0
Отвечен
КРУГЛЯКОВ СЕРГЕЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ 4 месяца назад • обновлен КАРЛЫГАШ 4 месяца назад 2

Как проследить вернулась ли сумма фактически на карточку? В выписке по счету эти суммы не отображаются. Уведомление по смс тоже не приходят.

Отвечен

Здравствуйте,Сергей Валерьевич!

Возврат формируется задним числом, т.е. необходимо проверить выписку по дате, при которой был совершен платеж. Смс при возврате не отправляется.

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

Здравствуйте!


По данному платежу пока еще не было возврата. Обычно возврат делается в течении 3-5 дней банковских.

Так как возврат не был осуществлен в срок, просим обратиться к коммерсанту данного платежа.


С уважением, Карлыгаш.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho