Проект epay.kkb.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта ePay.

+1
Начат
Наби 2 года назад • обновлен Светлана 2 года назад 1
скажите оплатил мобильную связь 1.03.2015 до сих пор нет денег ГДЕ ОНИ?
Ответ
Светлана 2 года назад
Добрый день!

Укажите пожалуйста Ваш ИИН.

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
support service 3 года назад • обновлен Светлана 3 года назад 3
Ввожу логин и пароль, нажимаю Войти и снова попадаю на главную страницу. Никаких сообщений система не выдает. В чем дело - не пойму
0
Отвечен
support service 3 года назад • обновлен Светлана 3 года назад 1
Ответ
Светлана 3 года назад
Добрый день!

Укажите пожалуйста, у Вас не получается  зайти в мобильную версию Homebank?


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
support service 3 года назад • обновлен Светлана 3 года назад 1
Ответ
Светлана 3 года назад
Добрый день!

Просим Вас попробовать совершить вход в Homebank.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
support service 3 года назад • обновлен Светлана 3 года назад 1
Ответ
Светлана 3 года назад
Добрый день!

Просим Вас попробовать совершить вход в Homebank.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
ШУВАТОВ ЕРМЕК ТИЛЕКОВИЧ 3 года назад • обновлен Moldir 3 года назад 1
почему при оплате штрафа 19 августа 2014 года до сих пор штраф на портале e.gov.kz еще висит сегодня уже 5 января 2015 года. прошло полгода чем занимаются ваши сотрудники
Ответ
Moldir 3 года назад
Добрый день!

Ермек, попробуйте перепроверить еще раз.
По Вашим данным (госномер, техпаспорт) штрафы не подтягиваются.

С уважением, Молдир
0
Не ошибка
YAKHIMOVICH ВИКТОР ВЛАДИМИРОВ 3 года назад • обновлен Moldir 3 года назад 1
Иногда делаю покупки на Ebay и других сайтах.С позавчерашнего дня не могу оплатить очередную свою покупку стоимостью около 500$,при этом мелкие платежи (5-10$) проходят без проблем.Зашёл по этому вопросу в банк,там ответили,что мол с августа действует ограничение на интернет оплату разных покупок,посоветовали снять ограничение вручную через Homebank.Зайдя в Хоумбанк никаких ограничений не нашёл.Как снять это ограничение в homebank не найду, и почему Казкомерцбанк введя это ограничение никак меня не оповестил?
Ответ
Moldir 3 года назад
Добрый день!

Приносим извинения за долгий ответ.
Платежи от 11.09.2014, 12.09.2014, 13.09.2014 не проходили по причине запрета на проведение Интернет транзакций.
Самостоятельно разрешить/запретить проведение интернет-транзакций можно на станице "Финансы". Рядом с номер карты (справа) есть кнопка, где нарисован глобус (или WWW), кликнув на него сразу либо включается, либо отключается разрешение на интернет-оплаты.
На данный момент запрет по Вашей карте снят.

С уважением, Молдир
0
Исправлен
Евгений 3 года назад • обновлен Светлана 3 года назад 3
Ввожу логин и пароль, нажимаю Войти и снова попадаю на главную страницу. Никаких сообщений система не выдает. В чем дело - не пойму
0
Завершен
Timur Junussov 3 года назад • обновлен Светлана 3 года назад 1
https://epay.kkb.kz/jsp/process/visa.jsp
Authorization result

Authorization Error

Order ID:0604949245
Error Code:61
Message:Exceeds amount limit
Reference:415503116562
Ответ
Светлана 3 года назад
Добрый день!

Отказ, в том,  что на момент оплаты, сумма  превышает установленный предел, на карте установлен ежемесячный лимит.




С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Не ошибка
Амантай Абдурахманов 3 года назад • обновлен Дмитрий К. 2 года назад 5
Добрый день.
Пытаюсь оплатить билеты на сайте www.ticketpro.by, но при переадресации на страницу с вводом 3d пароля она (страница) тут же закрывается и мой платеж падает с ошибкой "Ошибка авторизации по 3-D Secure". В чем проблема и как ее побороть?
Ответ
Светлана 2 года назад
Уважаемый Амантай,

Прошу прощения за поздний ответ. К данному времени ошибка должна быть устранена. Если ошибка повторяется просим Вас отправить скриншот на адрес innovation@kkb.kz

С уважением,
Дусипов Шокан


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho