0
Завершен

3d secure

ИСМАГУЛОВА АЖАР НИКОЛАЕВНА 3 года назад обновлен Салов Денис 3 года назад 5

меняла несколько раз пароль 3d secure, все равно не удается со вчерашнего дня сделать перевод на другую карточку.

Запланирован

Добрый день, Ажар! Специалистами проверена указанная Вами ситуация, и на данный момент мы получили ответ от МПС (далее Международная Платежная Система) что пароль 3D Secure был введен неверно, в случае, необходимости, рекомендуем установить пароль 3D Secure (цифры+буквы, желательно не более 10 символов, без использования специальных знаков) В случае повтора ситуации, нам для проверки потребуется скриншот ошибки, которая появится на странице


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Спасибо, свершилось! может действительно важен порядок установления пароля. Пожалуйста, пропишите это в правилах - цифры, буквы(латинские или кириллица, заглавные, прописные...)

Здравствуйте, Ажар! Мы рады, что у Вас получилось установить 3D Secure пароль. Ваше замечание действительно ценное. Мы обязательно его передадим разработчикам, чтобы принять меры в упрощении данной процедуры. Спасибо, что пользуетесь финансовым порталом Homebank!

С уважением, Айнура.


А где в новой версии хоумбанкке 3d secure?

Завершен

Добрый день! В новой версии портала Homebank для установки 3D Secure, необходимо пройти в раздел "Платежные карты", ниже необходимой Вам карты будет ссылка "Secure Code", через которую, Вы можете установить данный пароль


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho