Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Аяқталған

Как закрыть текущую карту?

Алдешева Алия 12 year бұрын updated by Шокан Еркинович 12 year бұрын 0

Как закрыть текущую карту?

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемая Алия, 


Очень жаль слышать что Вы хотите закрыть карту. 

Карту можно закрыть написав заявление в любом отделении.


С уважением, 

Дусипов Шокан 

0
Answered

Если у меня уже есть ключ ЭЦП

Гульжан 12 year бұрын updated by Шокан Еркинович 12 year бұрын 2

У меня есть ключ ЭЦП. Но я не могу им воспользоваться или я что то не так делаю?...

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемая Гульжан, 


Что именно у Вас не работает? До использования ЭЦП в Homebank Вам необходимо сначала активировать. Для этого Вам необходимо пройти по цепочке ссылок Homebank>Настройки>Безопасность>Активация сертификата.  


С уважением, 

Дусипов Шокан

0
Аяқталған

коммунальные платежи

Ален Кайратович 12 year бұрын updated by Шокан Еркинович 12 year бұрын 0

Добрый день!

Очень удобная услуга оплаты коммунальных платежей, но счета приходят очень поздно. Порой к 20 числам месяца. Очень хотелось бы раньше получать и оплачивать счета, хотя бы до 12 числа текущего месяца. Потому что порой реальный (на бумажном носители) счета приходят на 2-5 дней раньше. Прошу принять к сведению, и по возможности выполнить просьбу.

Спасибо!

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемый Ален Кайратович, 


Спасибо за Ваш комментарий. Мы обязательно примем к сведению Ваше пожелание. На данный момент счета приходят от провайдеров коммунальных услуг и мы сразу выставляем их в Homebank. В будущем попробуем еще более ускорить процесс выставления счетов и даже возможность автоматической оплаты. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемая Людмила, 


Проблема все еще не решилась? На момент написания обращения в HomeBank проводились тех. работы и некоторые клиенты не могли увидеть свои выписки. Сейчас все работает в штатном режиме. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

0
Answered

Всегда оплачиваю свои сотовые телефоны через хоумбанк!

ӘЗІЛХАН АМАНЖОЛ ӘДІЛБЕКҰЛЫ 12 year бұрын updated by Шокан Еркинович 12 year бұрын 0

но впредь постараюсь оплату производить через терминалы киви, так как у вас очень большие ставки удержания! за 1000 тенге перевода чуть ли не 200 тенге! да где вы видели такие проценты? и тем более нужно предупреждать клиента об этом, а раз не предупредили значит с мошенничали! такого я не ожидал от вас! 

с карточки я ежемесячно перевожу примерно 20000 тенге, значит 4000 ушли без моего ведома, хотя раньше услуга стоила 50 тенге!

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемый Аманжол, 


На данный момент комиссия за оплату в Homebank в пользу сотовых операторов составляет 35 тенге. 200 тенге снимается с переводных операций. Данная информация на имеется на странице переводов. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

0
Аяқталған

необходимы разовые SMS пароли в хоумбанке на переводные операции

Арман 12 year бұрын updated by Шокан Еркинович 12 year бұрын 0
Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемый Спец, 


Спасибо за Ваш комментарий. Обязательно рассмотрим Ваше предложение и возможно скоро такая функция появится.  


С уважением, 

Дусипов Шокан

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемый Талгат, 


Спасибо за Ваш комментарий.Ваше обращение направлено в соответствующие подразделение.


С уважением, 

Дусипов Шокан 

0
Аяқталған

мне просто нравится каз ком и вы работаете супер

Ravil 12 year бұрын updated by Шокан Еркинович 12 year бұрын 0

привет вам и мне очень нравится как вы работаете спосибо вам огромное и здаровья и терпения от клиентов 

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемый Ravil,


Спасибо за Ваш отзыв. Рады стараться для Вас. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

0
Fixed

Ошибка: РНН не зарегистрирован на указанную дату

Бухонин Игорь 12 year бұрын updated by Шокан Еркинович 12 year бұрын 0

Пытаюсь оплатить налоги через Home bank  Выходит  Ошибка: РНН не зарегистрирован на указанную дату. Обращался в call центр, писал в него же и  на поддержку, написал заявление с приложением PrtSc в карточный отдел г.Петропавловска. С начала месяца-ничего.

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемый Игорь, 


При оплате налога проводиться сверка с налоговым органом куда Вы хотите оплатить данный налог. Если РНН не зарегистрирован в данном НК то система будет выдавать ошибку. Для успешного проведения платежа Вам необходимо зарегистрировать свой РНН в соответствующем налоговом комитете. 


С уважением, 

Дусипов Шокан 

0
Аяқталған

Добрый день. Пожалуйста внесите в Homebank оплату за гимназию №130 имени Жансугурова - города Алматы

Татьяна 12 year бұрын updated by Шокан Еркинович 12 year бұрын 0

Добрый день. Пожалуйста внесите в Homebank оплату за гимназию №130 имени Жансугурова - города Алматы. Практически вся школа будет оплачивать через Homebank оплату за детей. СПАСИБО.

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемая Татьяна, 


Спасибо за Ваш комментарий.Ваше предложение принято к сведению!


С уважением, 

Дусипов Шокан