Проект Мобильный Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта...
0
Начат
Гимран Жангалиев 2 года назад • обновлен Светлана 2 года назад 1

Добрый день, подскажите пожалуйста, куда мне нужно обратиться: фабула дела такова: 28.11.2015 в 13.10 я закинул 2000 тенге на номер 8775-680-09-25, но деньги на счет так и не поступили. С уважением, Гимран

Ответ
Светлана 2 года назад

Добрый день!


Просим сообщить Ваш ИИН, а так же каким способом была проведена оплата.



С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Отвечен
Жулаева Айгуль 4 года назад • обновлен Светлана 4 года назад 0
Добрый день. Незнаю к кому обратиться. У меня возврат жд билетов, купила через Интернет. Возврат 24.01.2014г., КТЖ утверждает, что вернули 27.01.2014г., но в выписке я не вижу денег. К кому обратиться?
Ответ
Светлана 4 года назад
Добрый день!

Возврат сумм от AO "Қазақстан темір жолы" был произведен от 28.01.2013г. 
Транзакции по возврату  денежных средств  отражаются в выписке не в день поступления средств, а в день, когда прошла оплата билетов.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Armanzh 2 года назад • обновлен Светлана 2 года назад 1
Ответ
Светлана 2 года назад
Добрый день!

Идентификатор – устанавливаемая Банком уникальная последовательность цифр (символов), используемая Держателем Карточки для подключения к Финансовому порталу Homebank.kz и направления указаний о проведении Карточных операций (Электронных документов). Идентификатор предоставляется Банком Держателю Карточки при регистрации в Финансовом портале Homebank.kz и в сочетании с Паролем определенно идентифицирует Держателя Карточки по Реквизитам Карточки.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Начат
ПЕРЕДЕРИЙ ОЛЕСЯ АЛЕКСАНДРОВНА 2 года назад • обновлен Светлана 2 года назад 1
Здравствуйте! Мой вопрос касается мобильного приложения homebank. В последней версии (4.0.1) на главной странице возле карточек появились иконки с изображением типа карточки. Моя карточка Visa Classic отображается как Visa Electron.
Ответ
Светлана 2 года назад
Добрый день!

Спасибо, что обратились к нам. Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Запланирован
Жолдаскалиева Сагида 2 года назад • обновлен Салов Денис 2 года назад 1

Добрый вечер! Не работает homebank.kz для IOS 9.1, когда захожу в предложение, то с Touch Id не могу войти и с помощью идентификатора и пароля тоже не могу зайти. Как только я ввожу идентификатор и пароль, то приложение автоматический вылетает. Прошу разрешить эту проблему!

0
На рассмотрении
Евгений 5 лет назад • обновлен Moldir 4 года назад 0
При смене пароля в Android приложении, работы с программой и при логауте из нее Activity с предложением сменить пароль остается активным.
Ответ
Moldir 4 года назад

Здравствуйте!


Спасибо за Ваше замечание. Мы передадим его техническим специалистам для устранения ошибки.


С уважением, Молдир


0
Завершен
Ainur 3 года назад • обновлен Moldir 3 года назад 0
Ответ
Moldir 3 года назад
Здравствуйте!

Айнура, для быстрой оплаты сотовой связи выберите раздел Услуги>Мои услуги, затем щелкните по иконке нужного Вам сотового оператора и укажите номер телефона, сумму оплаты. Номер телефона нужно указывать без префикса "8" или "+7".

С уважением, Молдир
0
Завершен
АХМОЛДИНА ДАНИЯ БАХЫТОВНА 2 года назад • обновлен Moldir 2 года назад 1
Никогда никуда не дозвониться , всегда везде занято !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ
Moldir 2 года назад
Добрый день!

Дания, Вы можете написать Ваши вопросы и пожелания на данном форуме, мы постараемся Вам помочь.

С уважением, Молдир
0
Завершен
Мухамедьярова Роза Бейсенбаевн 3 года назад • обновлен Шокан Еркинович 3 года назад 5
можете ли добавить в каталог оплаты услуг коммунальные организации города Костанай?
0
Завершен
Lavrentiy Bobryshev 3 года назад • обновлен Светлана 3 года назад 1
добрый вечер. хотел оплатить коммунальные счета с телефона, но не нашел их там, пришлось делать оплату через компьютер. можно ли включить этот раздел в мобильную версию? спасибо.
Ответ
Светлана 3 года назад
Добрый день!

Оплачивать коммунальные счета через мобильное приложение Homebank к сожалению не возможно.


С уважением, 
Чудакова Светлана. 


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho