Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
+1
Отвечен

Блокирование средств :)

Александр 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

С карточки снялись деньги, но на другой счет не поступили, стоят в блоке. Тем не менее на том счету они уже не нужны, так как та услуга оплачена другими путями. Вопрос: когда разблокируются деньги и куда они пойдут? (вернутся ли мне?)

Ответ
Darya 12 лет назад

Александр, здравствуйте,

 

Когда деньги стоят в блоке, это означает, что со стороны поставщика услуг они еще не списаны. Как поставщик списывает их, они идут к поставщику.

0
Отвечен

Не появляется иконка принтера в открытом документе из Услуги - Архив платежей.

Mark Ferber 12 лет назад обновлен Askar Issayev 12 лет назад 0

Не могу распечатать документ о платежах в бюджет

Ответ
Askar Issayev 12 лет назад
Здравствуйте, Mark.
В данном разделе отдельной иконки "принтера" и не было. Распечатать детали можно через инструменты браузера.

 

+1
Начат

Не работает оплата налога на имущество (КБК 104102, КНП 991, КНО 3901)

Alexius 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

Не работает оплата налога на имущество (КБК 104102, КНП 991, КНО 3901). 


После нажатия кнопки "Проверить РНН" или "Далее" выходит сообщение "Ошибка: Ошибка проверки РНН в налоговом комитете. Попробуйте позже."

Ответ
Darya 12 лет назад

Здраствуйте,

 

Проблема возникла со стороны налоговой, обещают починить до завтра. Попробуйте завтра, пожалуйста, еще раз.


 

0
Спасибо

включите пжл услуги chokolife b blizzard

Дидара 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

подключите услуги

Ответ
Darya 12 лет назад

Дидара, здравствуйте,

 

Спасибо за предложение. в Homebank работает услуга Chokolife.

Также Chokolife и Казком проводят ежемесячные совместные Акции с повышенными до 30-50% бонусами, о которых мы пишем на нашем сайте.

0
Отвечен

Не видно возвращенных средств.

Максим 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

Был произведен возврат средств, с Халык Банка за возвращенный ЖД Билет, однако я возврат средств не вижу в ХоумБанке.

Позвонив в банк, они подтвердили что средства возвращены.

Скажите, смысл ХоумБанка, если я не вижу этого возврата средств?

Ответ
Darya 12 лет назад

Максим, здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, Вы не видите саму операцию возврата или Вы видите свой счет без возвращенной суммы? И то и другое отображается в хоумбанке. Попробуйте обновить страницу.

0
Начат

ГККП "Ясли сад №16 "Бобек" комбинированного типа"

Aigul Kalmanova 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

Включите пож-та ГККП "Ясли сад №16 "Бобек" комбинированного типа" в список детских садов в раделе "Услуги" далее "Оплата услуг образования" по г.Актау. Хотелось бы производить оплату через homebank. Для контакта: директор дет сада Анаргуль Каирлыевна 521663. Спасибо!

Ответ
Darya 12 лет назад

Айгуль, здравствуйте,

 

Спасибо большое за предложение! Работаем над подключением. Хорошего Вам дня!

0
Отвечен

Гульжан 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

 почему у меня всего одна карта но в хому банке вижу 2 и 1000 тенге блокируют не могу  понять, Алмата  дала добро на получение GO карты а Казком Атырау отказал так  почему  же у меня в хоум банке у меня до сих пор висит карта

Ответ
Darya 12 лет назад

Гульжан, здравствуйте,

 

В хоумбанк у Вас отображется GO!карточка, которую Вы не получили на руки? Или какая-то другая карта? В портале отобржаются только выпущенные карточки, а 1000 тенге - это стоимость годового обслуживания карты.

Ответ
Darya 12 лет назад

Татьяна, здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, с какой целью Вам нужно отменять или корректировать платеж? Вы указали неверные данные?

0
Завершен

Новая услуга, оплата Кузет

Лола Сулейменова 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

Добрый день! Прошу ввести оплату услуг охраны (КУЗЕТ) ИП Воронов Алексей Валерьевич , РНН 600710972693, г. Алматы, телефон бухгалтерии 2456153. Не желаю пользоваться услугами Банк ЦентрКредит, помогите, все платежи провожу через Homebank.

Ответ
Darya 12 лет назад

Лола, здравствуйте,

 

Вы хотите оплачивать, как юр. лицо? В Homebank возможны платежы только от физ. лиц. для юридических лиц существует отдельный портал Onlinebank.

0
Завершен

Мобильный Homebank, нет электронной очереди.

Baurzhan 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

Добрый день! Пользуюсь мобильной версией Homebank, всё здорово, вот только жаль, что нет услуги электронной очереди в мобильной версии, было бы здорово если она появится в след.обновлении программы! Спасибо!

Ответ
Darya 12 лет назад

Бауржан, здравствуйте,

 

Благодарим за предложение. Мы обязательно рассмотрим данную возможность.


 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho