Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
+2
Завершен
Aida 5 лет назад • обновлен Искакова Ажар 15 часов назад 5

Было бы неплохо смотреть выписку по бонусам и список коммерсантов-компаний по GO в мобильном приложении Homebank для iPhone.

Чем быстрее, тем лучше! Ну и конечно же расширить сеть коммерсантов и увеличить процентики бонусные!

Ответ
Искакова Ажар 15 часов назад

Аида, здравствуйте,

 

Благодарим за отличное предложение. Команда Хоумбанк взяла Ваше предложении "на вооружение".

Количество коммерсантов постоянно растет, бонусные проценты везде разные. Они становятся гораздо выше при проведении каких-либо Акций. Участвуйте в наших акциях и получайте до 50% GO!бонусов.

0
Завершен
БАСЩЕГУЛОВ КАНАТ ЖОЛТАЕВИЧ 17 часов назад • обновлен Искакова Ажар 17 часов назад 1
0
На рассмотрении
Сатыбалдин 17 часов назад • обновлен Айжан 17 часов назад 1
0
Отвечен
Gulnaz 22 часа назад • обновлен Светлана 22 часа назад 1

Добрый день!!!!


Сколько я могу ждать ответа на свои вопросы???? Если не отвечаете, то не стоит переводить отзыв в завершенные!!!


Или мне лучше позвонить в в кол-центр и пожаловаться на сотрудников, в частности на Светлану???

Ответ
Светлана 22 часа назад

Добрый день!


Вам неоднократно был предоставлен ответ.

Что сайт Booking.com не подтвердил номер вашей брони, что бронирование было совершено по выделенной странице. Бронирования, совершенные вне указанной страницы Booking.com, участия в акции не принимают. 

Дополнительно у вас запросили подтверждения бронирования, которое было вам отправлено от booking на ваш email. Просили вас его отправить на электронный адрес service@qazkom.kz. Но вы его нам не предоставили. 



С уважением, Светлана. 

0
Завершен
ДЖУМАКАНОВА ГУЛЬДАНА ЕРЛАНОВНА 2 дня назад • обновлен КАРЛЫГАШ 2 дня назад 0

озимнин депозитимди калай карайм лич кабинеттен шыкпай тур. калай толыктырам или жауып тастаймын

+1
На рассмотрении
Хлупин Виктор Васильевич 2 месяца назад • обновлен Светлана 2 дня назад 10

Здравствуйте,господа!Разъясните пожалуйста по открытию депозита "Свобода" в onlain режиме! Сегодня я зашёл в портал "ХОУМБАНК", решил открыть депозит "Свобода", на странице выбрать депозит,прочитал текст "Оставить заявку на открытие депозита", то есть мне должны перезвонить на мобильный телефон? Все поля я заполнил,сумму вклада внёс, деньги с карты списались, и выдала информацию,что они находятся на каком то балансе на этой же карте, но сам депозит не вижу, где он открылся! Это что? Мне ждать звонка для похода в филиал банка или депозит как то проявится на странице? Дайте информацию -Это открытие депозита? Или это заявка на открытие депозита? Деньги зависли на каком то балансе (не блокированы) и ни ответа ни привета!

Ответ
Светлана 2 дня назад

Добрый день!


Да, Вы можете получить выписку по депозиту в отделение банка. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. 



С уважением, Светлана. 

0
Отвечен
СЫЗДЫҚ ЕРКІН ОРТАУҰЛЫ 3 дня назад • обновлен Светлана 3 дня назад 1

добрый день, почему через хоумбанк не возможно оплатить за Альянстелеком

Ответ
Светлана 3 дня назад

Добрый день!


Для того, чтобы Альянстелеком появилась в списке, как услуга, между Альянстелеком и Банком должен быть заключен договор о приеме платежей, а также  должен быть расчетный счет именно в нашем Банке. Если у Альянстелеком расчетный счет в другом Банке, то на портале есть возможность внешнего перевода на расчетные счета, открытые в любых Банках. Перевод возможен с карты, комиссия при переводе с карт Казкома составляет 200 тенге, независимо от суммы. 



С уважением, Светлана. 


0
Начат
НУРМУХАМБЕТОВА АЙНУРА ТАЛГАТОВ 3 дня назад • обновлен Альбина 3 дня назад 1

не могу через Iphone просмотреть свои депозиты и карту 

0
На рассмотрении
Аманжан Улханов 2 года назад • обновлен Альбина 5 дней назад 5
Почему нет оплаты услуг Атыраугазинвест.
С уважением
Аманжан
Ответ
Альбина 5 дней назад

Добрый день!


Ваше обращение было отправлено в соответствующее подразделение Банка.



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Аскар_21 7 дней назад • обновлен Светлана 7 дней назад 1

одной из стратегий вашего банка является использование передовых мировых практик для минимизации издержек и экономии ресурсов, в том числе невосполнимых, прежде всего, времени своих клиентов. 

качество работы одного из ваших филиалов оставляет желать лучшего.

прошу вас в срочно порядке  решить данную проблему.

я подал заявку на кредит ее одобрили, договор подписали, сегодня уже как 2 неделя как банк не может выполнить условия договора(в течение 1 рабочего дня банк зачисляет средства на рс заемщика).


отделение банка находится напротив здания аэропорта алматы.


p/s являясь постоянным клиентом вашего банка надеюсь что в дальнейшем подобные ситуации не повторятся.

 

Ответ
Светлана 7 дней назад

Добрый день!


Кредит вам  выдан.



С уважением, Светлана.  



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho