Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
+1
Fixed
ЖАЙСАНБАЕВ РУСЛАН МАНАТОВИЧ 1 month ago • updated by КАРЛЫГАШ 2 weeks ago 1

Банкомат №2537 съел деньги сегодня в 18:30 в тц Керуен. Хотел закинуть деньги к себе на карту, после чего банкомат вернул карту а деньги нет, и выдал сообщение об ошибке. 

0
Fixed
КАРБАЕВ ДАНИЯР ДЖУМАБЕКОВИЧ 3 weeks ago • updated by Альбина 3 weeks ago 1

Невозможно ни оплатить счёт за интернет с сайта Казахтелекома (там платёж без комиссии, в отличие от homebank), ни перевести деньги на карту другого банка, чтобы оттуда оплатить. Похоже, пора искать другой банк.

0
Not a bug
Алексей 3 weeks ago • updated by Светлана 3 weeks ago 1

Со вчера не работает, и не открывается сайт homebank.kz. Переводы и платежи онлайн тоже не выполняются, приходит смс что не установлен 3d-secure, что неправда.

Мобильное приложение показывает ошибку сети.

Сайт kkb.kz тоже не открывается. Когда починят?
Answer
Светлана 3 weeks ago

Добрый день!

Приносим свои извинения за временные неудобства связанные с работой портала Homebank и прочими сервисами Банка. Для гарантированной защиты сайта и Ваших счетов, ведется активная работа по стабилизации сервиса и в ближайшее время, все сервисы будут доступны Вам в привычном режиме.

Попробуйте повторно воспользоваться услугой через 15 минут.

Для безопасности Ваших счетов, не открывайте подозрительные ссылки и письма с незнакомых адресов.


С наилучшими пожеланиями,

Ваш Qazkom.

0
Completed
ВАГАПОВА ОЛЬГА ЮРЬЕВНА 4 weeks ago • updated by Светлана 4 weeks ago 1

Добрый день! Скажите пожалуйста можно ли оплатить кредит через банкомат? Как и где?

Answer
Светлана 4 weeks ago

Добрый день!


Вы можете через банкомат произвести зачисление денег на текущий счет, с которого в последующем, по мере наступления даты очередного погашения, Банком производится списание в счет погашения займа и уплаты вознаграждения, в размере, предусмотренном графиком погашения.


С уважением, Светлана. 

0
Completed
Ерик 4 weeks ago • updated by Искакова Ажар 4 weeks ago 1

Я хотел бы отключить SMS бангинкг. Как я могу это сделать?

+1
Under review

Добрый день! До этого я обращалась с вопросом, почему после перевыпуска показывает, что срок карточки истек. Мне ответили, что можно просто ее скрыть. Но ничего про новую карточку не сказали. Почему то я вижу на портале только старую просроченную карточку, но новой нет. Спросила, как можно новую добавить, мне не ответили. Т.к. я учусь за рубежом и не могу посетить банк, мое доверенное лицо посетила банк, ей ответили, что карточка заблокирована и они не знают причины.... Вы серьезно??? И ей не разрешают ничего делать, они не смогли разблокировать, мол пусть владелец звонит в 7111, т.к. не доверяют...Нет, вы серьезно?? а для чего доверенное лицо тогда??  или сделайте такой сервис, чтобы за рубежом без проблем можно было пользоваться! Ни доверенный номер не добавить, ни сервис нормально получить, а о выписке на английском языке я уже даже не мечтаю!! Зачем предлагать "удобную" в пользовании за рубежом карту, если все нужно делать через посещение банка и т.д. Нормально пользоваться порталом не могу, он бесполезен, только что баланс на счету проверять можно... Разрешите проблему как можно скорее, так как мне нужно будет оплатить больничные счета!! И придумайте уже, пожалуйста, удобное пользование для тех, кто не в Казахстане живет... Спасибо

0
Answered

Добрый день! В связи с истечением срока карточки, я ее перевыпустила летом и уже получила, а старую утилизировала. Но на портале хоумбанка написано, что срок у карточки истек и предлагает мне скрыть карточку. Как это поменять, и влияет ли это на использование карточки. Карточкой еще не пользовалась (не платила, не снимала). Спасибо. Поменяйте, пожалуйста, статус карточки в портале. 

0
Completed
ШАНДЕР ДИАС НИКОЛАЕВИЧ 4 weeks ago • updated by Светлана 4 weeks ago 2
Answer
Светлана 4 weeks ago

Добрый день!



с 20 сентября 2017 года обслуживание и консультация по картам Казпочты будет проводится Казпочтой самостоятельно.

Для держателей карт Казпочты портал Homebank больше недоступен.




С уважением, Светлана. 


0
Completed

Я хотел бы отключить SMS бангинкг. Как я могу это сделать?

Answer
Светлана 4 weeks ago

Добрый день, Анатолий Владимирович. 


Услуга SMS- банкинг отключена. 



С уважением, Светлана.