Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Ищется ответ

Почему дебетные карты не показывает доступную сумму?

Майлыханова Баян 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

Почему дебетные карты не показывает доступную сумму? 

Ответ
Darya 12 лет назад

Баян, здравствуйте,

 

Уточните, пож-та, где Вы не видите доступной суммы по дебетным картам.

+1
Отвечен

не получила счет на оплату коммунальных услуг в homebank на сентябрь месяц

ТУРАБЕКОВА САЛИЯ НИЯЗОВА 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0
Добрый день, не получила счет на оплату коммунальных услуг в homebank на сентябрь месяц - к кому обращаться?
Ответ
Darya 12 лет назад

Салия, здравствуйте,

 

Вы имеете ввиду АЛСЕКО? Если да, то счета будут выставлены в течение 2 дней.

+1
Начат

Здравствуйте. Почему в комуслугах до сих пор нет нового счета? Плачу Алсеко Алматы.

Александр 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

 Нет нового счета за коммунальные услуги, хотя в бумажном виде домой уже принесли. Когда появится? Плачу Алсеко Алматы. Нового счета вообще нет - не выставлен мне. Месяц назад была такая же ситуация. Топик я уже создавал.

Ответ
Darya 12 лет назад

Александр, здравствуйте,

 

Проблема возникает со стороны Алсеко. В течение двух дней все счета должны быть выставлены.

+1
Отвечен

сделать услуги Homebank круглосуточными

Зотова Мария 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

 Подскажите когда услуги по переводу денег с карточки через Homebank станут круглосуточными? Какой смысл пользоваться Homebank если ограничен доступ к операциям, а те из немногих операцый. что доступны ограничены по времени?

Ответ
Darya 12 лет назад

Мария, здравствуйте,

 

Есть ряд услуг, которые не могут быть круглосуточными в силу того, что для осуществления таких услуг требуется не только автоматические настройки, а что-то еще.

Но в Хоумбанк есть достаточно много и круглосуточных услуг, которыми Вы можете с удовольствием пользоваться.

0
На рассмотрении

Здраствуйте я хотель остаить заявку на карточку Уныкалная как ты но на последнем шагу ни как неполучается что надо делать? или можете ответит на +7707-181-66-77

М_хамедияр_лы Ахметжан 12 лет назад обновлен Шокан Еркинович 12 лет назад 0

Здраствуйте я хотель остаить заявку на карточку Уныкалная как ты но на последнем шагу ни как неполучается что надо делать? или можете ответит на +7707-181-66-77

Ответ
Шокан Еркинович 12 лет назад

Не могли бы Вы более детально описать ошибку. 

0
Начат

Неправильно считает обороты по виртуальной карте.

Dmitriy Luzgin 12 лет назад обновлен Шокан Еркинович 12 лет назад 0

неправильно считает обороты по виртуальной карте. поступления на карту отображаются некоторые в KZT, некоторые в USD, а общий оборот выводит в валюте USD. Например поступило на карту 88USD, потом еще 4000KZT, оборот выводит 4088USD

Ответ
Шокан Еркинович 12 лет назад

Спасибо за Ваш комментарий. Обязательно исправим

0
Завершен

Квитанция по коммунальным платежам онлайн.

Радченко Дмитрий 12 лет назад обновлен Шокан Еркинович 12 лет назад 0

Сообщите, пожалуйста, по каким числам появляется квитанция на оплату коммунальных услуг. Я подписался в вашем портале на ее получение, но, физически, от КСК, ее уже прислали а виртуально, от homebank, еще не было. Спасибо.

Ответ
Шокан Еркинович 12 лет назад

Квитанции выставляются примерно в середине месяца. Обычно до 16 числа каждого месяца. 

Ответ

Прежде всего, приносим Вам наши извинения за причиненные неудобства и согласно Вашей жалобе сообщаем следующее:

1.Полную сеть предприятий торговли/сервиса, принимающих к оплате и предоставляющих бонусы для карт American Express,  вы можете увидеть, пройдя по ссылке: http://www.americanexpress.kz/ru/page/MerchantLocator, http://www.americanexpress.kz/ru/page/BonusesAndPrivileges?type=2, а также ориентироваться по стикерам AMEX Blue Box в торговых точках.

2. Не приняли к оплате  карту American Express .

Причиной отказа могут являться человеческий фактор и проблемы, связанные с коммуникациями. Укажите, пожалуйста, наименование торговой точки/магазина (название города, пересечение улиц) и примерное время посещения магазина для решения вопроса.

Дальнейшие комментарии/предложения или вопросы вы можете зарегистрировать, позвонив в Call Centre:7 (727) 330 00 44, или можно отправить по электронному адресу для обратной связи: http://www.americanexpress.kz/ru/page/Feedback с указанием Ваших контактов, на которые мы вышлем разъяснения по интересующим Вас вопросам.

0
Завершен

Оплата Жилстройсбербанк

Нурлыбек 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

Предлагаю добавить оплату кредита Жилстройсбербанк.

Ответ
Darya 12 лет назад

Нурлыбек, здравствуйте,

 

На данный момент Вы можете погашать кредиты Жилстройсбербанка через банкоматы Казкома.

0
На рассмотрении

Комиссия на внешние переводы высокая, сделали бы в процентах для небольших сумм.

SG 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

Очень высокая комиссия на внешние переводы, регулярно нужно платить по 1500, а комиссия 250 тг.

Ответ
Darya 12 лет назад

Здравствуйте,

 

Благодарим за сообщение. Мы рассматриваем такую возможность. В ближайшее время, вероятно, так и сделаем.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho