+24
Завершен
Moldir 1 год назад • обновлен Sergey 15 часов назад 1258

Уважаемый клиент!

Вы попали на страницу, где находится подробная информация об услуге по переводам между картами любых банков РК.


Работает услуга очень просто – всего 4 шага:

  1. Узнайте 16 цифр номера карты получателя;
  2. Заполните короткую форму для перевода;
  3. Укажите сумму, которую хотите перевести;
  4. Подождите пару минут, деньги поступят максимально быстро.

Переводы работают по выгодным тарифам:

  • С карты любого банка РК на карту КАЗКОМа — 0 тенге*;
  • С карты КАЗКОМа на карту КАЗКОМа - 95 тенге;
  • С карты КАЗКОМа на карту любого банка РК - 0,9 % (минимум — 150 тенге, максимум - 750 тенге);
  • С карты на карту любых банков РК — 0,9 % (минимум — 250 тенге, максимум - 750 тенге);

Переводы доступны по следующим направлениям:

Visa/MasterCard КазкомVisa/MasterCard любого банка РК;
Visa любого банка РКVisa любого банка РК;
MasterCard любого банка РК MasterCard любого банка РК.
Для Вас действуют широкие суточные лимиты:


С карты КАЗКОМа на карту КАЗКОМа:

  • 2500 долларов за 1 перевод;
  • 5000 долларов в день;
  • 10 000 долларов в месяц
  • 8 переводов в день.
C карты КАЗКОМа на карту любого банка РК:

  • 50 000 тенге за 1 перевод;
  • 150 долларов за 1 перевод;
  • 8 переводов в день.

Часто задаваемые вопросы:


С каких карт я могу совершать переводы?


Вы можете совершать переводы между картами любых банков РК.

Что такое CVV/CVC код, где его найти?


CVV/CVC код – 3-хзначный код, указанный на оборотной стороне Вашей карты.

Что делать в случае возникновения ошибки «SORRY, AN INTERNAL ERROR OCCURRED»?


Возможно ошибка связана с настройками безопасности вашего браузера. Попробуйте включить cookies либо изменить настройки.
Более детальная информация по настройкам cookies различных браузеров представлена по ссылкам ниже:
Internet Explorer 11
Mozilla Firefox
Opera
Google Chrome
Safari

Есть ли ограничения?


  • На карте отправителя может быть установлено ограничение на сумму перевода;
  • При переводе система может запросить 3D Secure, если он настроен на карте отправителя. В некоторых банках (ВТБ Казахстан) 3D Secure – динамический пароль, генерируемый автоматически, который высылается в виде СМС;
  • Возможны дополнительные комиссии при поступлении денежных средств для зарплатных карт, в зависимости от условий зарплатного проекта;
  • Возможны дополнительные комиссии банка - эмитента.

*Возможны дополнительные комиссии банка-эмитента.

Остались вопросы? Напишите нам и мы с радостью Вам поможем.

С уважением, команда Homebank

ДД,

Подскажите почему не могу перевести деньги с МастерКард на Визу КазКома?

Пишет ошибку Not permitted to merchant

Добрый день!


На данный момент наблюдаются ограничения в прохождении переводов с карты на карту Master Card любого Банка. Приносим извинения за временные неудобства.



С уважением, Светлана.

+9

Почему установили ограничение на переводы с карты на карту в 50 000? и снять я не могу это ограничение..Моими деньгами я не могу распорядиться. В целях типа безопасности? а я думаю что бы снимать побольше комиссии за каждый перевод..вот вся ваша цель..

-5

Добрый день!


Данный лимит был разработан и внедрен 20.02.2017года, в целях минимизации рисков. Сумму более 150 долларов за один раз перевести невозможно.

Лимит по переводам P2P на карты других банков РК и на карты иностранных банков (международный перевод):

  • 8 переводов в день – максимально допустимое количество переводов;
  • 150 долларов/50 000 тенге максимально допустимая сумма перевода за один раз;

При переводах с карты Казкома на карту Казкома через P2P, лимит прежний : 2500$ - за одну транзакцию, 5000$ - в сутки, 10000$ - в месяц.



С уважением, Светлана.

А можно ли предусмотреть функцию "доверенные карты". Ограничение в 50000 совершенно не приемлимое стало. Я получаю зарплату в Citi Bank, а большую часть услуг использую в Казкоме. По новому ограничению мне для погашения кредита нужно транзакции на два дня растягивать. Это совершенно не удобно.

Завершен

Добрый вечер!


Благодарим вас за обращение. Решение это временное и сумма лимита в будущем будет пересмотрена


С уважением, Ажар

Уважаемая Светлана,

Возможно ли как-нибудь уточнить насчёт "временных неудобств" связанных с переводами через Mastercard? Просто, сегодня уже третий день как я пытаюсь воспользоваться этим сервисом. Может быть мне пора искать другие варианты...

Добрый день!


На данный момент проблема с перевода по картам Master Card еще не решена.


С уважением, Светлана.

+1

Я не могу перевести деньги с viza electron на чужую карточку внутри ккб. В чем дело обращаюсь повторно. У меня на мастер кард, а viza electron

Начат

Здравствуйте!

Необходимо проверить карту отправителя, поэтому просим Вас зайти на данный форум как авторизованный пользователь. Для этого зайдите пожалуйста к себе на страничку и далее кликните на ссылку Оставить отзыв.

С уважением,Зарина.

+8

Добрый вечерПросто кошмар. Всегда выбирал Казком в своих делах. Теперь из-за ограничения в переводах придётся отказаться от Вашего Банка

-7

Здравствуйте, Тимур Ермекович!

Приносим извинения за временные неудобства, данные ограничения установлены в целях безопасности.

С уважением,Зарина.

Здравствуйте, на прошлой неделе я перевел с карты Казком Visa на карту Казком Visa двумя переводами сумму 1 050 000 тнг. Получатель в казахстане при проверке баланса увидел поступление на его карту сумму 1 042 767. Если верить вашей информации то должны были снять 2 раза по 95 тенге. Тогда где недостоающая сумма в размере 7043 тенге?

Добрый день!


Карта получателя обслуживается по зарплатному проекту: при перечислении средств на карту работодателем, комиссии не взимается, так же комиссия не взимается при обналичивании денежных средств через банкоматы. При пополнении карточного счёта наличными или переводом от третьих лиц – комиссия составит 0,7% от суммы операции.



С уважением, Светлана.

Здравствуйте, можно ли сделать перевод с картсчета на Тинькофф?

Завершен

Здравствуйте! К сожалению, перевод с карт-счета на портале невозможен, можно осуществлять переводы только с карты непосредственно


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Добрый день , в какие сроки будет восстановлена возможность переводов средств с карты MasterCard на карту Visa через Homebank ?

Начат

Здравствуйте!

Данные ограничения наблюдаются со стороны МПС(международная платежная система). Сроки восстановления, к сожалению еще неизвестны. Приносим извинения за временные неудобства.

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

+4

Понаставили своих лимитов... Раздражаете...

Мало того что сейчас перевел на ЗП карту как обычно, так содрали 0.7 процента, так еще обратно не могу перевести больше 50 000 тенге, причем 1 перевод на 50 000 провел, а второй уже не проходит, а как же до 8 переводов в день?

Добрый день!


Ваша карта обслуживаетсяпо зарплатному проекту: при перечислении средств на карту работодателем, комиссии не взимается, так же комиссия не взимается при обналичивании денежных средств через банкоматы. При пополнении карточного счёта наличными или путем перевода – комиссия составит 0,7% от суммы операции.

Касательно лимитов, то решение это временное и сумма лимита будет пересмотрена. Но на данный момент действует такой лимит.



С уважением, Светлана.


Добрый день! хотел перевести с карты Казкома на карту ВТБ банка. Оба карты виза. Скажите сколько я максимально смогу перевести и какоая комиссия?

Здравствуйте!

Комиссия составляет — 1% мин 3$ вне зависимости от направления перевода*.

Ограничения:

  • Переводы только в долларах США
  • Максимальная сумма одного перевода: 150 долларов США;
  • 8 переводов в день
  • Переводы осуществляются внутри одной Международной платежной системы: Visa to Visa либо MasterCard/Maestro to MasterCard/Maestro. Данное ограничение не действует для переводов между картами КАЗКОМа.
  • На карте отправителя может быть установлено ограничение на сумму перевода;
  • При переводе система может запросить 3D Secure, если он настроен на карте отправителя.
  • Переводы с карт и на карты, эмитированные банками США и Канады невозможны.

*Возможны дополнительные комиссии при поступлении денежных средств для зарплатных карт, в зависимости от условий зарплатного проекта, а так же комиссии банка – эмитента.

С уважением, Карлыгаш.

Здравствуйте!


Вам необходимо войти на личную страницу своего портала Homebank (ввести идентификатор, пароль), где нужно в разделе Платежные карты под номером Вашей карты кликнуть на логотип 3D Secure пароль. Далее по инструкции можно установить данный пароль. Данный пароль используется для безопасности Ваших интернет-платежей.


С уважением, Карлыгаш.

При переводе со своей карты ККБ Visa на карту Visa другого клиента ККБ при помощи авторизации 3D secure, когда требуется ввести код из SMS-сообщения в специальном окне "Р2Р ... магазин", система распознает данную транзакцию как "поступление с карты другого банка". Из-за этого при поступлении средств на карту получателя (Visa, клиент ККБ) начисляется комиссия 0.7% по условиям договора обслуживания зарплатной карты.

добрый день!


Карта получателя обслуживается по зарплатному проекту,согласно Договора между АО "Казкоммерцбанк" и Компанией о Зарплатном проекте: при перечислении средств на карту работодателем, комиссии не взимается, так же комиссия не взимается при обналичивании денежных средств через банкоматы. При пополнении карточного счёта наличными или путем переводов от третьих – комиссия составит 0,7% от суммы операции.


С уважением, Светлана.

Добрый день,
Пытаюсь со вчерашнего дня перевести деньги с карты используя ваш сервис card2card.kz

выдает следующую ошибку. Все лимиты в своем банке уже снял не помогает.

Прошу сообщить причину ошибки.


System malfunction

IP: 95.59.126.130Номер заказа: 1488262055574 Референс: 705981418811 На сумму: 450000 KZT

Добрый день!


По Вашему обращению создана задача 138619.

Заявки обрабатываются в рабочее время. Информацию по заявке Вы можете узнать по горячей линии колл-центра.



С уважением, Светлана.

два дня не могу перевести деньги с карточки мастер кард Казком на американ экспресс, оператор отвечает, что в новой версии хоум банк эта функция не поддерживается, зачем нужна такая версия, которая создает проблемы ? Разберитесь, сделайте чтобы клиенту было удобно !


Добрый день!


Ваш запрос был передан техническим специалистам.



С уважением, Светлана.

+11

Зачем вы установили такие неудобные лимиты? Теперь, чтобы перевести необходимую сумму нужно делать по несколько операций. Это очень неудобно, поэтому прошу вас пересмотреть лимиты (уверен многие со мной согласятся)

Добрый день!


решение это временное и сумма лимита будет пересмотрена. Но на данный момент действует такой лимит, Вы можете сделать 8 переводов в день.



С уважением, Светлана.

Здравствуйте, могу ли я таким образом сделать перевод на карту Visa человеку в России?

Добрый день!

Для перевода денежных средств держателю карты иностранного банка Вы можете воспользоваться опцией "Международные переводы". Напоминаем, что переводы осуществляется внутри одной платежной системы. Срок перевода - до 5 банковских дней.

С уважением, Айнура.

Добрый вечер, Ануарбек Рахатович!


Спасибо за обращение! При переводе с карты другого банка на карту Казкома комиссию наш банк не удерживает. В условиях также указано что возможны дополнительные комиссии банка-эмитента. Просим вас обратиться в банк-эмитент


С уважением, Ажар

+11

Доброго времени суток. я хотел бы оставить жалобу на то что сделали ограничение на перевод денег выше 50000 тенге. вам надо было бы заранее уведомлять что собираетесь принимать такие меры. получается раньше на карточки других банков отправлял 200000 тенге и ком. (750 тенге) теперь получается 4 раза больше времени занимает и по сумме 450 *4 = 1800 этот уже через 0,9 %, еще как все мы знаем при обналичивании услуги банка 1 процент от суммы. Если в дальнейшем будете принимать такие не мыслимые решения. то многие клиенты уйдут которые в основном пользуются услугами хоумбанка... С/у. Ермек Джумамуратович.

-2

Добрый день!


Решение это временное и сумма лимита будет пересмотрена. Но на данный момент действует такой лимит, и можете сделать 8 переводов в день.



С уважением, Светлана.

Добрый день!! Скажите пожалуйста переводила через ваш сайт денежные средства, но они так и не пришли . Если был указан неправильный номер карты получателя, их можно вернуть? Перевод был 20 февраля.

Добрый день!


Для предоставления ответа на данный вопрос (проверки данных) необходима Ваша идентификация. Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого Вам нужно зайти в финансовый портал Homebank.kz и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находится на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева).

Оформление денежных переводов на финансовом портале производится клиентом самостоятельно, путем корректного ввода всех запрашиваемых данных. Банк не несет ответственность за корректность указанных данных.



С уважением, Светлана.

Здравствуйте могут ли при переводе денег с казкома на другую карточку казкома удержать процент .Хотя счет поступил от других если да то сколько. спасибо за понимание

Добрый вечер!

При переводе с карты на карту внутри Казкома у отправителя комиссия за перевод составит 95 тенге, у получателя если карта зарплатного проекта может быть дополнительные комиссии при поступлении денежных средств, в зависимости от условии зарплатного проекта. Процент удержание при поступлении Вы можете узнать в организации где Вы работаете.

С уважением, Альбина.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если перевести в долларовой карточки на долларовую карточку внутри ККБ, какова будет комиссия и будет ли произведена двойная конвертация? Спасибо.

Начат

Здравствуйте, Ольга Владимировна!

Данный перевод необходимо осуществлять через банкомат, тогда не будет конвертации, то есть можно будет выбрать перевод в USD, комиссия составит 95тг.

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

Зарина, спасибо за ответ! Но, к сожалению, у меня сейчас нет возможности перевести через банкомат. Каковы будут в таком случае условия?

Доброе утро!

Переводы через портал Хоумбанк на карту другого клиента Казком возможно только в тенге. У Вас будет конвертация при переводе по курсу конвертации для платежных карт Казкома на момент списании, если карта получателя долларовая средства поступять в долларах по курсу конвертации для платежных карт Казкома на момент поступления.


С уважением, Альбина.

Завершен

Қайырлы күн!


Сізге жіберілген сомалар түскен карта жалақы картасы болып табылады. Яғни бұл жағдайда Банк пен сіздің мекемеңіз арасындағы келісімшартқа сәйкес, картаңызға сомалар түскен кезде комиссиялар ұсталуы мүмкін. 95 тенге бұл тек сізге қаражат жіберуші адамнан ғана алынатын комиссия. Біздің қызметімізбен қолданатыңызға рахмет!


Ізгі нитепен, Ажар

+7

Когда вы востановите нормальные суммы переводов?!! 50 тыс тенге - издевательство!!! - я считаю, что это самое негативное нововведение за последние несколько лет, и подумываю отказаться от вашей карты и депозитов - так как это просто НЕУДОБНО!

-1

Добрый день!


Решение это временное и сумма лимита будет пересмотрена. Но на данный момент действует такой лимит. Приносим извинения за доставленные неудобства


С уважением, Ажар

Здравствуйте, если произвести перевод с карты ккб на карту алтынбанка через хоумбанк сегодня в субботу, то в течение в какого времени поступят деньги?

Спасибо.

Ален

Добрый день, Ален! С нашей стороны перевод будет обработан моментально. По поводу сроков зачисления денежных средств на карту, необходимо уточнять в банке-получателя. Благодарим за обращение и желаем хороших выходных!


С уважением,Qazkom.

Почему Ваша система постоянно не работает? Каждый раз выдает разные ошибки...Сегодня например уже который раз "System malfunction". Приходится пользоваться системой Альфа-банка и платить доп комиссии, хотя я пытаюсь перевести деньги на карту казкома...Совсем отваживаете клиентов

Добрый день!

Переводы у нас работает в штатном режиме. Для предоставления ответа на данный вопрос необходима ваша идентификация. Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого вам нужно зайти в финансовый портал Homebank и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находиться на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева).


С уважением, Альбина.

+1

Добрый день,


Присоединяюсь ко всем возмощениям по поводу новых условий перевода денег. Также подумываю перейти в другой банк.


Хотел бы узнать если переводить деньги через банкомат казкома на карту Сбербанк Казахстан какая комиссия

Если буду переводить 750000 тг какое удержание? 0,9 % от суммы или только 750 тг?


Заранее благодарю,

Бауыржан

Добрый день!


Комиссия за перевод через банкомат Казкоммерцбанка с карточек Visa/ Master Card, открытых в Казкоммерцбанке, на карточки Visa/ Master Card, открытые в любом казахстанском банке составляет 1% от суммы перевода + 200 тенге.

http://www.qazkom.kz/personal-banking/tariffs



С уважением, Светлана.


Светлана,

по вашей ссылке я вижу только

ПереводКомиссия
1С карты любого банка РК на карту QAZKOM95 тенге
2С карты QAZKOM на карту любого банка РК0,9 % (минимум — 150 тенге, максимум - 750 тенге)
3С карты на карту любых банков РК0,9 % (минимум — 250 тенге, максимум - 750 тенге)

Могли бы разьяснить?

Добрый день!


Тарифы, которые вы указываете, для портала Homebank. При переводе через банкомат действуют другие тарифы. Если вы пройдете по ссылке, то попадете на сайт банка, где указаны единые комиссии для физ.лиц.




С уважением, Светлана.

Добрый день,

со своей стороны банк не может дать никаких рекомендаций по поводу использования сторонних сервисов, так как не может гарантировать их безопасность.

Суважением, Казком

Здравствуйте,пересолил сегодня деньги с карты казкома на другую карту казкома было это в 10 утра но деньги до сих пор не поступили.Можете обьяснить почему?

Начат

Здравствуйте, Касымхан Ермекович!

Перевод успешно обработан, сумма поступила. Для подтверждения получатель может связаться с банком.

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

Завершен

Добрый день, Жанабай Азирбаевич!


Данный вид перевода можно осуществить на стартовой странице в НВ не заходя по идентификатору и паролю. Благодарим за обращение


С уважением, Ажар

Добрый день!

Объясните, пожалуйста, следующую ситуацию. Я перевела с одной карты казком на другую карту казком 400310 тенге. на карту получателя поступило только 397 507 тенге. с карты отправителя списалось 95 тенге, и с карты получателя удержалась комиссия 2 803 тенге. Как это понимать?

Добрый день, Наталья Викторовна!


У получателя карта открыта в рамках зарплатного проекта. Согласно Договора между АО "Казкоммерцбанк" и Компанией получателя о Зарплатном проекте, на платежных карточках работников могут быть установлены особые тарифы по обслуживанию (при зачислении, изъятии денежных средств и при безналичных операциях). Комиссия 95 тенге удерживается только с отправителя. Благодарим за обращение и поздравляем вас с праздником!


С уважением, Ажар

Добрый день, попытался сделать перевод. После ввода всей информация и нажатия "Перевести" сайт выдал "Страница временно недоступна". Деньги на карте заблокировались, но не поступили на карту получателя.

Что делать?

Добрый день!


Для предоставления ответа на данный вопрос (проверки данных) необходима Ваша

идентификация.

Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого Вам нужно зайти в финансовый портал Homebank.kz и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находится на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева).

Благодарим за обращение.



С уважением, Светлана.

+2

Добрый день,

Раз уж вы ввели транзакционные ограничения на перевод - 50 тыс тнг в одну транзацию, проработайте и интерфейс, чтобы поле ввода суммы не позволяло вводить более 50 тыс тенге.

Текст ниже на странице переводов, о введении подобных ограничений ниразу не бросается в глаза.


Ладно, далее, введя сумму, получаю ошибку - "Отказано держателю карты. Обратитесь в банк эмитент" (делаю перевод с карты ККБ на карту Халыка). Задаюсь вопросом - ошибка по моей карте или по карте получателя? А если уж она возникла в следствии введенных ограничений, так и пишите - превышен максимально допустимый лимит транзакции карты отправителя.


Вы реально думаете, что сделали userfriendly интерфейс? Userfriendly интерфейс, это когда интуитивно понятно куда проходить для получения той или иной услуги. А не когда даже ошибка не дает понимания произошедшей ситуации, я уже не говорю о том, что чтобы добраться в интерфейсе до элементарно востребованной услуги нужно читать FAQ/Инструкцию пользователя/Форум.


Далее, позиционируете данное ограничение по транзакциям как - в целях безопасности. Ок, обезопашен. Готов в 8 транзакций сделать перевод, выполнив процедуру перевода несколько раз. Но (!) внимание (!) ККБ решил навариться на комиссиях и максимальная комиссия в 750 тенге уже не актуальна! И уже со второй транзакции я превышаю предыдущую сумму максимальной комиссии, и умею уже 900 тенге комиссии. Так все же чем вызвано изменение? Безопасностью ли ?

-1

Добрый день!


Спасибо Вам за данный отзыв. все эти сведения были переданы нашим техническим специалистам.

Что уже сделано:

Пересмотрели размер комиссии – в сторону уменьшения ( с 3 долларов до 2 долларов).

Как только будут пересмотрены лимиты – об этом обязательно будет уведомление.



С уважением, Светлана.


+1

здравствуйте с какого дня установлен лимит в размере 50тыс тг за 1 перевод на любую карту РК? как же это неудобно!

-1

Добрый день!


Лимит на перевод в размере 50 000 тенге/150 долларов США был установлен с 17.02.2017г. Решение это временное и сумма лимита в будущем будет пересмотрена. Но на данный момент действует такой лимит, и можете сделать 8 переводов в день.



С уважением, Светлана.


Здравствуйте! В тарифах указано, что перевод между картами КАЗКОМа составляет 95 тенге. Мне перевели немалую сумму 3-мя платежами и тот человек действительно заплатил по 95 тенге за перевод. Однако с меня тоже сняли комиссию и составила она более 10 тыс.тг.!!! Это при том, что максимальный размер комиссии - 750 тг. за перевод. Как это понимать?!

-1

Добрый вечер!

У Вас карта зарплатного проекта. По зарплатным картам может быть дополнительные комиссии при поступлении денежных средств , в зависимости от условий зарплатного проекта.


С уважением, Альбина.

Здравствуйте, скажите пожалуйста , при внешних переводах между картами Казкома в графе Получатель надо вводить е-маил отправителя или получателя перевода

Добрый вечер!

При переводе необходимо указать email адрес отправителя.


С уважением, Альбина.

Мне надо перевести 45000 тенге с карты моей MasterCard на карту получателя VISA STANDART INSTANT Казкома, скажите пожалуйста какая будет комиссия? Получатель перевода пишет что комиссия за снятие денег составит 800 тенге, это он к стоимости товара приплюсовал эти 800 тенге. Это он про комиссию для своей карты пишет ? Для моей карты мастер сколько будет комиссия?Карта не зарплатная, на чисто для покупок в интернете. Заранее благодарен.

Добрый вечер!

Комиссия за перевод с карты КАЗКОМа на карту КАЗКОМа - 95 тенге. У Вас удержится 95 тенге.


С уважением, Альбина.

Здравствуйте можно перевод с Казком Visa на Каспи MasterCard???

Добрый вечер!

Переводы доступны по следующим направлениям: Visa/MasterCard КазкомVisa/MasterCard любого банка РК.

Комиссия составит 0,9 % (минимум — 150 тенге, максимум - 750 тенге).


С уважением, Альбина.

Добрый день!!подскажите я могу с карты Казком произвести перевод на карту РФ

Добрый день!


Вы можете воспользоваться услугой "Перевод на зарубежную карту".

Переводы действуют внутри одной платежной системы (Visa to Visa, MasterCard to MasterCard).
Сумма перевода не должна превышать сумму 150 долларов США.


С уважением, Светлана.

+4

Добрый день. Почему урезали максимальную сумму перевода на карты других банков??? раньше чтобы перевести 200 тысяч я платил вам за перевод 750 тенге, теперь чтобы 4 раза перевести по 50 тысяч я должен платить вам 1800, что за бред?

-2

Добрый день!


Решение это временное и сумма лимита будет пересмотрена. Но на данный момент действует такой лимит, и можете сделать 8 переводов в день.



С уважением, Светлана.

+1

Добрый день! На сегодняшний день звонила на 7111 аж 4 раза!!!! почему девочки говорят одно и тоже и НЕ ПРАВИЛЬНО!!!! Звонила утром 3 раза, после обеда 1 раз. Я несколько раз переспрашивала! Звонила узнать, если буду закидывать с карточки на другой счет в Альфа банк, сумма 500 000тг, сколько с меня удержится? 3 раза один и тот же ответ, КОМИССИЯ 250тг, 1 раз 750тг! Девочки почему не правильно информируете????? Я очень ЗЛААААА! Жду ответа от Вас

-1

Добрый день!


Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.

Просим Вас указать номер телефона по которому вы звонили с наш callcenter/


С уважением, Светлана.

+1

Добрый день, Светлана! Вы проверили, прослушку сделали? Я жду ответа от Вас! Со вчерашнего дня не дали ответа почему так?

Добрый день!


Сегодня в течении дня мы вам предоставим ответ.



С уважением, Светлана.

Здравствуйте!


Неудачных попыток по переводам по Вашей карте не наблюдалось. Карты не блокированы.

А также предлагаем перезвонить в колцентр банка по номеру 7111 (звонок бесплатный по РК), либо на номера 8-727-258-5444, 8-727-258-5257, чтобы специалисты могли проверить..


С уважением, Карлыгаш.

Добрый день! Почему при переводе средств между своими картами (а именно карта Казком -> amex) снимается комиссия за перевод с карты amex? Раньше такого не было и сумма кредита поашается в рамках льготного периода.

С уважением,

Светлана

Завершен

Добрый день!


Для идентификации и проверки данных, необходима Ваша идентификация. Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого вам нужно зайти в финансовый портал Homebank и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находится на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева)


С уважением, Ажар

Добрый вечер!

Для идентификации и проверки данных, необходима Ваша идентификация. Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого вам нужно зайти в финансовый портал Homebank и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находится на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева)

С уважением, Айнура

Добрый день!

Я Сариев Дулат 16,02,2017 года сдал справку по адресу г.Уральск ул. мкр. Строитель дом 2/5 то что я действительно работаю такой-то компаний. И с того дня у меня не должны были удерживать проценты, но по ошибке специалиста банка удерживали проценты до 24.02.2017.года пока я не заметил. Теперь я хочу мне вернули мои деньги за период с 16.02.2017 по 24.02.2017г

Начат

Здравствуйте, Дулат Хоренович!

По вашему вопросу отправлена заявка соответствующим специалистам, ожидайте пожалуйста решения. К вам перезвонят.

Благодарим за обращение!

С уважением, Зарина.

Здравствуйте, как установить 3D Secure


Добрый день!


Для проведения интернет-транзакций Вам потребуется установить на карту 3D Secure пароль. Установка указанного пароля производится только в личном кабинете на портале в разделе "Платежные карты", возле номера карты необходимо кликнуть на ссылку "SecureCode"и авторизовавшись, придумать секретный пароль.


С уважением, Светлана.

Доброе утро. Не могу отправить перевод. Выскакивает надпись ввести 3Dsecure

Добрый день!


Для проведения интернет-транзакций Вам потребуется установить на карту 3D Secure пароль. Установка указанного пароля производится только в личном кабинете на портале в разделе "Платежные карты", возле номера карты необходимо кликнуть на ссылку "SecureCode"и авторизовавшись, придумать секретный пароль.

С уважением, Светлана.

Здравствуйте!Хотел перевести сумму на другую карту казкома,выходит ошибка,нужен 3D пороль,как это сделать?


Добрый день!


Для проведения интернет-транзакций Вам потребуется установить на карту 3D Secure пароль. Установка указанного пароля производится только в личном кабинете на портале в разделе "Платежные карты", возле номера карты необходимо кликнуть на ссылку "SecureCode"и авторизовавшись, придумать секретный пароль.



С уважением, Светлана.

Добрый день! Подскажите стоимость перевода с карты Казкома на карту России

Добрый день!


Комиссия составляет — 1% мин 2$ вне зависимости от направления перевода*.

Ограничения:

  • Переводы только в долларах США
  • Максимальная сумма одного перевода: 150 долларов США;
  • 8 переводов в день
  • Переводы осуществляются внутри одной Международной платежной системы: Visa to Visa либо MasterCard/Maestro to MasterCard/Maestro. Данное ограничение не действует для переводов между картами КАЗКОМа.

С уважением, Светлана.

Добрый вечер!

Если вы переводите с карты другого банка Казахстана на карту Qazkom у вас выходит такие уведомления:

- Если Вы клиент Qazkom установить 3D пароль можно в www.HOMEBANK.kz .

- Если Вы клиент других Казахстанских банков просим Вас обратится в свой

банк.

Вам 3D пароль установливать не надо необходимо обратиться свой банк.


С уважением, Айнура

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho