Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
+2
Спасибо

Так держать!

МИНАЕВ ПАВЕЛ ЮРЬЕВИЧ 10 лет назад обновлен Муллагалиев Владимир 10 лет назад 0
Всё супер, сервис на высоком уровне. Особенно понравилась поддержка по телефону. Спасибо вам!
Ответ

+1
На рассмотрении

Отображение карточки

Andrew Tsoy 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 3
Доброе время суток! Такая ситуация возникла. 
Около года назад была открыта карточка Visa Electron. Зарегистрировавшись в услуге Homebank и пройдя все необходимые процедуры авторизации, в списке карт оную обнаружил. Однако, кроме ее номера ничего не отображается (остатка на счету и прочего). Так как особой необходимости в пользовании портала на тот момент не было, о проблеме благополучно забыл.
Однако на прошлой неделе открыл новую карточку, и для интереса решил проверить: вся информация по ней немедленно отобразилась, в то время как старая продолжает быть неактивной. 
Что могли бы посоветовать в этой ситуации, куда обратиться за помощью?
Ответ
Darya 10 лет назад
Андрей, здравствуйте,

А как отображается первая карта? В графах: доступно, остаток и т.д. что-либо вообще отображается? Можно ли на нее кликнуть и "провалиться" в выписку?
+3
Спасибо

Отчёт за 1-ый квартал 2012 года

Салтанат Аитгали 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 0

Homebank: 1 квартал 2012 года не прошел для нас даром. А для Вас?

Благодаря тому, что я увидела эту новость на своей страничке в хоумбанке, в Разделе "Финансы", я была приятно удивлена и даже поражена той краткой информативностью, что представила мне команда Хоумбанка.

Я сама работаю в финансовой сфере и частенько приходиться анализировать предприятия и писать Отчеты (с графиками и таблицами) общедоступным языком, и знаю, что такой Отчет за считанные минуты не написать...

Мне понраивлся дизайн Персонального Отчета, логическая последовательность отображения данных, их информативность. Следует отдать должное команде разработчиков и создателей данного Персонального Отчета!!! Большое Вам Спасибо! Я для себя взяла пару-тройку "моментов" на заметку ;) Так сказать - на будущее...

Люблю когда все кратко и ясно...Когда нет лишней "воды"... Все четко. Все данные "не приблизительные", а точные. И это-то меня и поразило прежде всего. Уверена что у Хоумбанка очень большое количество пользователей по стране, но чтобы представить точнейший анализ по каждому - персонально?!?!?! Это вызывает уважение ко всей команде Хоумбанка.

Даже если этот Отчет автоматизирован до мельчайших деталей, но то что на первой страничке с первой же строки ко мне обращаются персонально, это уже мне доставляет огромное удововльствие, как пользователю портала, и уж тем более как Клиенту.

Поразило то, что отразили даже с какого устройства я посещаю портал, каким образом вхожу (через Идентификатор и Пароль, или же через ЭЦП), сколько раз посещела ту или иную вкладку, в какие отделения посещаю, сколько раз оплачивала ту или иную услугу и мн. др. Дополнительно, проводится сравнительные анализ того же периода за прошлый год!!!

Пользуясь моментом, хочу выразить свою Персональную Признательность ;) всем тем сотрудникам ККБ, Хоумбанка и Хоумклаба, кто принимал участие в разработке данного ПРОЕКТА! Действительно осуществление данного Проекта значительно "выбрасывает" ККБ вперед среди прочих банков. Ребята, большое Вам человеческое спасибо за такой Персональный Отчет!!!

С уважением,

Neytiri ;)

Ответ
Darya 10 лет назад

Салтанат, здравствуйте,

 

Спасибо Вам большое за такой позитивный отзыв! Мы стараемся улучшать наши сервисы, придумывать что-то новое и очень приятно, когда клиенты это ценят:) Хорошего Вам дня!

0
Отвечен

электроные услуги

Кулманов Асхат Жолдыбаевич 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 0
Очень трудно и неудобно подписаться на ваши электронные услуги. В BTA-банке легче и удобнее чем у вас. Может посмотрите  интернет-банкинг BTA-банка , и потом может будете улучшать свои услуги. хотел подписаться слишком х... просто, смог подписаться только на оплату сотовых телефонов. С уважением, Асхат
Ответ
Darya 10 лет назад

Асхат, здравствуйте,

 

Подскажите, пожалуйста, что у Вас вызывает трудности? Мы постараемся учесть. На сегодняшний момент существуют  3 варианта подписки к новым услугам: через Call Center, с помощью ЭЦП, c помощью дополнительной авторизации.

Все данные запрашиваются у Вас с целью обеспечения дополнительной безопасности.

0
Отвечен

а можно ли перевести деньги на чужую карту через интернет?

Башкатов Александр 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 3
хотел перевести деньги на чужую карту а в банкомат идти неохото....можно ли это сделать через вашу услугу?
Ответ
Darya 10 лет назад

Александр, здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, Вы желаете перевести деньги на карту другого клиента Казкома? Конечно, это возможно, при наличии ЭЦП. Подробнее об ЭЦП прочитайте тут: http://ru.kkb.kz/retail/page/HomebankSignature

+1
Начат

Баг, при скачивание выписки по картсчету

ДЖУНУСОВ ТИМУР КАНАТОВИЧ 10 лет назад обновлен Askar Issayev 10 лет назад 1
У меня 2 карточки, решил скачать по ним отчет в Excel открыл каждую карточку в новом окне. 
Теперь при скачивание файла и в 1ом окне и 2ом окне при нажатии иконки Excel скачивается одна и та же выписка хотя во 2ом окне карта уже другая.
Тоесть я так понял этот функционал не заточен с работой несколько одновременных окон. 
p.s Возможно этот глюк есть и при выписке из лицевого счета!
Ответ
Askar Issayev 10 лет назад
На днях исправим.
+3
На рассмотрении

сделайте чтобы можно было самим распечатать оплату,детали платежа

Асель 10 лет назад обновлен Askar Issayev 10 лет назад 1
Ответ
Askar Issayev 10 лет назад
Асель, о какой возможности идет речь?
Ответ
Ainura 10 лет назад
Доброе утро! Спасибо за Ваши отзывы!
Вы можете самостоятельно скрыть отображение всех устаревших карточек. Рекомендуем Вам скрыть карточки в разделе:Homebank>Финансы>Счета>Настроить счета-Скрыть
+1
Завершен

Хоумкредитбанк

Дана Жупарбековна 10 лет назад обновлен Ainura 10 лет назад 0
Добавьте пожалуйста услугу оплаты кредитов Хоумкредитбанка, очень нужная вещь для многих пользователей Хоумбанка. Спасибо
Ответ
Ainura 10 лет назад
Здравствуйте, Дана!
Спасибо за Ваш отзыв! Уже работаем над этим!
0
Завершен

Жилстройсбербанк

Насима 10 лет назад обновлен Ainura 10 лет назад 1
Здравствуйте! Возможно ли реализовать услуги: погашение кредитов и пополнение депозита в Жилстройсбербанке через Хоумбанк ККБ?
Ответ
Ainura 10 лет назад
Здравствуйте, Насима!
Спасибо за Ваш отзыв! Уже работаем над этим!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho