Завершен
Василя Зелимханова 10 месяцев назад • обновлен САЛПИКОВ ЖУБАН МАГЗАМОВИЧ 2 дня назад 406

Уважаемые Клиенты!


Рады сообщить Вам о запуске услуги – частичное снятие с депозита!
Новая услуга QAZKOM позволит Вкладчикам Банка частично снимать с депозитов через портал Homebank без использования ЭЦП. Авторизация проходит путем получения SMS кода на Ваш доверенный контакт.


Как это работает?


Для перевода средств авторизуйтесь в Homebank, пройдите в раздел «Депозиты» и выберите депозит, с которого хотите частично снять, после чего перейдите по ссылке «Частичное снятие с депозита». В открывшемся окне укажите валюту и сумму перевода, а также выберите карту или счет на который хотите частично снять. Завершающим этапом необходимо ввести полученный на доверенный контакт код в поле "Введите SMS КОД".


Важно знать:


Доступ ко всем вашим депозитам - теперь в любое время и в любом месте!

Время перевода: 24/7


*Снятие с депозита на карту работает 24/7, возможен перерыв на 30 минут в период с 20:00 ч. до 21:00 ч.

*Снятие с депозита на текущий счет работает с 09:00 ч. до 20:00 ч. В воскресенье и в праздничные дни данная операция недоступна.


Ограничения по сумме (суточный лимит):


  • Минимальная сумма снятия 50 тенге, 1 доллар США или 1 евро;
  • Максимальная сумма снятия 300 000 тенге, 1000 долларов США или 1000 евро;
  • Возможна установка через банкомат повышенного лимита до 1000000 тенге, 3 000 долларов США или 3000 евро;
  • Cнятие выше 1000000 тенге, 3 000 долларов США или 3000 евро возможно только в отделении Банка.


+1

Так все-таки берется комиссия за пополнение депозита и частичное снятие денежных средств с депозита через карточку Homebank?


Здравствуете!Вопрос: Может ли родственник(брат, сестра)снять с моего депозита сумму свыше 1.000.000 т, в отделении банка?Спасибо за уделенное время!


Добрый вечер!


Снятие денежных средств с депозита возможно только владельцем либо человеком, на которого оформлена нотариально заверенная доверенность. Благодарим за обращение


С уважением, Ажар

могу ли я пользоватся депозитной карточкой (go bonus card) на которой неуказана моя фамилия за рубежом в ч германия

Добрый вечер!

Да, конечно можно пользоваться этой картой за рубежом. Но при оплате в торговых точках, если запросят у Вас документы чтобы сверить Ваши данные, коммерсант имеет право Вам отказать принять оплату с этой карты(карта не именная). Комиссия за обналичивание средств в иных банках за пределами РК:

При обслуживании в отделениях банков (импринтеры, ПОС-терминалы)  (для всех видов карточек) - 1,25%, мин.1 100 тенге;

При обслуживании в банкоматах (для всех видов карточек) -

1%+ 475 тенге.


С уважением, Альбина



Здравствуйте! может ли мой муж снять более 1млн.тнг.в отд.банка павлодаре

по доверенности заверенной нотариусом в России

Хочу частично снять с депозита, данная функция недоступна.

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! Я првошлом году открыла депозит "Инновационный" на год.  год уже исполнилась, но никакой вознаграждении не дали. а что, в этом депозите увеличения не предусмотрено

написано 14,0 процентная ставка

Добрый день, возможно вопрос был в этой ветке, но устал читать )


Дано:

У меня долларовый депозит, также мультивалютная дебетовая карта (доллары евро тенге) в вашем банке.

Вопрос №1:

Могу ли я совершить частичное снятие с депозита на мультивалютную карту не конвертируя деньги в тенге.

Вопрос №2:

Есть ли в городе Караганда какой-либо банкомат, который выдает наличные в валюте Доллар?


Вопрос №3:

Если Вопрос №2 положителен, то...

При снятии через банкомат ровно ту сумму, которую я перевел с депозита, будет ли применяться к данной операции комиссия в размере 1,4%?

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: если я поеду за границу и там захочу воспользоваться услугами Хомбанка, но зайду с другого компьютера (поскольку мой останется дома). Это будет без проблем или понадобятся какие-то дополнительные доказательства, что это именно я зашла в хомбанк.?

Буду благодарна за разъяснения.

+1

Добрый день!


Произвести вход в портал Homebank вы можете с любого компьютера, зная свой идентификатор и пароль. 



С уважением, Светлана.  

Вечер добрый! У меня депозит "Свобода", к нему приложением открыта кредитная карта American Express (White card). Есть парочка вопросов: 1. Спустя месяц произвела оплату покупки с кредитной карты в Аптеке Биосфера на ул.Бараева. г.Астана, начисление Кэш-1%....Почему? Если смотреть на ваш перечень партнеров и %, то именно там при покупке свыше 15000 тенге должно начисляться 5%......Я специально поехала туда приобретать...(((

и 2.Если я 16.05.17. оплатила данной картой 20000 тенге, то к какому сроку должна закинуть на карту обратно, чтобы без просрочки и процентов было? Спасибо заранее! С уважением, ваш клиент Толегенова Венера Санатовна Р.S.Все банковские операции провожу исключительно через ваш банк))))))

Добрый вечер, Венера!


По поводу оплаты в аптеке Биосфера, то по условиям бонусной программы, бонусы начисляются, при оплате с карт Amex Gold, Platinum, когда у вас карта Ameх White card. Именно бонусы, к сожалению не будут начислены.

http://www.americanexpress.kz/ru/cards/information/bonuses/#0

Аптечный маркет "Биосфера"г. Астана, ул. Бараева, 21go Amex Gold, Platinum - 3%, 5% - св.15000тг.

Но, при этом вам начислен кэш-бек, в размере 1% от безналичного платежа, который будет накапливаться в течений 12 месяцев, и поступит на карту в виде денежных средств, но не более 15000 тенге.

Льготный период по вашей карте до 30 дней, до конца месяца оплаты. В данном случае, если вы хотите возвратить сумму без процентов, вам необходимо пополнить сумму до 31.05.2017.


С уважением, Айжан

Добрый вечер, 

у меня на мультивалютном депозите в тенге 20 000. Могу ли я все их перевести на карту или надо какую-то сумму держать на депозите? Заранее спасибо.

Добрый вечер!

По условиям депозита:

Минимальная сумма вклада: 15 000 тенге, 50 долларов США/евро;
Частичные изъятия вклада: возможны до неснижаемого остатка.


С уважением, Альбина


День добрый!

Вчера в обед произвел операцию по частичному снятию депозита на карту.

Однако операция до сих пор не проведена банком. В чем проблема?

Здравствуйте!

Операция не прошла, причина недостаточно средств. 



 С уважением, Альбина

Средств на депозите достаточно. Разберитесь пожалуйста.

Дано:

У меня долларовый депозит, также мультивалютная дебетовая карта (доллары евро тенге) в вашем банке.

Вопрос №1:

Могу ли я совершить частичное снятие с депозита на мультивалютную карту не конвертируя деньги в тенге.

Вопрос №2:

Есть ли в городе Караганда какой-либо банкомат, который выдает наличные в валюте Доллар?

Вопрос №3:

Если Вопрос №2 положителен, то...

При снятии через банкомат ровно ту сумму, которую я перевел с депозита, будет ли применяться к данной операции комиссия в размере 1,4%?

не игнорируйте пожалуйста данное сообщение

Добрый день!


Денежные средства будут зачислены на тот счет, в валюте которой был сделан перевод. 

При условии хранения на сберегательном счете менее 15 дней, комиссия за обналичивание в валюте USD будет составлять 1,4%

Банкомыты, которые выдают UASD

г.Караганда, пр. Н.Абдирова, 26/1, ТД "Южный", магазин "Мечта"

г. Караганда, пр. Абдирова, 5,

г.Караганда, Б.Жырау, 76, ТД "Мечта"



С уважением, Светлана. 

вы не ответили четко на вопрос про комиссию по карточкам, старайтесь кидать не шаблонные ответы, а отвечать на заданный вопрос вникая в ситуацию, спасибо за понимание.

Здравствуйте! По какой причине происходит ошибка?

Депозит "Свобода" , карта виза

Частичное снятие с депозита на карту 5 000.00 KZTОшибка при выполнении операции 

Добрый день!



Нарушены условия обслуживания: Остаток после выполнения операции меньше неснижаемого. По условиям вашего депозита неснижаемый остаток составляет 75 000 тенге. 



С уважением, Светлана. 

Ааа. ясно. Спасибо!

Добрый день! Хочу снять средства с депозита на карту. Но все время выходит ошибка "Ошибка при выполнении операции" Что делаю не так? Прошу помочь. У меня карта для пособия, может из за этого?

Добрый день !Произвел частичное снятие с депозита на карточку. Пришло SMS: Запрос на частичное снятие с депозита принят в обработку. Если Вы не совершали данную операцию, свяжитесь с Call-центром по номеру 7111. Хотелось бы знать в течении какого периода времени поступать деньги на карту ?

Добрый день, Иван Владимирович

Частичное снятия с депозита обрабатывается в течений 20-30 минут. Ваша сумма уже поступила на карту.


С уважением, Айнура

Добрый день!

Было бы неплохо где-то на видном месте (например, в этой статье или, еще лучше, на странице, где оформляется перевод средств с депозита) указать список депозитов и условия изъятия денег с них. Не все помнят условия по своему договору )) Я вот пять дней пыталась перевести деньги с "Лучшего", а с него, оказывается, невозможно частичное изъятие... Посмотрела сейчас комменты - не одна я, оказывается, допускаю подобные ошибки. Сделайте подсказку для нас, пожалуйста ;-) Спасибо!

Здравствуйте,

Депозит Инновационный на 3 месяца.

Текущий баланс:
Столько же, сколько и в день открытия.

Дата заключения договора:

20.02.2017 

Дата завершения договора:
19.08.2017 

Где вознаграждение?

А если у меня депозит в хоум банке как это работает

Здравствуйте.я сегодня пытался положить на кату денежку. банкомат съел 2000 тенге. заявление о возврате можно написать только в рко. или здесь homebank

Подскажите пожалуйста, максимальная сумма 300 000 тг. можно снять только один раз и все ? или можно несколько раз в день или месяц? т.е. могу сегодня снять 300 тыс.тг и после завтра еще 300 тыс.тг ?

Здравствуйте!


300 000 тенге, 1000$, 1000 евро в сутки, по одному депозиту.


Повысить лимит до1 000 000 тенге, 3000$,3000 евро, можно через банкомат. В АТМ есть соответствующий процесс : Увеличение лимита по частичному снятию с депозита через АТМ:
1. Вставить карту в банкомат, набрать пин-код.
2. Выбрать «Операции по депозитам».
3. « Увеличение лимита на снятие депозита»
Срок действия лимита - 1 год.


Частичное снятие свыше 1 000 000 тенге, 3000$, 3000 евро, доступно только через отделение банка.

С уважением, Карлыгаш.

Здравствуйте если я перевела с депозита на карточку, то идут ли проценты на переведенную сумму.

Здравствуйте!


При переводе с депозита на карту, процент банк не снимает.


С уважением, Карлыгаш.

я имела ввиду будут ли начислятся проценты по депозиту на сумму находящуюся на карточке

Проценты начисляются только на сумму находящейся на депозите.


С уважением, Карлыгаш.

я имела ввиду  начисляются ли проценты по депозиту на деньги переведенные на карточку

Добрый вечер!


Нет, не начисляются.


С уважением, Ажар

Здравствуйте! При частичном снятии  денежных средств с депозита на карточку ,либо пополнение взимается комиссия или нет?Спасибо. 

Здравствуйте!


Если карта специальная депозитная, то есть открытая для частичного снятия депозитных средств, процент при пополнении и снятии не взимается. В случаи если карта в зарплатном проекте, то тариф применяется согласно договора между Вашей организацией и банком.


С уважением, Карлыгаш.

Здравствуйте! Подскажите возможно ли частичное снятие на текущий счёт?

Здравствуйте!


Да, данный перевод возможен через личный кабинет портала Homebank.


С уважением, Карлыгаш.

Добрый день! Доступна ли сегодня операция по частичному снятию с депозита? Также, как мне снять с депозита в национальной валюте? Мне выводится только USD. Рахмет

Здравствуйте!

Могу ли я онлайн закрыть депозит, сконвертировать и перевести деньги  на банковскую карту вашего банка, а далее успешно их потратить.

Добрый день!


закрыть депозит вы можете только через отделение Банка. 

Через портал Homebank Вы можете сделать только частичное снятие с депозита до неснижаемого остатка. 



С уважением, Светлана. 

Здравствуйте, какой процент  в тенге припереводе с депозита  на мою карточку пенсионную

Снимает банк?  Я перевела 300000, а  пришло 298000.

Добрый день,


как через Банкомат увеличить лимит частичного снятие до 1 млн. тенге?

Здравствуйте, 

1 вопрос. При пополнении депозита и последующем его изъятии через 15 дней, будут ли начисляться проценты за эти 15 дней, в течение которых был размещен депозит?

2 вопрос. При частичном изъятии депозита на карту и последующем обналичивании через банкомат, будет ли комиссия за снятие наличных?

Добрый вечер, Серик Муратович!


1. При досрочном расторжении депозита, сроком менее 1 месяца - вознаграждение не начисляется;

2. При частичном изъятии депозита на карту и последующем обналичивании через банкомат, комиссия может быть удержана, в зависимости от вида (счетовой схемы) карты.

Спасибо за обращение,


с уважением, Айжан

Добрый вечер!

Почему у меня не активно функция частичное снятие с депозита инновационный?

На рассмотрении

Добрый вечер Наиль!

 

К сожалению, частичное снятие депозит Инновационный не предусматривает.

Благодарим за обращение.

с уважением, Айнур

Добрый день в синем окошке при открытии раздела дипозита моего свобода укащан не снижаемый остаток 200000,менеджер при открытии обьяснила мне чтр я могу снимать все за исключением 15000,т.е такая цифра и должна быть не снижаемым остатком ,почему пишит 200000.Жду ответ спасибо

Добрый день!


Пожалуйста можете предоставить скриншот страницы, где указана сумма неснижаемого остатка. 



С уважением, Светлана.

здравствуйте как снять с депозита частично если свободный депозит?

Завершен

Добрый вечер!


Данную операцию можно провести пройдя по цепочке депозиты-нажимаете на депозит- частичное снятие с депозита. Благодарим за обращение


С уважением, Ажар

Здравствуйте, возможно ли полное снятие средстств с долларового депозита на собственную карту, т.е. закрытие.  С уважением, Гульжан.

 

Здравствуйте! Могу ли я досрочно расторгнуть договор по депозиту лучший?

Добрый день!


Для закрытия депозита, кроме "Инновационный" необходимо обратиться в отделение банка.



С уважением, Светлана. 

Добрый день, 1. можно ли увеличить суточный лимит на частичное изъятие средств с депозита онлайн или через колл-центр? 

2. Сколько длится обработка перевода с депозита на карту? сделала транзакцию 10 минут назад, деньги до сих пор не перевелись. как можно ускорить?

Очень чёткие и конкретные ответы. Так держать девушки QAZKOMа!!!!!!!

Ізгі ниетпен 

Good Luck

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho