Your comments

Добрый день, Бахтияр Кудайбергенович.


14.12.2017г. было списание с карты на текущий счет. 


Просим вас проверить выписку по карте и текущему счету. 



С уважением, Светлана.  

Добры день, Асылбек Баймагамбетов.


Просим вас предоставить полные реквизиты учреждения.

Либо  можете воспользоваться формой: Внешние переводы с карты/текущего счета, с последующим сохранением перевода.

С уважением, Светлана. 

 


Добрый день, 


Бонусы будут начислены до конца декабря месяца. Бонусы начисляются по истечении 2-х месяцев с момента выселения с отеля. В Вашем случае 2  месяца еще не прошли. Просим ожидать.


С уважением, Светлана. 

Добрый день, 

По истечению срока действия договора, автоматически происходит продление вклада на тот же срок, на тех же условиях, под ставку вознаграждения, установленную тарифами Банка на день пролонгации.



С уважением, Светлана. 

Добрый день,  Вера Алексеевна. 


Вам необходимо обратиться к ближайшему банкомату Казкома, с левой стороны выбрать опцию "Кодовое слово, Установка/Смена Пин-кода, Доверенный номер", далее пошагово пройти процедуру. 



С уважением, Светлана.

Добрый день, Александр Александрович. 


Заблокировать/разблокировать карту  можно самостоятельно в HB по цепочке Платежные карты-Кликнуть на номер карты-Настройки-Разблокировать/заблокировать карту. 

Блокировать карту вы можете на любой срок по вашему усмотрению. 



С уважением, Светлана. 


Добрый день,  Дмитрий Владимирович. 


Для проверки всех платежей, проведенных по карте, необходимо просмотреть выписку по счету, которая откроется при нажатии на номер карты.



С уважением, Светлана. 

Добрый день, 


Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее. 



С уважением, Светлана.

Добрый день, 


Установка 3DSecure производится самостоятельно держателем карты в личном кабинете на портале HOMEBANK. В разделе "Платежные карты", возле номера карты необходимо кликнуть на ссылку "SecureCode"и авторизовавшись, придумать секретный пароль. 


С уважением, Светлана.