0
Отвечен

Слабый интернет - банкинг, неудобный интерфейс.

КАСЬЯНОВ АЛЕКСЕЙ МИХАЙЛОВИЧ 4 года назад • обновлен Светлана 3 года назад 9

Теперь совсем переводы пропали с карты на карту др. клиентов казкома!!! Мне не удобно переводить с карты на карту на главной странице!!!! Там постоянно надо вбивать номера карточек, моей и на которые я постоянно перевожу. Тупо! Смысл тогда Банкинга??? НЕУДОБНО!!! С МОЕГО депозита на МОЮ карту не могу перевести! Хотел оплатить Казахтелеком, ждал минут 10 чтобы узнать баланс на счете, так и не вышло ничего! Самый маленький функционал у Вашего банка. Наверно чтобы Вы действительно что то сделали полезное для клиентов, а не для Вашей безопасности, то наверно надо уйти, забрать депозиты и всем моим сказать чтобы открывали карточки в более современном и удобном банке!

ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от КАСЬЯНОВ АЛЕКСЕЙ МИХАЙЛОВИЧ 3 года назад
На рассмотрении

Здравствуйте, Алексей!

Для того,чтобы не вводить при каждом переводе данные по своей карте,вам необходимо зайти в свой личный кабинет НВ, а для того чтобы сохранились данные клиента, на карту которого вы переводите средства,вам необходимо, для начала осуществить перевод с помощью банкомата. Только после этой процедуры данные другого клиента,а именно номер карты будут сохранены в базе данных. к сожалению на данный момент,это единственный вариант возможности сохранения номера карты.

Для частичного снятия денег с депозита необходим ключ ЭЦП- электронная цифровая подпись.

Все ваши предложения в обязательном порядке будут переданы руководству а также техническим специалистам, и будут предприняты меры для улучшения возможностей сайта НВ.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!

С уважением,Зарина Жансейт

+1

Ваш ключ ЭЦП это прошлый век! Во всем мире внедряют новые технологии защиты информации, вы внедрили допотопный ключ с картридером! Еще и платный! В др. банке у меня была просто флеш ключ для работы со расчетным счетом моей фирмы. В ваших филиалах стоят считывающие аппараты отпечатков пальцев чтобы снять с депозита, а тут картридер и ЭЦП!


А зачем тогда Ваш банкинг если переводы надо через банкомат делать?


Лучше верните банкинг БТА Банка, в котором я работал с удовольствием и простотой!!!

Отвечен

Добрый день!


В Новом Homebank мы убрали ЭЦП, там операции можно проводить, получив код авторизации на доверенный контакт. Также мы открыли новый сервис по моментальным переводам https://card2card.homebank.kz/, Вы можете попробовать перевести деньги через него. ЭЦП пока остается в онлайн банкинге, но мы также ищем решение для упрощения операций.


С уважением, Василя.

Раньше в БТА банкинге я мог свободно пополнять депозит с карты, и на оборот. А теперь что?

Добрый день!


Алексей, вопрос об отражении текущих счетов, депозитов и кредитов, открытых в БТА Банке через портал Homebank в долгосрочной перспективе сотрудников Банка. Счета отобразятся в финансовом портале, по завершению всех необходимых мероприятий. Счета отражены в интернет портале БТА24, портал работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.



С уважением,

Чудакова Светлана.

А если я открою новый депозит, то я смогу на него переводить с карты и пополнять карту с депозита?

Здравствуйте!

Да, если вы откроете депозит в нашем банке, данный депозит будет отображен в Hombank. И будет возможность переводит с карты на депозит без ЭЦП, а для частичного снятия денег с депозита необходим ключ ЭЦП- электронная цифровая подпись.

С уважением, Карлыгаш.

Нет, спасибо. Я открою депозит в другом банке, там мне не надо с собой носить ЭЦП и картридер. Банкинг БТА Банка был лучше, удобнее и функциональным.

Добрый день!


Алексей, Вы можете принять участие в акции "«Каждую неделю по три iPhone 6S

Участниками акции могут стать все физические лица, резиденты и нерезиденты РК, открывшие или пополнившие депозиты («Лучший», «Свобода», «Пенсионный», «Формула успеха», Формула Успеха «Капитал», «Пенсионный БТА») на сумму от 150 тыс. тенге/500долл/500Евро с 25 января 2016 г .

Каждый понедельник будет производиться розыгрыш и определяться три победителя, которые получат iPhone 6S.

Финально в декабре будет розыгрыш путевок в Таиланд.



С уважение,

Чудакова Светлана.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho