Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемая Ирина, 


Для погашения ежемесячного минимального платежа по кредитной карте Вам необходимо пройти по цепочке ссылок в раздел финансы - операции - переводы - перевод с карты на карту. Ярлык на данную функцию также есть сразу под списком всех Ваших карточек в разделе финансы. Далее Вы выбираете с какой на какую карту Вы хотите перевести деньги, указываете сумму и совершаете перевод. Столбик "к погашению" автоматически покажет Вам сумму 0 тенге. Это значит что весь Ваш долг на текущий месяц закрыт.


С уважением, 

Дусипов Шокан

Answer
Таирбек 12 year бұрын

Добрый день, Сергей!

Для произведения настроек необходимо пройти по ссылкам Кабинет -> SMS-уведомления. Далее нажмите "Добавить уведомление", выберите "Операция по карточке" и необходимый "Адрес доставки", выберите необходимые Вам настройки.

На странице SMS-уведомления Вы можете видеть в таблице все Ваши уведомления, а также приостанавливать, настраивать и отключать (см. колонка "Действия"). 

0
Under review

Работа портала

Андреева Людмила 12 year бұрын updated by Askar Issayev 12 year бұрын 0

Почему когда я захожу в "Финансы" и на "счет" я не вижу сумму, показывает только "Блок." и все, а где остальное? Такое впечатление что эта таблица сокращена, как ее развернуть и увидеть полностью свой счет?

Answer
Askar Issayev 12 year бұрын
Здравствуйте, Людмила,

Если Вы заходите на "счет" (один из текущих счетов), то нужно изменить период просмотра выписки.
Если заходите на "счет" (один из платежных карт), то тут нужно понять - карточка с привязкой к одному из текущих счетов или нет. Если с привязкой, то нужно смотреть выписку соответствующего текущего счета. Если нет - измените период выписки.

С уважением,
Команда Homebank

 

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемый Нурхан, 


Попробуйте расширить диапазон периода за которую Вам нужна выписка. Возможно поступления не отображаются по этой причине.


С уважением, 

Дусипов Шокан

0
Answered

Почему у меня 1 ноября сняли 320 тенге за какую-то - Card Fee Yearly:Regular Charge?

N'yut 12 year бұрын updated by Шокан Еркинович 12 year бұрын 0

 Добрый день!

Сообщите пожалуйста почему с меня сняли 1 ноября 320 тенге за не понятные действия под названием - Card Fee Yearly:Regular Charge? Никогда такого не было.

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемый N'yut, 


Данная комиссия списана за годовое обслуживание Вашей зарплатной карточки Visa Electron. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

+1
Answered

ПОЧЕМУ ТАКАЯ БОЛЬШАЯ КОММИСИЯ ЗА ОПЛАТУ УСЛУГ, НЕЛЬЗЯ ЛИ СДЕЛАТЬ БЕЗ КОММИСИИ

Сакен 12 year бұрын updated by Шокан Еркинович 12 year бұрын 0

ПОЧЕМУ ТАКАЯ БОЛЬШАЯ КОММИСИЯ ЗА ОПЛАТУ УСЛУГ, НЕЛЬЗЯ ЛИ СДЕЛАТЬ БЕЗ КОММИСИИ

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемый Сакен, 


Комиссия в Homebank одна из самых низких и определенно ниже тех которые установлены при оплате услуг через кассы банка. Если в Homebank вы платите 50 тенге , в отделениях комиссия может достигать 150 тенге и выше. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

+1
Under review

Выписка

Serik Kanatuli 12 year бұрын updated by Шокан Еркинович 12 year бұрын 0

Добрый день! 

Выписка по карт счету за определенный период не отражает все поступления. Прошу дороботать. Спасибо

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемый Serik Kanatuli,


Не могли бы вы написать что именно пропало из Вашей выписки в части поступлений?


С уважением, 

Дусипов Шокан

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемый Ришат, 


Совершенно верно. Погасить минимальный платеж по кредитной карте Вы можете в течении след. отчетного периода. То есть тот пример который Вы привели правильный. Но если к след. периоду сумма не погашена то Вам будет выставлен штраф. Сумма к погашению выставляется в строке "к погашению" в разделе финансы в начале каждого месяца. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

+1
Searching answer

за ком услуги по Астана Энерго Сбыт

САДЫКОВА АНАРА БУЛАТОВНА 12 year бұрын updated by Таирбек 12 year бұрын 0

почему я не могу оплатить за ком услуги по Астана Энерго Сбыт, итого по счетам показывает 0 тенге, хотя в счете присланному по почте указана сумма 1935 тенге?

0
Answered

Отображение валюты на мультивалютной карте

Югай Николай 12 year бұрын updated by Шокан Еркинович 12 year бұрын 1

 Почему в интерфейсе сайта сумма на карте отображается в тенге? Карта мультивалютная и пополнял я ее валютой

Answer
Шокан Еркинович 12 year бұрын

Уважаемый Николай, 


У  мульти-валютной карты есть такое понятие как основная валюта. Любой баланс на мультивалютных кошелках приводится  к основной валюте. Т.е. при отображении списка карточек в качестве баланса на мультивалютной карточке выводится эквивалентированный баланс в основной валюте. А если Вы хотите увидеть что лежит в кошелке мульти-валютной карты - Вам необходимо зайти в детальную выписку по мюльти-валютной карте. Внутри будет выписка по валютам. 


С уважением, 

Дусипов Шокан