Исправлен

Переводы между своими картами

Валентин Харлов 3 года назад обновлен ХАРЛОВ ВАЛЕНТИН 3 года назад 7

После одного из последних обновлений банк начал снимать комиссии даже при переводе между своими картами. У меня две зарплатных визы. Комиссии платит организация при пополнении 0.7% А сейчас я плачу эту комиссию даже между двумя своими картами одной компании. Двойная комиссия получается. Как бы это не правильно. Разъясните или решите данную проблему, пожалуйста. Заранее спасибо.

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Валентин Харлов 3 года назад
Запланирован

Добрый вечер, Валентин!

Для предоставления ответа на данный вопрос необходима ваша идентификация. Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого вам нужно зайти в финансовый портал Homebank и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находиться на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева).

С уважением, Надира

Пробовал на обоих версиях сайта, в том числе и мобильном приложении. Поведение одинаково.

Исправлен

Добрый вечер, Валентин!

У Вас карты открыты по зарплатному проекту, комиссии обговариваются между банком и организацией. При проверке Ваших карт обнаружилось, что при переводе между своими картами снимается комиссия в размере 0,7% от суммы. По данному вопросу просим обратиться в свою организацию. С уважением, Надира

Несколько лет пользуюсь Вашими картами и никогда не было такой проблемы. А только сейчас. Вам не кажется это странным? Можете проверить все мои предыдущие транзакции. Я не спорю, когда я перевожу с не зарплатной карты, там все правильно. Но в данном случае обе карты оформлены на одну организацию.

Добрый вечер, Валентин!

Статус карты ***4996 по зарплатному проекту открыто с 09.02.16 году, а карта ***0396 по зарплатному проекту с 09.04.15 года. Но по комиссии 0,7% от суммы перевода между своими картами, Вам необходимо обратиться в свою организацию. С уважением, Надира

Ладно, все понял, спасибо за информацию.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho