Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
На рассмотрении

Увеличение кредитного лимита на Go Card!

Агзым 7 лет назад в Новые услуги обновлен Darya 7 лет назад 0

Добрый день!

Подписала доп.соглашение на увеличение кредитного лимита  17/04/2012в отделении на Толе би Дзержинского.

Сегодня 28/04, десятый рабочий день, лимит не увеличен.

Сколько еще ждать?

 

 

 

Ответ
Darya 7 лет назад
Агзым, здравствуйте,

Вы можете переслать данное сообщение в "Кабинет" Homebank. По номеру Вашего идентификатора мы поймем на какой стадии находится Ваше заявление.
+3
Запланирован

Погашение кредита и внесению на депозиты в АО "Жилстройсбербанк" через портал Homebank

Erlan 7 лет назад в Новые услуги обновлен Darya 7 лет назад 1

Прошу Вас проработать вопрос по погашению кредита и внесению на депозиты в АО "Жилстройсбербанк" через  портал№


Спасибо

Ответ
Darya 7 лет назад
Ерлан, здравствуйте,

Сейчас Вы можете делать все это через банкоматы Казкома. Как услуга станет доступной через Homebank, мы обязательно сообщим об этом в наших новостях.
+1
Завершен

Начните наконец то работать! Самый неудобный интернет банкинг.

Муздыбаев Рустем 7 лет назад обновлен Darya 7 лет назад 0
Ответ
Darya 7 лет назад
Рустем, здравствуйте,

Если у Вас есть предложения, пишите нам, мы обязательно их рассмотрим.
+4
Запланирован

Call center

ЦОЙ ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА 7 лет назад в Работа CallCenter'а обновлен Darya 7 лет назад 1
Возник вопрос, однако, дозвониться в Call center не удалось. В течении 40 минут попытка не увенчалась успехом. Для чего тогда данная услуга указана на сайте. После рабочего времени дозвониться невозможно! Решите как-то возникший вопрос!
Ответ
Darya 7 лет назад
Ирина, добрый день,

К сожалению, операторы Call Center бывают перегружены. Мы принимаем меры по оптимизации работы Call Center. На настоящий момент мы можем посоветовать Вам оставлять свои вопросы и комментарии здесь или в "Кабинет" Homebank. Надеемся на Ваше понимание.
+4
Отвечен

Не могу к вам дозвониться уже примерно 4 часа! Зачем мне такой банк?

ГАЛОЧКИН АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ 7 лет назад в Работа CallCenter'а обновлен Darya 7 лет назад 0
Ответ
Darya 7 лет назад
Алексей, здравствуйте,

К сожалению, операторы Call Center бывают перегружены. Вы можете оставлять свои вопросы и комментарии здесь или писать в "Кабинет" Homebank, возможно получится получить ответ быстрее. Надеемся на Ваше понимание.
-4
Запланирован

Увольте дизайнера

ЯКОВЛЕВ ТИМОФЕЙ МИХАЙЛОВИЧ 7 лет назад обновлен Darya 7 лет назад 0
Увольте дизайнера, делавшего  отчет хомбанка за первый квартал. прозрачная страница с черным текстом, наложенная на яркую картинку с садом - не лучшая идея по эргономичности)
Ответ
Darya 7 лет назад
Тимофей, здравствуйте,

Мы обязательно учтем Ваше замечание при выпуске следующего отчета.
+1
Завершен

расшифровка движения по счету с указанием адреса операции

anonymous 7 лет назад обновлен Darya 7 лет назад 0
Здравствуйте!
Почему нельзя в расшифровке движения по карточному счету указывать адрес (и если возможно наименование пункта-магазина-терминала) где была осуществлена операция со средствами (расходная хотя бы).
Ответ
Darya 7 лет назад
Олжас, здравствуйте,

В выписках по карт-счету указываются краткие наименования, где была осуществлена транзакция. Например, ATM:ATM 802 RKO ORBITA-3 (деньги были сняты в банкомате, находящемся в Орбите -3), или Retail:INTERFOOD 4 KASSA 4 (было оплачено по терминалу в магазине INTERFOOD).
0
На рассмотрении

Батыс Энергоресурсы

Егоров Михаил 7 лет назад в Новые услуги обновлен Darya 7 лет назад 0
В списке услуг для оплаты (комуналка) не нашел "Батыс Энергоресурсы".  Добавьте, пожалуйста, в список, если это возможно. Спасибо.
 Михаил. г.Уральск
Ответ
Darya 7 лет назад
Михаил, здравствуйте,

Благодарим за предложение. Обязательно добавим!
+1
Отвечен

смс - оповещение

САРСЕНОВА САЯГУЛЬ АЙДАРБЕКОВНА 7 лет назад обновлен Darya 7 лет назад 0
В апреле у меня сняли два раза по 200 тенге за СМС оповещение, почему?
Ответ
Darya 7 лет назад
Саягуль, здравствуйте,

Комиссия за СМС была списана один раз, вторая сумма 200 тенге была удержана за годовое обслуживание карты.
-1
На рассмотрении

Спасибо за то что вы создаёте нам такие НЕ удобства

Vladimir 7 лет назад обновлен Darya 7 лет назад 0
положил деньги на карт счёт в банкомате в 17.00 чейчас уже 20.00 а денег на счету нет :-(...
Ответ
Darya 7 лет назад
Владимир, здравствуйте,

Деньги уже должны быть зачислены. По авторизации процесс был отработан успешно.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho