Проект Мобильный Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта...
0
Not a bug

бонус

daniyar 4 years ago • updated by Светлана 4 years ago 1
Заплатил картой американ экспресс в ресторане Мадлен г. Шымкент 05.04.14. Потратил 6 230.00 KZT. 10% бонусов не начислили  от потраченное суммы.
Будете начислять?
спасибо.
Данияр.
Answer
Светлана 4 years ago
Добрый день!

Ресторан "Мадлен" не является партнером бонусной программы Go.
Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.americanexpress.kz/ru/page/BlueCardBonu...

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Fixed

Touch ID на iOS версии

Marix 2 years ago • updated by Василя Зелимханова 2 years ago 3

Добрый день.

Не работает авторизация по Touch ID на iOS 8.

При запуске приложение даже не предлагает авторизоваться по этому способу.

Далее, захожу стандартным способом (логин/пароль). При входе, приложение каждый раз запрашивает разрешение на использование Touch ID. Нажимаю "ОК", но ничего дальше не происходит.

0
Started

Добрый день, подскажите пожалуйста, куда мне нужно обратиться: фабула дела такова: 28.11.2015 в 13.10 я закинул 2000 тенге на номер 8775-680-09-25, но деньги на счет так и не поступили. С уважением, Гимран

Гимран Жангалиев 2 years ago • updated by Светлана 2 years ago 1

Добрый день, подскажите пожалуйста, куда мне нужно обратиться: фабула дела такова: 28.11.2015 в 13.10 я закинул 2000 тенге на номер 8775-680-09-25, но деньги на счет так и не поступили. С уважением, Гимран

Answer
Светлана 2 years ago

Добрый день!


Просим сообщить Ваш ИИН, а так же каким способом была проведена оплата.



С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Answered

возврат денег на карточку

Жулаева Айгуль 4 years ago • updated by Светлана 4 years ago 0
Добрый день. Незнаю к кому обратиться. У меня возврат жд билетов, купила через Интернет. Возврат 24.01.2014г., КТЖ утверждает, что вернули 27.01.2014г., но в выписке я не вижу денег. К кому обратиться?
Answer
Светлана 4 years ago
Добрый день!

Возврат сумм от AO "Қазақстан темір жолы" был произведен от 28.01.2013г. 
Транзакции по возврату  денежных средств  отражаются в выписке не в день поступления средств, а в день, когда прошла оплата билетов.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed

что такое идентификатор?

Armanzh 2 years ago • updated by Светлана 2 years ago 1
Answer
Светлана 2 years ago
Добрый день!

Идентификатор – устанавливаемая Банком уникальная последовательность цифр (символов), используемая Держателем Карточки для подключения к Финансовому порталу Homebank.kz и направления указаний о проведении Карточных операций (Электронных документов). Идентификатор предоставляется Банком Держателю Карточки при регистрации в Финансовом портале Homebank.kz и в сочетании с Паролем определенно идентифицирует Держателя Карточки по Реквизитам Карточки.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Started

Отображение типа карточки в мобильном приложении

Здравствуйте! Мой вопрос касается мобильного приложения homebank. В последней версии (4.0.1) на главной странице возле карточек появились иконки с изображением типа карточки. Моя карточка Visa Classic отображается как Visa Electron.
Answer
Светлана 2 years ago
Добрый день!

Спасибо, что обратились к нам. Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Planned

Версия 4.2

Жолдаскалиева Сагида 2 years ago • updated by Салов Денис 2 years ago 1

Добрый вечер! Не работает homebank.kz для IOS 9.1, когда захожу в предложение, то с Touch Id не могу войти и с помощью идентификатора и пароля тоже не могу зайти. Как только я ввожу идентификатор и пароль, то приложение автоматический вылетает. Прошу разрешить эту проблему!

0
Under review

Android

Евгений 6 years ago • updated by Moldir 5 years ago 0
При смене пароля в Android приложении, работы с программой и при логауте из нее Activity с предложением сменить пароль остается активным.
Answer
Moldir 5 years ago

Здравствуйте!


Спасибо за Ваше замечание. Мы передадим его техническим специалистам для устранения ошибки.


С уважением, Молдир


0
Completed

как добавить к оплате услуг еще одну сотовую связь ?

Ainur 4 years ago • updated by Moldir 4 years ago 0
Answer
Moldir 4 years ago
Здравствуйте!

Айнура, для быстрой оплаты сотовой связи выберите раздел Услуги>Мои услуги, затем щелкните по иконке нужного Вам сотового оператора и укажите номер телефона, сумму оплаты. Номер телефона нужно указывать без префикса "8" или "+7".

С уважением, Молдир
0
Completed

ужас

АХМОЛДИНА ДАНИЯ БАХЫТОВНА 2 years ago • updated by Moldir 2 years ago 1
Никогда никуда не дозвониться , всегда везде занято !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Answer
Moldir 2 years ago
Добрый день!

Дания, Вы можете написать Ваши вопросы и пожелания на данном форуме, мы постараемся Вам помочь.

С уважением, Молдир