Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Under review

Клиент заграницей

ОРЫНБАЕВА АНАР БЕРИКБАЕВНА 1 day ago • updated by ДИАНА 1 day ago 1

здравствуйте

более 3 лет являюсь клиентом вашего банка

уже 4 мес живу заграницей 

хотела перевести деньги со счета, но через интернет банкинг не могу - просит подтвердить доверительный номер, который уже давно выкл. что делать? как быть?

0
Answered

Карта American Express White

Разъясните пожалуйста: Вот если с карты снять 24 числа определенную сумму, то вернуть надо обратно её 25 числа этого же месяца или следующего месяца?

Answer
Светлана 1 day ago

Добрый день, 


До конца текущего месяца Вы можете погасить использованную сумм кредитного лимита без процентов. С первого числа следующего месяца на использованную сумму будет начисляться вознаграждение Банка.


С уважением, Светлана. 

0
Completed

Где взять 3DSecure kod? Пишет, не может провести транзакцию

РЯПОЛОВА ГАЛИНА ПЕТРОВНА 2 days ago • updated by Айгерим 2 days ago 1

Где взять 3DSecure kod? 

0
Completed

Вход в приложение по отпечатку пальца.

Айнди 3 days ago • updated by КАРЛЫГАШ 3 days ago 1
0
Completed

как добавить карту помогите!

БУРАКОВА АННА НИКОЛАЕВНА 3 days ago • updated by КАРЛЫГАШ 3 days ago 1

как добавить карту помогите!

0
Completed

Имена отправителя и получателя

ОВЧАРЕНКО ИРИНА ИСЛАМОВНА 1 week ago • updated by Айгерим 1 week ago 1

Здравствуйте! Почему бы не зделать так чтоб видно было и имя отправителя и имя получателя?А-то сделала перевод и гадайтому ли человеку отправила. 

0
Not a bug

Ошибочно начисленная комиссия за годовое обслуживание карты

Г-н Рябов 1 week ago • updated by Светлана 1 week ago 1

Добрый день,

Недавно я обнаружил, что 22.12.2017 у меня была списана сумма 5500 тг. Я позвонил в call-center, и после выяснения мне сообщили, что данная сумма была начислена за годовое обслуживание по карточному пакету "Gold" (Visa + Master Card), по картам которого у меня якобы до сих пор имеются действующие счета. 

Но как такое могло произойти, - при том, что я официально написал заявление на досрочное закрытие еще в 2016 году в отделении г. Алматы на Абая-Жарокова, и сотрудник банка при мне уничтожила обе данные карты? Естественно, уже в 2017 году я физически не мог их использовать. Прошу разобраться с этим инцидентом, и вернуть обратно снятую банком сумму.

С уважением, Дмитрий

+3
Started

Неправильно списана комиссия за годовое обслуживание MC Go!Black Premium

Жанабилова Алия 4 years ago • updated by Светлана 1 week ago 3
Здравствуйте!
с 23 февраля 2013 года я являюсь держателем платежной карточки Вашего Банка Master Card Go!Black Premium. Согласно условиям Дополнительного соглашения № 1 от 23.02.2013 г. к Кредитному договору п.1.4. - Комиссия за годовое обслуживание карточки: за первый год - 1000 тенге, за второй и последующий год - 2000 тенге.
07.02.2014 г. по моей карточке была снята комиссия за годовое обслуживание в размере 2000 тенге, тогда как сумма комиссии за 1-ый год составляет 1000 тенге, согласно условиям договора.
Убедительно прошу Банк проверить настройки и списать с моего счета сумму за первый год обслуживания карты согласно условиям договора, а именно в размере 1000 тенге.
0
Completed

как можно установить 3д секур код

ЫДЫРЫС МАХМУТ СЕРІКҰЛЫ 1 week ago • updated by Атабек 1 week ago 1

как можно установить 3д секур код