лимиты по своим картам через мобильное приложение.

Прошу рассмотреть данный запрос в положительную сторону...

(данную просьбу уже однажды озвучивал в следующем постеhttp://homebank.userecho.com/topics/798-mobilnoe-prilozhenie/ )


Спасибо,

С уважением,

Владимир

0
Answered

Здравствуйте, объясните пожалуйста, КазКом, что значит сняли с моей карточки 2900 тенге, так называемый Regular Charge 5/08/16? Что это значит?