Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
+1
На рассмотрении

Вопрос по ОСМП

АЖУЛИЕВА ГУЛНАЗ НАГАШИБЕКОВНА 6 лет назад обновлен Moldir 6 лет назад 1

Пополнили карточку по ОСМП как теперь перевести сумму на счет OSMP? подскажите, пжт срочно, по старой версии Хоумбанк знали, а здесь как быть? Деньги нужны срочно

Ответ
Moldir 6 лет назад

Добрый день!


Гульназ, сервис ОСМП пока недоступен в Homebank.

В ближайшее время добавим сервис в банкоматы, а после в Homebank тоже.

Приносим извинения за доставленные неудобства.


С уважением, Молдир

0
На рассмотрении

Почему в хомбанке до сих пор нет моих карт?

Иван Петров 6 лет назад обновлен Moldir 6 лет назад 1

М?

Ответ
Moldir 6 лет назад

Добрый день!


Уже разбираемся с данной проблемой.

Пожалуйста, ожидайте.


С уважением, Молдир

Ответ
Moldir 6 лет назад

Добрый день!


Нурлан, сейчас перепроверим Вашу регистрацию, подождите, пожалуйста.


С уважением, Молдир

0
Отвечен

Войти в старую версию интернет банкинга

Шестаков Юрий Викторович 6 лет назад обновлен Moldir 6 лет назад 4

Кто-нибудь знает как в старую версию банкинга войти? 

Нужно срочно платежи по расписанию отредактировать, а в новой нет, и, учитывая что уже 4 дня новый банкинг толком не работает, вряд ли появятся в ближайшее время. (скорее всего все силы программистов на починку бросили)

Или старая уже полностью отключена?

Помогите!!!

Ответ
Moldir 6 лет назад

Добрый день!


Юрий, старая версия не доступна.

Автооплаты появятся в ближайшее время в новой версии.

Что именно Вы хотите отредактировать? 

Напишите в данном топике - постараемся помочь.


С уважением, Молдир

+1

Оплата счетов

ALIYA ALTYNBAYEVA 6 лет назад 0

Вчера, 31 июля 2018 г., оплатила АЛСЕКО и пополнила счет мобил. телефона Кейсел. Деньги списались с карточки КазКом, но по назначению до сих пор не дошли...! Что делать, куда обращаться? Номер 7111 все время занят...

0
Отвечен

Бонусы

Александр 6 лет назад обновлен Moldir 6 лет назад 1

А где бонусы?

Ответ
Moldir 6 лет назад

Добрый день!


Отображение бонусов сейчас работает.

Проверьте, пожалуйста, Ваш Homebank


С уважением, Молдир

+1
Начат

по номеру 7111 занято.

ЕДРЕШЕВ ДАНИЯР АЙТУГАНОВИЧ 6 лет назад обновлен Moldir 6 лет назад 1

по номеру 7111 занято, если отвечает робот, предлагает выбрать 1-карточки, 2 - хомбанк, и тд, жмешь цифру 2.... Она повторяет свои фразы. После фразы "разговор будет записан" сбрасывает вызов. Куда теперь звонить?

Ответ
Moldir 6 лет назад

Добрый день!


Вы можете написать Ваш запрос здесь.

Сейчас идет большая нагрузка на колл-центр, линий не хватает.


С уважением, Молдир

+1

Не находит счета алсеко

Александр 6 лет назад 0

При попытке оплатить коммун. услуги алсеко по лицевым счетам  7119976 и 7119941 выходит сообщение:

"Лицевой счет с таким номером не найден. Проверьте введенный номер и попробуйте снова". Раньше все работало

0
Начат

Не поступили деньги на карту

САДЫКОВА АСЕЛЬ ДАУЛЕТОВНА 6 лет назад обновлен Moldir 6 лет назад 1

Не поступили деньги на карту. Отправили с расчетного счета  сегодня. Скажите новые IBAN действуют или нужно было по старым IBAN отправлять?

Ответ
Moldir 6 лет назад

Добрый день!


По старым реквизитам переводы также работают.


С уважением, Молдир

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho