0
На рассмотрении

Жалоба! Меня на 5 000 тенге обсчитала кассир банка(((((

Улбосын 2 года назад • обновлен Светлана 2 года назад 1

Здравствуйте! Сегодня 27.02.2017 года в вашем Казком банке, который находится в Кызылординской области кент Айтеке би, улица Счастнова б/н. Я сегодня пришла в банк в первой половине дня, для того что бы закрыть кредит, который я брала у вас. Кредит я брала 15.12.2016 году в Казком, номер кредитного договора №G7199. Кредитный менеждер Асылзат дала мне номер счета KZ9192607014NN983004 и сказала чтобы я оплатила на первом этаже в кассе сумму 982,761 тенге. Я спустилась на первый этаж, подождала свою очередь, мой номер очереди 48. Кассир второй кассы Жаналық принила у мсеня платеж я дала ей сумму 990 000 тенге, купюрами 5 000 * 100 штук и остальную сумму внесла 10 000 * 49 штук. Получается 500 000 + 490 000 тенге = 990 000 (общая сумма которую я дала кассиру Жаналық, девятсот девяносто тысяч тенге). Она должна была вернуть мне сумму 7 239 тенге (семь тысяч двести тридцать девять тенге). Но она меня обсчитала и дала 2 239 тенге, Жаналық не далала мне 5 000 тенге мойх денег. Я после оплаты побежала на второй этаж к кредитному менеджеру Асылзат и пока она сидела с другим клиентом, я решила посчитать остаток денег в своем кошелке. и вот тут-то я обнаружила не досдачу!!! Кассир лоханула меня на 5 000 тенге. Я сразу побежала к ней, но она уже не призналась. И все взвалила на меня, сказала, что она дала правильно и почему я не посчитала сразу. Исполняющий обязанности начальника отделения Еркебулан, пришел в кассу, они там что-то считали и сказали, что мы ничего не должны и что я сама не правильно подсчитала. Но я знаю какая сумма была у меян в кошелке. У меня не досдача в 5000 тенге, которую меня обсчитала ваша кассирша(((((. Потом мы с Еркебуланом смотрели видеокамеру, но там такое видео ужасное, вообще ничего не видно((((( сколько я денег дала кассиру и сколько кассир пересчитал(((. С такой видеокамерой вообще ничего не возможно доказать(((((((. прошу вас помогите мне, меня обсчитал ваш кассир банка, на целых 5 000 пять тысяч тенге. Прошу вас помочь мне, так как я тут ничего не могу доказать, ни вашим сотрудника, ни даже видеокамера просто ужасная. Мне сказали, что это гиблое дело и раз кассир сам не признается, то я ничего не могу доказать((((((((((((((. Прошу вас проверьте, это мой деньги, я вам их переплатила. Очень прошу вас помогите мне!!!!!!!!!!!!! Прошу вас срочно решите этот вопрос!!!

Ответ

Ответ
На рассмотрении

Добрый день!


Ваше обращение доведено до руководства соответствующего подразделения.



С уважением, Светлана.

Ответ
На рассмотрении

Добрый день!


Ваше обращение доведено до руководства соответствующего подразделения.



С уважением, Светлана.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho