0
Завершен
Николай 1 неделю назад • обновлен Искакова Ажар 1 неделю назад 1

Добрый день,

в данный момент нахожусь на территории США, вопрос такого плана почему моя карта принимается здесь как кредитная и не требуется подтверждение PIN кода? При оплате не запрашивает pin код. При утере или краже любой может использовать мою карту и провести оплату  почему так происходит?

С уважением

Николай

Завершен

Добрый вечер!


При проведении безналичных операций через терминалы ПТС, PIN-код с карты не запрашивается, согласно условиям обслуживания данных карточек. Мониторинг операции по картам производится другими методами. К тому же, при безналичной операции без введения PIN -кода карты терминал настроен таким образом, что кассир в случае возникновения подозрения в мошенничестве вправе  отменить операцию нажатием клавиши – Отмена. К сожалению, Банк не имеет технической возможности установить на Вашу карточку в индивидуальном порядке условие запроса PIN-кода при оплате товаров/услуг в предприятиях торговли и сервиса. Вопрос об установке ПИН-кода по желанию клиента при подписании Заявления на выпуск карты находится на рассмотрении Руководства Банка, по результатам решения будут внесены изменения в карточной системе. Благодарим за обращение


С уважением, Ажар



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho