+4
Завершен

Ужасный и неудобный интерфейс! В старой версии все было четко, понятно и разложено по полочкам! В старой версии навигация была идеальной. А здесь я сижу и никак не могу сообразить как мне выйти на тот или иной сервис! Возвратите пжл старую версию!!

Бисенбаев Адильбек Кнарович 3 года назад • обновлен Искакова Ажар 2 года назад 9

Ужасный и неудобный интерфейс! В старой версии все было четко, понятно и разложено по полочкам! Даже соображать не нужно -сразу идешь в тот или иной раздел! В старой версии навигация была идеальной. А здесь я сижу и никак не могу сообразить как мне выйти на тот или иной сервис! И вопрос не в привычке! Проблема именно в дизайне, оформлении и навигации! Возвратите пжл старую версию!

Запланирован

Добрый день! Технические работы, которые ведутся на поддержку нового финансового портала Homebank, направлены только на создание удобства и простоты использования, на основе отзывов наших пользователей. Вы также можете принять непосредственное участие в формировании внешнего облика портала и его возможностей. Специалисты команды поддержки нового HOMEBANK всегда готовы принять к сведению предложения пользователей касательно модернизации портала и его услуг в этой теме, либо по адресу my@homebank.kz

Старая версия портала также доступна пользователям в штатном режиме


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

уважаемо Денис

Старая версия уже не обслуживает половину запросов и выходит ссылка- "данная услуга доступна в новой версии! Про штрафы и оплату налогов постоянно висит эта таблица

Завершен

Добрый вечер, Игорь Николаевич!


В связи с многочисленными обращениями клиентов было принято решение модернизировать финансовый портал Homebank.
Процесс создания нового финансового портала, отвечающего всем современным требованиям, очень долгий и трудоемкий.

Функционал и структура новой версии портала Homebank постоянно обновляются, и в скором времени новая версия будет на необходимом уровне! Мы очень надеемся, что со временем Вам понравится новый облик финансового портала Homebank.
Именно такие детальные отзывы помогут специалистам группы поддержки нового Homebank улучшить качество сервиса финансового портала.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства!


С уважением, Карлыгаш.

Меню услуг вообще не найти, дизайнер хоть раз пользовался сам хоумбанком или принимали просто красивую картинку?

Добрый день, Андрей!

Оплату услуг Вы можете осуществить в разделе "Мои платежи".

Если Вам не нравится новая версия, Вы можете внести своё предложение по поводу её усовершенствования и оно обязательно будет принято к сведению. Новая версия находится в тестовом режиме, именно для того, чтобы благодаря отзывам и пожеланиям наших уважаемых клиентов, стать именно такой, какой её хотят видеть. Ждём Ваших предложений и желаем хорошего дня!

С уважением, Айнура.

Совершенно согласен, все слова в точку ещё и виснет на каждой странице навязчиво предлагая рекламные продукты и совершенно не заботясь об экономии времени клиента

Как перейти в "Мои платежи" ....это что с микропскопом искать.............ужасно неудобный сайт,.............. не могу привыкнуть , 

Да я согласен со всеми. Сделали красоту но не для клиента. "Красота требует жертв" не для данного случая. Ни как не могу убрать СМС уведомления, где в новом сайте находится?

Добрый вечер!


Благодарим за обращение. В старой версии отключена функция подписки/отписки услуги sms-уведомлений, в связи с переносом на новую версию. В новой версии функционал будет доступен в ближайшее время. Для отключение услуги просим обратиться в коллцентр банка по номеру 7111 (звонок бесплатный по РК), либо на номера 8-727-258-5444, 8-727-258-5257


С уважением, Ажар

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho