Проект epay.kkb.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта ePay.

0
Completed

Ввожу логин и пароль, нажимаю Войти и снова попадаю на главную страницу. Никаких сообщений система не выдает. В чем дело - не пойму

support service 4 years ago • updated by Светлана 4 years ago 3
Ввожу логин и пароль, нажимаю Войти и снова попадаю на главную страницу. Никаких сообщений система не выдает. В чем дело - не пойму
Answer
Светлана 4 years ago
Добрый день!

Укажите пожалуйста, у Вас не получается  зайти в мобильную версию Homebank?


С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана 4 years ago
Добрый день!

Просим Вас попробовать совершить вход в Homebank.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана 4 years ago
Добрый день!

Просим Вас попробовать совершить вход в Homebank.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

по оплате штрафов

ШУВАТОВ ЕРМЕК ТИЛЕКОВИЧ 4 years ago • updated by Moldir 4 years ago 1
почему при оплате штрафа 19 августа 2014 года до сих пор штраф на портале e.gov.kz еще висит сегодня уже 5 января 2015 года. прошло полгода чем занимаются ваши сотрудники
Answer
Moldir 4 years ago
Добрый день!

Ермек, попробуйте перепроверить еще раз.
По Вашим данным (госномер, техпаспорт) штрафы не подтягиваются.

С уважением, Молдир
0
Not a bug

Ограничение по сумме транзакции

YAKHIMOVICH ВИКТОР ВЛАДИМИРОВ 4 years ago • updated by Moldir 4 years ago 1
Иногда делаю покупки на Ebay и других сайтах.С позавчерашнего дня не могу оплатить очередную свою покупку стоимостью около 500$,при этом мелкие платежи (5-10$) проходят без проблем.Зашёл по этому вопросу в банк,там ответили,что мол с августа действует ограничение на интернет оплату разных покупок,посоветовали снять ограничение вручную через Homebank.Зайдя в Хоумбанк никаких ограничений не нашёл.Как снять это ограничение в homebank не найду, и почему Казкомерцбанк введя это ограничение никак меня не оповестил?
Answer
Moldir 4 years ago
Добрый день!

Приносим извинения за долгий ответ.
Платежи от 11.09.2014, 12.09.2014, 13.09.2014 не проходили по причине запрета на проведение Интернет транзакций.
Самостоятельно разрешить/запретить проведение интернет-транзакций можно на станице "Финансы". Рядом с номер карты (справа) есть кнопка, где нарисован глобус (или WWW), кликнув на него сразу либо включается, либо отключается разрешение на интернет-оплаты.
На данный момент запрет по Вашей карте снят.

С уважением, Молдир
0
Fixed

Не могу войти в систему

Евгений 5 years ago • updated by Светлана 5 years ago 3
Ввожу логин и пароль, нажимаю Войти и снова попадаю на главную страницу. Никаких сообщений система не выдает. В чем дело - не пойму
0
Completed

При оплате за Американскуб Визу выходит такая ошбика

Timur Junussov 5 years ago • updated by Светлана 4 years ago 1
https://epay.kkb.kz/jsp/process/visa.jsp
Authorization result

Authorization Error

Order ID:0604949245
Error Code:61
Message:Exceeds amount limit
Reference:415503116562
Answer
Светлана 4 years ago
Добрый день!

Отказ, в том,  что на момент оплаты, сумма  превышает установленный предел, на карте установлен ежемесячный лимит.




С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug

Ошибка авторизации по 3-D Secure

Амантай Абдурахманов 5 years ago • updated by Дмитрий К. 3 years ago 5
Добрый день.
Пытаюсь оплатить билеты на сайте www.ticketpro.by, но при переадресации на страницу с вводом 3d пароля она (страница) тут же закрывается и мой платеж падает с ошибкой "Ошибка авторизации по 3-D Secure". В чем проблема и как ее побороть?
Answer
Светлана 3 years ago
Уважаемый Амантай,

Прошу прощения за поздний ответ. К данному времени ошибка должна быть устранена. Если ошибка повторяется просим Вас отправить скриншот на адрес innovation@kkb.kz

С уважением,
Дусипов Шокан
0
Answered

Могу ли я пополнить Payeer счет свой?

Гульнара Рашидовна 5 years ago • updated by Светлана 5 years ago 0
Могу ли я пополнить Payeer счет свой?
Answer
Светлана 5 years ago
Добрый день!

Просим Вас быть бдительным при передачи своих карточных данных 3-м лицам, в особенности зарубежным сайтам с не полностью понятной схемой перевода средств. Если такой перевод Вам все же необходим Вы можете зарегистрировать свою карту. Следуйте инструкциям на сайтах платежных систем.



С уважением,
Чудакова Светлана.