Проект Мобильный Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта...
Answer
Moldir 6 years ago

Добрый день!


Приостановить выполнение платежей по расписанию нельзя, можно лишь отменить ближайший платеж. Для этого используйте «Отменить ближайший платеж». После отмены автоматически сформируется следующий платеж согласно расписанию. 

 При этом, следует отметить, что в созданном расписании можно изменить настройки уведомлений по запланированному платежу. Редактировать такие данные, как номер контракта, сумму, график уже созданного расписания невозможно. Вы можете удалить  ненужное расписание и создать его вновь с исправленными данными. 


С уважением, Молдир

Answer
Светлана 4 years ago

Добрый день!


Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.



С уважением,

Чудакова Светлана.


0
Completed

Как согласовать вопросы с Алсеко по выставленным и оплаченным счетам

сауле 4 years ago • updated by Moldir 4 years ago 1
Мной были оплачены комунальные услуги через личный кабинет, и за 3 месяца сдублирована оплата счетов через Казпочту, каким образом можно распределить переплату по комуслугам?? при условии,что мне удобно оплачивать с личного кабинета на Hombank
Answer
Moldir 4 years ago
Добрый день!

Сауле, по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в АО "Алсеко".
При выставлении новых квитанций в Homebank сумма задолженности отражается с учетом переплаты.

С уважением, Молдир
0
Answered

Раздел "поступления средств" в выписке

Повелитель 5 years ago • updated by Moldir 5 years ago 2
вопрос, почему в мобильной версии в выписке по карт счету, нет раздела о поступлении средств, только расход...
будьте добры добавьте пожалуйста, всегда нехватало.... а если еще и добавите такой показатель как текущий остаток напротив каждой операции, то вообще цены вам не будет... заранее спасибо
0
Completed

Блокированные средства

Valeriya Krasnikova 4 years ago • updated by КАРЛЫГАШ 4 years ago 1

Пожалуйста, добавьте к общей сумме, указанной в графе "Блокировано" расшифровку как было в прошлой версии.

0
Answered

карточка

БУНАКОВА МИЛАНА ЮРЬЕВНА 6 years ago • updated by Светлана 6 years ago 0

Здравствуйте, как посмотреть движение средств по карточке за определенный период? Спасибо.

0
Fixed

Проблемы с выпиской

Пак Александр 5 years ago • updated by Moldir 5 years ago 0
Бывают глюки с выпиской расходов и доходов дебетных карт/лицевых счетов в приложении. Выбираю период в который были поступления и снятие денег, но он говорит, что выписка отсутсвует.
Answer
Moldir 5 years ago
Добрый день!

Александр, проблемы с выпиской рассматриваются в индивидуальном порядке.
В случае возникновения каких-либо ошибок по выпискам, пишите на innovation@kkb.kz, обязательно прикладывая к письму скриншот некорректной выписки.

С уважением, Молдир
0
Not a bug

бонус

daniyar 5 years ago • updated by Светлана 5 years ago 1
Заплатил картой американ экспресс в ресторане Мадлен г. Шымкент 05.04.14. Потратил 6 230.00 KZT. 10% бонусов не начислили  от потраченное суммы.
Будете начислять?
спасибо.
Данияр.
Answer
Светлана 5 years ago
Добрый день!

Ресторан "Мадлен" не является партнером бонусной программы Go.
Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.americanexpress.kz/ru/page/BlueCardBonu...

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Fixed

Touch ID на iOS версии

Marix 4 years ago • updated by Василя Зелимханова 4 years ago 3

Добрый день.

Не работает авторизация по Touch ID на iOS 8.

При запуске приложение даже не предлагает авторизоваться по этому способу.

Далее, захожу стандартным способом (логин/пароль). При входе, приложение каждый раз запрашивает разрешение на использование Touch ID. Нажимаю "ОК", но ничего дальше не происходит.