Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день,
Нурлан, просим прощения за невозможность получения кредитной линии в нашем банке. В скором времени у Вас появится возможность открыть карту под залог депозита.
С уважением,
Команда Homebank
обслуживание населения
в астане обслуживание мрачное! нет единого колл центра, операторы не соединяются, печаль короче говоря.
Азамат,
Просим прощения за причиненные неудобства. Не подскажите по какому вопросу хотели обратится в Call Center?
Уважаемая Гульбану,
На данный момент внутренние процедуры перевода денег на карт счета требуют от клиентов определенных действий с точки зрения безопасности. В скором времени мы упростим процедуру перевода денег на карточки 3-х лиц.
выпуск
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на одного вашего менеджера, который работает в отделении на Советской уг.Кунаева. Дело в том, что у меня истек срок Goкарточки я обратилось в данное отделение с просьбой перевыпустить карточку это было 19 сентября,заявление все как пологаетс я заполнила мне сказали что карточка будет готова через 10 дней, через 10 дней я поехала в данное отделение меня снова принял этот менеджер его зовут кстате Батырбеков Алмас прежде чем ехать я еще позвонила и он мне сказал, что карточка готова приезжайте и заберайте её, но приехав карточку не смогли найти, продержали меня час в отделении банка, а я сейчас нахожусь на 8 мес.беременности и мне нельзя нервничать, но ваши сотрудники застовляют это делать. так вот карточку не нашли взяли у меня телефон и сказали перезвонят, но ни кто так и не перезвонил, я позвонила сама к Алмасу во-первых он мне сказал подождите мне некогда перезвоните, а когда я перезвонила на след.день он мне сказал что если честно не искал, но сейчас займется этим вопросом и обязательно мне перезвонит, но так ни кто ко мне не звонит и до него тоже очень тяжело дозвониться. в связи с вышеизложегнным прошу, Вас разобраться в данной ситуации и найти мою карточку. Меня зовут Нурмурзаева Д.Б. номер уд.015652912. буду ждать ответа.
Уважаемая госпожа Нурмурзаева,
Еще раз просим прощения за причиненные неудобства.Жалобу на сотрудника мы зарегистрировали и в отношении него будут приняты санкции. Что касается перевыпуска Вашей GO!Card я обязательно выясню ее текущий статус и местонахождения и отпишу далее Вам.
С уважением,
Начальник отдела деп. Homebank
Дусипов Шокан
Банкомат cash in
Бахтияр, здравствуйте!
Приносим извинения! К обслуживавшему Вас менеджеру будут приняты должные меры!
Оформление сайта
Может лучше разместить сайт по центру? Ведь так удобнее, недалеко вести курсором мышки к кнопкам, которые расположены слева, да и красивее так.
Спасибо
Почему показывет "Ошибка: Финансовая система временно не готова обслужить запрос" . Почему не можем пользоваться систмой внерабочее время без каких либо проблем?
Финансовая система временно не обслуживает
Уважаемый пользователь,
Необходимо через Homebank или через Call Center изменить номер подписанного к услуге телефона.
Айман, здравствуйте,
Вероятно, данная комиссия стоит из-за особенностей зарплатного договора с Вашей организацией, так как Вы внесли деньги на з.п. карту и автоматически применилась такая схема. При этом, при снятии, возможно, у Вас будет комиссия "0" тенге. Это нужно уточнять в Вашем зарплатном договоре и/или у бухгалтерии Вашей компании. Если Вы скажите нам название Вашей организации, мы проверим со своей стороны.
АЗС Гелиос 12
Добрый день,
Не могли бы Вы написать нам в кабинете Homebank.Для решения проблемы нам нужен Ваш Homebank ID.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho