Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
На рассмотрении
Arman 1 час назад • обновлен Айжан 1 час назад 1

пожалуйста, добавите все коммунальные услуги по гору Костанай, не удобно переводить электронные деньги в другой банк и оплачивать коммунальные услуги с других банков, уважением Арман!


0
Завершен
М?ДИ АЙБЕК Н?РЛАН?ЛЫ 2 часа назад • обновлен Айжан 2 часа назад 1

Добрый вечер. Участвую и я в акции Samsung Galaxy S7?

0
Завершен
КЕЛЛЕРТ ЭДУАРД РУДОЛЬФОВИЧ 12 часов назад • обновлен Канат 11 часов назад 1

Добавьте наконец возможность оплачивать тепло(Павлодарэнергосбыт) и оплату большего количества КСК через хомбанк в Экибастузе.А то получается воду,свет,вывоз мусора можно оплатить,а за тепловую энергию нельзя.Приходится платить через другие банки.

0
Отвечен
ЯНУШЕВСКАЯ АЛИНА ОЛЕГОВНА вчера в 22:17 • обновлен ИСМАИЛОВА КАРЛЫГАШ вчера в 22:26 1

не получается перевести на киви, выдает ошибку. Что делать?

0
Начат
ФАЙЗУЛИН АСЛАН КАЙРАТОВИЧ 3 дня назад • обновлен Светлана вчера в 15:17 1

29.11.2016 создал депозит через портал homebank.kz.

Но он не отображается ни в homebank.kz ни в мобильном приложении.

Соответственно не могу его увидеть и управлять им.

0
Отвечен
Ерлан вчера в 2:29 • обновлен Светлана вчера в 15:11 2

сегодня я, на этот номер 7012840609 за кинул не чайно 500 ед. можно обратно вернуть на карту (((

Ответ
Светлана вчера в 15:11

Добрый день!


Сумма возвращена на карту.


С уважением, Светлана.

0
Спасибо
ГАЛКИНА АННА АЛЕКСАНДРОВНА вчера в 15:06 • обновлен Светлана вчера в 15:07 1
Ответ
Светлана вчера в 15:07

Добрый день!


Спасибо за отзыв! Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!



С уважением, Светлана.

0
Завершен
МУСАЛИНОВА РЫМКЕШ НУРТАЕВНА 3 дня назад • обновлен Светлана вчера в 15:06 1

мне нравится сервис обсл

Ответ
Светлана вчера в 15:06

Добрый день!


Спасибо за отзыв! Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!



С уважением, Светлана.

0
Отвечен
Akylbek 4 дня назад • обновлен Светлана 3 дня назад 1

Недавно написал про удобство нового сервиса. Но обновленный ККБ стал хуже в плане отношения к клиенту. Вчера сайт выдал ошибку при переводе. Деньги списались, но не зачислились. Позвонил, получил ответ, что нет кодового слова и попросили сходить в отделение банка. Почему я должен исправлять ошибки банка? А без кодового слова они не могут проанализировать ситуацию и вернуть деньги на счет. Зачем им нужно моя идентификация, чтобы проверить сбой в системе? Смысл в том, что корень проблем в отношении к клиентам банка. Одно поздразделение сваливает проблему на другое и трясется за свое место работы вместо того, чтобы быть клиентоориентированным. Интересно, банк несет финансовую ответственность за то, что не завел мне кодовое слово и не может восстановить баланс на моей карте уже второй день?

Ответ
Светлана 3 дня назад

Добрый день!


"Кодовое слово" является конфиденциальной информацией, гарантирующий полную безопасность в плане доступатретьих лиц к счетам и карт-счетамКлиентов Банка. При обращении Держателя карточки АО "Казкоммерцбанк" в службу поддержки Callcenter, голосовая идентификация производиться по "кодовому слову".


С уважением, Светлана.



0
Завершен
Ельцов Георгий 4 дня назад • обновлен Светлана 3 дня назад 1
Ответ
Светлана 3 дня назад

Добрый день!


Пожалуйста можете описать более подробно ситуацию. Какой именно вопрос у вас возник?



С уважением, Светлана.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho