Проект Epay.kz от Казкоммерцбанка 
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта epay.kz

0
Completed
Bekzat1k 4 years ago • updated by Светлана 4 years ago 3
Выходить ошибка we're sorry your paypal balance and existing.... В чем проблема на счету достаточно денег

Answer
Светлана 4 years ago
Добрый день!

Последние транзакции не проходят, в связи с недостаточностью денежных средств.  PAYPAL *GLOBALBUSIN  выставляет запрос на сумму 44,79 USD.
Проверьте, пожалуйста баланс по карт-счету. Проверить баланс можете через финансовый портал Homebank.кz .


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Расул Тохтасунов 2 years ago • updated by КАРЛЫГАШ 2 years ago 5

Добрый вечер! У меня была проблема, которая до сих пор не решена. Я уже писал что банкомат проглотил 300$. Я оставил заявку в ближайшее отделение. Заявку принял ГБ. Подтвердил, что они нашли 300$. Но до сих пор не возвращают, так как не могут какие-то акты то ли найти, то ли еще что-то... Можно как нибудь этот процесс ускорить??? Номер исх. №101627798 от 26.01.2016г. зарегистрировано под номером №101627798 от 26.01.2016. ИИН 890715300070


Разберитесь пожалуйста

0
Not a bug
Timur Junussov 4 years ago • updated by Moldir 4 years ago 0

Мы собираемся стать партнерами epay, хотим принимать платежи по карточке. Столкнулись с проблемой, особенно это в Chrome и iframe,  при переходе на домен https://3dsecure.kkb.kz/ выдает ошибку что сертификат не trusted, а когда переход идет  через iframe тогда вообще просто пустой экран. 

Пожалуйста поставьте доверенный сертификат! а лучше wildcard овый *.kkb.kz 


Answer
Moldir 4 years ago

Добрый день!


Да,у нас на тестовом сервере  используется сертификат  не trusted, но с боевым сервером такой проблемы нет. 


С уважением, Молдир


0
Not a bug
Амантай Абдурахманов 4 years ago • updated by Дмитрий К. 2 years ago 5
Добрый день.
Пытаюсь оплатить билеты на сайте www.ticketpro.by, но при переадресации на страницу с вводом 3d пароля она (страница) тут же закрывается и мой платеж падает с ошибкой "Ошибка авторизации по 3-D Secure". В чем проблема и как ее побороть?
Answer
Светлана 2 years ago
Уважаемый Амантай,

Прошу прощения за поздний ответ. К данному времени ошибка должна быть устранена. Если ошибка повторяется просим Вас отправить скриншот на адрес innovation@kkb.kz

С уважением,
Дусипов Шокан
Answer
Светлана 3 years ago
Добрый день!

Просим Вас попробовать совершить вход в Homebank.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
Megavolt 2 years ago • updated by Айнур 2 years ago 15

Здравствуйте,
На ebay купил подарок 24.11.15, оплатил через paypal с карточки казкома. Стоимость покупки была 12.11$ (сняли 3719тенге). На тот момент курс доллара был 307тенге. Возврат денег за подарок осуществлен 22.01.16. Продавец пишет, что перечислил полностью мне всю сумму обратно 11.68$. Но 25.01.16 на счет поступило всего 9.76$ (3 719.22 KZT). Курс доллара 380тенге.

Вопрос: Когда закончится этот банковский беспредел? Вы крутите курсом как вам выгодно. Вы хотите сказать, что paypal вам вернул сумму в тенге? Никогда я в это не поверю. Все международные транзакции проходят в долларах. И уверен на сто процентов, что если бы я платил, то с меня сняли бы по полной, с учетом нынешнего курса.

Answer
Светлана 2 years ago

Добрый день!


Алексей, 24.11.2015г. Вы осуществляете транзакцию по карте *******1917 в пользу интернет-сайта PAYPAL *GUAN NA по номинально указанной данной компанией стоимости - 3 719,22 KZT. Данная сумма блокируется на Вашем карт-счете до поступления подтверждающих финансовых документов от МПС.
Однако, фактически 25.11.2015г. в Банк от МПС Mastercard поступил финансовый документ на сумму 12,11 USD + 0,5% комиссия банка, в связи с тем на поскольку, по Вашей мультивалютной карточке на счете в долларах США не было средств, при списании денег 25.11.2015г. (дата получения подтверждающих по транзакции документов) сумма в размере 12,17 USD была сконвертирована Банком (по курсу на 25.11.2015г.).

25.01. 2016г. от интернет-сайта PAYPAL *GUAN NA был осуществлен возврат на сумму 9,76 USD.

Согласно пп. 7.7.6. п. 7.7. Договора валютой расчетов Банка с МПС по карточным операциям, проведенным за пределами Республики Казахстан (в т.ч. на иностранных

интернет сайтах), являются доллары США или евро. Порядок и сроки передачи Банку

подтверждающих документов по проведенным карточным операциям, в т.ч. порядок

конвертации валюты карточной операции в валюту расчетов, устанавливается

правилами соответствующей МПС. При этом Банк не несет ответственности перед

держателем карточки за действия МПС по конвертации валюты карточной операции в

валюту расчетов, в т.ч. за отличие валюты расчетов по карточной операции от валюты авторизации.


С уважением,

Чуджакова Светлана.



0
Completed
Timur Junussov 3 years ago • updated by Светлана 3 years ago 1
https://epay.kkb.kz/jsp/process/visa.jsp
Authorization result

Authorization Error

Order ID:0604949245
Error Code:61
Message:Exceeds amount limit
Reference:415503116562
Answer
Светлана 3 years ago
Добрый день!

Отказ, в том,  что на момент оплаты, сумма  превышает установленный предел, на карте установлен ежемесячный лимит.




С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана 3 years ago
Добрый день!

Просим Вас попробовать совершить вход в Homebank.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
WillForce 2 years ago • updated by Айнур 2 years ago 6

Добрый день! Не могу привязать ни виртуальную, не реальную карту к PayPal.

Тут же QIWI карта (виртуальная) привязалась моментально.

Answer
Светлана 2 years ago

Добрый день!


Просим указать Ваш ИИН.

Вы зашли на форум как не авторизованный пользователь.



С уважением,

Чудакова Светлана.


0
Completed
support service 3 years ago • updated by Светлана 3 years ago 3
Ввожу логин и пароль, нажимаю Войти и снова попадаю на главную страницу. Никаких сообщений система не выдает. В чем дело - не пойму