Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Fixed

Необходимо подкорректировать данные в экспресс-кредиту в хоум банке

Асхат 13 years ago • updated by Ainura 13 years ago • 0
Здравствуйте, у меня имеется экспресс-кредит, недавно произвел частичное досрочное погашение в 3 платежа, в хоум банке данные отразили, единственное в столбце остаток основного долга не произведено ежемесячное уменьшение, возможно, у Вас сбилась формула. 
Answer
Ainura 13 years ago
Добрый день, Асхат.
Данные должны сравняться через некоторое время. Пожалуйста, проверьте Homebank.

Answer
Ainura 13 years ago
Алибек, добрый вечер!
Спасибо за Ваш отзыв.
Включена возможность ввода ник name, вместо ФИО. 
Answer
Ainura 13 years ago
Спасибо за Ваш отзыв!
0
Searching answer

Тарифы за электричество

Жанар 13 years ago • updated by Ainura 13 years ago • 0
Почему в тарифах за электроэнергию, которые выставляются в Homebank указываются только два тарифа, тогда как в бумажной версии платежек их уже три
Answer
Ainura 13 years ago
Добрый вечер, Жанар!
Спасибо Вам, мы проверим.
Answer
Ainura 13 years ago
Здравствуйте, Амина!
Спасибо за Ваш отзыв!

Открытие и закрытие депозитов доступно пока только через отделения Банка. Пополнение и частичное снятие (если в условиях вклада есть такая возможность) возможно с помощью ЭЦП в Homebank.
Депозит "Инновационный" Вы можете открывать, закрывать и пополнять без ЭЦП.
В планах - открытие вклада "Лучший" через Homebank с помощью ЭЦП.  
-1
Answered

Добрый день! я в банке не оформляла смс-банкинг, а у меня удерживают ежемесячно блок.сумму, как можно отказаться?

Айнур 13 years ago • updated by Ainura 13 years ago • 0
Добрый день! я в банке не оформляла смс-банкинг, а у меня удерживают  ежемесячно, как можно отказаться?
Answer
Ainura 13 years ago
Айнур, добрый вечер!
Прошу Вас позвонить в Call Center, чтобы проверить факт ошибочного подписания. Оператор кол-центра также сможет вас отписать от данной услуги.

Телефоны Call Center +7 (727) 2 585 257
Skype: cards_kkb
0
Answered

Ошибка: Для бюджетных платежей необходимо указывать КБК

Владислав 13 years ago • updated by Ainura 13 years ago • 1
Здравствуйте. При совершении внешнего перевода в Налоговый комитет МФ г. Астаны, выдаёт такую ошибку:


Ошибка: Для бюджетных платежей необходимо указывать КБК 


Скажите, пожалуйста, куда указывать этот КБК? И где взять его?

Будьте добры, как можно скорее ответить на этот вопрос, жду ответа, заранее благодарен!

Answer
Ainura 13 years ago
Владислав, добрый вечер!
В разделе

Homebank>Услуги>Платежи в бюджет>Налоги  Вам доступны к оплате налоги, штрафы, сборы и пошлины для оплаты в бюджет.


Полный список КБК по ссылке: http://www.salyk.kz/ru/admintax/reference%20book/Pages/auto_spr_kbk.aspx

Рядом с кодом всегда идет название налога.  
0
Answered

Акции ККБ

МИРМАНОВ ЖАНБОЛАТ ЖАНТЕМИРОВИЧ 13 years ago • updated by Ainura 13 years ago • 0
Почему то все акции у вас проходят либо в Алматы или Астане. Почему нет других городов? 
Answer
Ainura 13 years ago
Спасибо за отзыв, Жанболат.
В этом году мы уже провели ряд акций в других городах. Текущие акции также проводятся по всему Казахстану.
Какая Акция Вас заинтересовала?
0
Completed

нет возможности запросить задолженность.

Айгуль 13 years ago • updated by Ainura 13 years ago • 0
Добрый вечер. Хотела узнать, почему при оплате коммунальных услуг никак нельзя узнать задолженность? Читала другие отзывы, получается некоторые города все-таки имеют возможность запросить задолженность. Пишу Вам из г. Балхаш. Заранее благодарю
Answer
Ainura 13 years ago
Айгуль, здравствуйте!
Да, все верно. Все дело в схеме технического подключения. Крупные провайдеры могут реализовать подобную функцию. Небольшим коммунальщикам достаточно получать данные об оплате клиентов. Какой коммунальный провайдер Вы бы хотели оплачивать?


Customer support service by UserEcho