Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
На рассмотрении

не работает Homebank

Anna Sadykova 6 лет назад обновлен Айнур Тураповна 6 лет назад 3

По карте поставили ограничения по оплате в интернете, снять ограничение в Homebank получилось, но оплата так и не проходила, пробовала несколько раз, перезагружала портал, проверяла снятие ограничения на транзакции в интернете, но оплата так и не прошла, пришлось переводить деньги с кредитки на визу и оплачивать с нее, звонила 8 раз на номер поддержки 7111 каждый раз висела по 15 минут, на последнем звонке дозвонившись оператор мне заявила, что это я виновата и вообще работает у всех, только у меня проблемы. Прошу принять меры в отношении Ваших операторов, и в отношении корректной работы homenank. Если Вы вводите на сайте в одностороннем порядке какие либо ограничения, то делайте так, чтобы у вас снять ограничения функция работала!

0
Отвечен

оплата услуг ТОО Степногорск Энерготранзит

Denis Belikov 6 лет назад обновлен Айнур Тураповна 6 лет назад 5

Оплатил через хоум банк услги ТОО Степногорск Энерготранзит. Деньги упали на счет организации без моего адреса и поэтому зависли. Что можно с этим сделать?

0
На рассмотрении

Лимиты внутри счетов клиента

Андрей 6 лет назад обновлен Атабек Тажибаев 6 лет назад 1

Мне необходимо переместить деньги с одного депозита на другой, но эти переводы ограничены лимитом в 300000тг, увеличение лимита до 1млн в банкоматах "времнно не доступна".

Теперь приходится выкручиваться, зачем вообще лимиты на перемещение средств внутри счетов клиента(причём положить на депозит нет лимита, а снять только 300000).

Почему нет кнопки закрыть депозит онлайн, и отключите пож. у меня все автооплаты!!!

0
Отвечен

Сколько можно ждать!!!

САМОРОДОВА ИРИНА ВАЛЕРИЕВНА 6 лет назад обновлен Светлана 6 лет назад 1

Добрый день, я переводила 13 августа с карты на депозит 300000 , а деньги в обработке. Звоню больше месяца по телефону 7111, а толку нет. Я уже переживаю что деньги не вернут. Что делать???  Что случилось с homebank??? Почему не могут сказать когда мне вернут мои деньги????

Ответ
Светлана 6 лет назад

Добрый день, Ирина  Валериевна. 

Сумма разблокирована и доступна вам на карт-счете  KZ076******1905.

Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.  

С уважением, Светлана. 

0
На рассмотрении

Платежи мобильной связи и интернет

Павел Л 6 лет назад обновлен Нурсултан З. 6 лет назад 1

Не принимаются платежи на мобильную связь и интернет.

0
Отвечен

Ответьте пожалуйста комиссия

АНАР АСКАРОВНА 6 лет назад обновлен Айнур Тураповна 6 лет назад 1

доброе время суток. Объясните, если я не подключала услугу смс уведомление и не давала никакого согласия на подключение, почему ьанк за эту услугу снимает деньги из карточки? На каком основании? Никак не могу получить удовлетворительный ответ на свой вопрос... То не отвечаете вовсе, то не полностью отвечаете. 

Благодарю заранее, если ответите мне

0
Исправлен

Ошибки

евгений бедарев 6 лет назад обновлен Айнур Тураповна 6 лет назад 3

Мне Аким города Алматы Байбек Бауыржан Кыдыргалиулы сделал квартиру после пожара быстрея нежели вы, не можете вернуть мои же деньги после оплаты за коммунальные, которые списали, не оплатили и за 2 месяца не вернули.

0
Исправлен

Лохотронщики

евгений бедарев 6 лет назад обновлен Айнур Тураповна 6 лет назад 3

Лохотронщики полные, оплатил алсека, деньги списали, а счет не оплатился, 2 месяца звонил, создавали 3 заявки, писали 2 письма в it отдел результата нет. Сотрудники на работе не работают, а охраняют кукурузу, очень разочаровала меня эта шарашкина контора Уже как 2 месяца не могут решить маленькую проблему и вернуть мне деньги, вы что там делаете  ? Ужасное отношения к потребителям , говорят все одно и тоже по бумажки как роботы, как берете на работу таких специалистов ? Наверное по знакомству ? Что не могут связать и пару слов, отпинывают к друг другу ,  не понимают суть проблемы. Деньги списали , комунальные не опатили и говорят подождите , 2 месяца подождали результата ноль. Не пользуйтесь этим лохотноном !!!!!

0
Исправлен

Жесть

евгений бедарев 6 лет назад обновлен Айнур Тураповна 6 лет назад 3

Мне нужно еще оплачивать 10 счетов , а как оплачивать ? Если один счет оплатил и уже как 2 месяца не могут вернуть мои деньги. Тут самое интересное в том , что деньги то списали, а счет не оплатили . Звоню каждый день, не кто не чего не знает. Т.е деньги списывать умеют, а решить проблему нет. Звоню говорю вы вы хоть дайте главного телефон я ему буду звонить, тоже не знают, так зачем тогда работают ? если не чего не знают ? 

0
На рассмотрении

управление услуги автооплаты / автоплатежи через homebank

AKBAROV ODIL 6 лет назад обновлен Атабек Тажибаев 6 лет назад 1

подскажите, куда спрятали услугу по автооплате в homebank?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho