Проект Мобильный Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта...
0
Завершен
ЮН ИЛЬЯ ГЕОРГИЕВИЧ 8 месяцев назад • обновлен Светлана 8 месяцев назад 1

Воспользовался функцией поиска отделения в мобильным приложении (IOS) где подобрал наиболее подходящее для меня отделени, а точнее 18/46. По прибытию узнал что данное отделение обслуживает только "VIP" клиентов. Хотя в приложении нет информации что обслуживание не доступно рядовому клиенту. Исходя из этого прошу Вас дополнить информаю о возможности обслуживания клиентов разного типа. Также довожу до Вашего сведения по данному поводу обращался по номеру +7(727)258-53-34, по среди разговора связь оборвалась, никто не перезвонил.

Данные предоставляю с надежной улучшения качества обслуживания клиентов Вашего банка.


Ответ
Светлана 8 месяцев назад

Добрый день!


Спасибо за отзыв.

Ваше обращение обязательно будет передано разработчикам портала



с уважением, Светлана.

0
Запланирован
УМБИТГАЛИЕВА АСЕЛЬ АДЛЬХАНОВНА 9 месяцев назад • обновлен Айнур 9 месяцев назад 1

Здраствуйте, после обновления мобильной версии на айпад эйр 2 не могу посмотреть выписку по карточке, как захожу в эту часть программа сразу закрывается сама и приходится заново открывать хоумбанк, из-за этого не удобно что траться количество паролей((( исправьте пожалуйста эту ошибку в следующей версии программы, в предыдуще й все было отлично

0
На рассмотрении
Аскар Аблайханович 9 месяцев назад • обновлен Svetlana Tyulkina 9 месяцев назад 3

появилась ошибка после обновления 10 ноября.

Хочу посмотреть выписку по карточке, программа завершает свою работу

Ответ
Svetlana Tyulkina 9 месяцев назад

Добрый день,Аскар! Для дельного рассмотрения вопроса, уточните, пожалуйста модель Вашего IPhone.


C уважением,Qazkom.

0
Отвечен
Хамза 10 месяцев назад • обновлен Светлана 10 месяцев назад 1

Добрый день!


После обновления приложения мобильного банкинга заметил, что при нажатии на иконку touch id в приложении, уведомление для авторизации появляется через несколько секунд. В предыдущих версиях такого бага не было, окно появлялось моментально. Iphone 6s, версия приложения 4.5.4

Ответ
Светлана 10 месяцев назад

Добрый день!


Наши специалисты провели работу по устранению данной проблемы.

Все работает в штатном режиме.



С уважением, Светлана.

0
На рассмотрении
Владимир 10 месяцев назад • обновлен Надира 10 месяцев назад 1

Дозваниваться не всегда получается, особенно в час пик, ждать ответа операторов долго. "Прикрутите" в само приложение онлайн чат. Для быстрого общения между банком и клиентом.

0
Завершен
БАЛТАБАЙ АЗАМАТ ЕРКІН?ЛЫ 11 месяцев назад • обновлен Балапанулы Мурат 11 месяцев назад 1
0
Завершен
Vladimir Zinkevich 12 месяцев назад • обновлен Айнур 12 месяцев назад 1

@Homebank Team, добрый день!


В web-версии приложения есть очень полезная функция - это управление своими лимитами по основным и дополнительным картам, но не всегда удобно заходить на сайт и менять лимит, особенно не удобно это делать если ты находишься в торговом центре и необходимо быстро изменить лимит в момент совершения покупки.

Было бы хорошо иметь возможность менять лимиты по своим картам через мобильное приложение.

Прошу рассмотреть данный запрос в положительную сторону...

(данную просьбу уже однажды озвучивал в следующем постеhttp://homebank.userecho.com/topics/798-mobilnoe-prilozhenie/ )


Спасибо,

С уважением,

Владимир

0
Отвечен
САДВАКАСОВА НАЗИРА САГЫНЖАНОВН 1 год назад • обновлен LUDMILA GABITOVA 1 год назад 1

Здравствуйте, объясните пожалуйста, КазКом, что значит сняли с моей карточки 2900 тенге, так называемый Regular Charge 5/08/16? Что это значит?

0
Завершен
ЗУЕВ ДЕНИС СТЕПАНОВИЧ 1 год назад • обновлен Салов Денис 1 год назад 3

Здравствуйте!

В приложении для android есть перевод с карты на депозит, но нету перевода обратно на карту. Прошу добавить.

Спасибо.

0
На рассмотрении
Адилет Ныгметович Есбаев 1 год назад • обновлен Жансейт Зарина 1 год назад 6

Добрый день!

Приложение Homebank для Android версии 4.0.8 вылетает при попытке отфильтровать банкоматы.

Телефон Meizu M2 mini

Android 5.1

Система Flyme 454I



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho