0
Отвечен
Bogomolov Slava 3 месяца назад • обновлен Искакова Ажар 3 месяца назад 3

Вот пишете, что для безопасных интернет платежей. Ну сделал я покупку в интернет магазине, никакого кода у меня не спрашивали. Хочу отправить деньги другу в другой банк, отказ, я так понимаю из за того, что у него нет такого кода. Отправляю деньги внутри банка тогда спрашивает код. Получается Вы внутри своего банка защищаете платежи? В чём удобство и надёжность? Получается я сейчас ни свою карту не могу пополнить, ни в другие банки не могу перевод сделать, а кокой то интернет магазин в тихоря может списать деньги с карты.

Ответ

Ответ
Отвечен

Добрый день!


Международная платежная система отставляет право выбора работать с паролем 3D secure или нет, установленных на платежных карточках клиентов, за Коммерсантом. Т.е. платежи, в исключительных случаях, через интернет принимаются Коммерсантами без запроса 3D secure пароля.


С уважением, Светлана. 

Ответ
Отвечен

Добрый день!


Международная платежная система отставляет право выбора работать с паролем 3D secure или нет, установленных на платежных карточках клиентов, за Коммерсантом. Т.е. платежи, в исключительных случаях, через интернет принимаются Коммерсантами без запроса 3D secure пароля.


С уважением, Светлана. 

Вот, они "отставляет право выбора", а ККБ ? Почему банк мне запрещает сделать перевод на карточку в другой банк человеку у которого нет этого кода? (так мне объяснили в вашем call центре, что необходимо чтоб и у меня и у получателя был установлен этот код) И вообще не понимаю логики участия этого кода у получателя. У меня да подтверждение на транзакцию, а получателю?

Добрый вечер!


Для перевода в другой банк через финансовый портал у вас на карте должен быть установлен 3D Secure пароль. Для карты получателя это не является обязательным. В вашем случае перевод не осуществился, так как сторона получателя не принимает перевод, то есть ошибка на стороне получателя. Просим получателя уточнить информацию в своем банке. Благодарим за обращение


С уважением, Ажар

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho