Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Отвратительная работа кредитных офицеров
Отвратительно работают кредитные офицеры в центральном офисе г Уральска по автокредитованию больше ни ногой в этот банк
Ответ
Darya
12 лет назад
Владислав, здравствуйте,
Благодарим за сообщение. Мы передали его в отдел по удержанию клиентов. Мы сделаем все возможное, чтобы ситуация исправилась.
Благодарим за сообщение. Мы передали его в отдел по удержанию клиентов. Мы сделаем все возможное, чтобы ситуация исправилась.
Ответ
Darya
12 лет назад
Мадина, здравствуйте,
Данная услуга доступна только с использованием ЭЦП. Уточните, пожалуйста, какая ошибка у Вас возникает при переводе денег.
Данная услуга доступна только с использованием ЭЦП. Уточните, пожалуйста, какая ошибка у Вас возникает при переводе денег.
Ответ
Darya
12 лет назад
Галина, здравствуйте,
Счета выставляются провайдером коммунальных услуг. В Homebank они просто отображаются.
Счета выставляются провайдером коммунальных услуг. В Homebank они просто отображаются.
Ответ
Darya
12 лет назад
Анна, здравствуйте,
Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Надеемся, Вы будете с удовольствием пользоваться нашими услугами и подключаться к новым!
Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Надеемся, Вы будете с удовольствием пользоваться нашими услугами и подключаться к новым!
0
На рассмотрении
Почему нет возможности подключить 2 телефона на оплату подряд?
Почему нет возможности подключить 2 телефона на оплату подряд? Удается зарегистрировать только один номер на оплату казактелекома, второй номер зарегистрировать никак не удается.
Ответ
Darya
12 лет назад
Татьяна, здравствуйте,
Вы можете подключать к услуге "Казахтелеком" любое количество телефонов. Вы подключаете самостоятельно? Уточните, пожалуйста, на каком этапе происходит проблема, выдает ли система какую-то ошибку?
Вы можете подключать к услуге "Казахтелеком" любое количество телефонов. Вы подключаете самостоятельно? Уточните, пожалуйста, на каком этапе происходит проблема, выдает ли система какую-то ошибку?
+2
Начат
Здравствуйте! Не нашла на счете ИВЦ оплату за телефон. С чем это связано, как оплатить?
Мне было удобно платить за телефон через ИВЦ
Ответ
Darya
12 лет назад
Айнур, здравствуйте,
Проблема была на стороне ИВЦ. На сегодняшний момент они должны были ее решить. Вы не могли бы скинуть номер лицевого счета в ИВЦ, чтобы мы могли понять, решена ли проблема. Вы можете написать в "Кабинет" Homebank.
Проблема была на стороне ИВЦ. На сегодняшний момент они должны были ее решить. Вы не могли бы скинуть номер лицевого счета в ИВЦ, чтобы мы могли понять, решена ли проблема. Вы можете написать в "Кабинет" Homebank.
+1
Ищется ответ
отсутствие строки оплаты телефона в счетах ИВЦ
Здравствуйте.
С мая месяца, в счетах ИВЦ, что получены через HomeBank, отсутствует строка оплаты телефона. С чем это связано?
Насколько было удобно оплачивать всё не выходя из дома, теперь вы заставляете меня снова идти в банк (или звонить вам и добавлять лицевые счета телефонов), тем самым свели на нет удобную форму обслуживания.
Это не страшно, если платишь только за одну квартиру. Но у меня счета приходят на 10 квартир. И для меня это не только напряжно, но и достаточно накладно.
Вопрос: Это временная трудность и со следующих месяцев данная строка опять будет в счетах или вы её убрали совсем и навсегда?
С мая месяца, в счетах ИВЦ, что получены через HomeBank, отсутствует строка оплаты телефона. С чем это связано?
Насколько было удобно оплачивать всё не выходя из дома, теперь вы заставляете меня снова идти в банк (или звонить вам и добавлять лицевые счета телефонов), тем самым свели на нет удобную форму обслуживания.
Это не страшно, если платишь только за одну квартиру. Но у меня счета приходят на 10 квартир. И для меня это не только напряжно, но и достаточно накладно.
Вопрос: Это временная трудность и со следующих месяцев данная строка опять будет в счетах или вы её убрали совсем и навсегда?
Ответ
Darya
12 лет назад
Сергей, здравствуйте,
Проблема была на стороне ИВЦ. На сегодняшний момент они должны были ее решить. Вы не могли бы скинуть номер лицевого счета в ИВЦ ( у Вас несколько лицевых счетов), чтобы мы могли проверить, решена ли проблема. Вы можете написать в "Кабинет" Homebank.
Проблема была на стороне ИВЦ. На сегодняшний момент они должны были ее решить. Вы не могли бы скинуть номер лицевого счета в ИВЦ ( у Вас несколько лицевых счетов), чтобы мы могли проверить, решена ли проблема. Вы можете написать в "Кабинет" Homebank.
0
Отвечен
Частичное снятие с депозита через хоумбанк с эцп
Добрый день, я отправила заявление на частичное снятие с депозита через эцп в хоум банке, до сих пор не вижу поступление на текущий счет. Также вопрос, нельзя ли частично снимать с депозита и сразу же перевести на карточку. Сколько по времени занимает данная операция при использовании ЭЦП?
Ответ
Darya
12 лет назад
Жанна, здравствуйте,
Данные операции должны проходить практически мгновенно. Попробуйте кликнуть "обновить". При переводе Вам нужно будет перевести деньги сначала с депозита на счет, затем также, используя ЭЦП, со счета на карточку.
Данные операции должны проходить практически мгновенно. Попробуйте кликнуть "обновить". При переводе Вам нужно будет перевести деньги сначала с депозита на счет, затем также, используя ЭЦП, со счета на карточку.
0
Отвечен
Здравствуйте! Вопрос по депозиту "Лучший"
Здравствуйте! Вопрос такой. Возможно ли по средствам homebank просматривать информацию о своем депозите "Лучший", информацию о пополнении депозита и о сумме, находящейся на депозите?
Ответ
Darya
12 лет назад
Денис, здравствуйте,
Да, все депозиты отображаются в разделе "Финансы". Если Вы не видите своего вклада, предлагаем Вам настроить отображение: Настройки-Подписка к системе. Далее выбрать систему и подтвердить. После таких настроек, Вы должны увидеть свой вклад.
Да, все депозиты отображаются в разделе "Финансы". Если Вы не видите своего вклада, предлагаем Вам настроить отображение: Настройки-Подписка к системе. Далее выбрать систему и подтвердить. После таких настроек, Вы должны увидеть свой вклад.
Ответ
Darya
12 лет назад
Серик, здравствуйте,
Мы постоянно работаем над подключением новых провайдеров услуг. Обязательно подключим и коммунальщиков Павлодара. Следите за новостями!
Мы постоянно работаем над подключением новых провайдеров услуг. Обязательно подключим и коммунальщиков Павлодара. Следите за новостями!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho