Добрый день! Раньше, много раз оплачивая, я не обращал на это внимание, но сегодня, оплачивая услуги телефонной связи Казахтелекома через Homebank, обратил внимание что с меня списали сумму большую чем я оплачивал, а именно, при оплате 5756.38 тенге с меня списали 5871.51 тенге, что на 115.13 тенге больше чем я оплачивал и как показало вычисление является дополнительными 2% к сумме оплаты. При этом, у вас на сайте, ни в форме оплаты, ни в подтверждающей далее форме, не указан этот процент комиссии, что явно является не нормальным и наверняка, если вникнуть в законодательство, нарушением прав потребителя, т.е. его обманом, потому что о том, что я оплатил ещё и комиссию банку я узнаю только уже ПОСЛЕ того как эту комиссию с меня взяли и я уже не могу ничего изменить, т.е. меня лишили права принятия решения оплачивать ли мне этот счёт или нет в связи с тем что я, оказывается, должен буду заплатить ещё и комиссию. Пожалуйста, исправьте, эту проблему, ведь чисто технически реализовать это совсем не сложно. Не хочется думать что такой уважаемый банк опустился до такого банального обмана своих клиентов, и надеюсь что это просто недоработка сайта. С уважением, Виталий.

оплата киви опять, оплатил деньги ушли и все, уже неделю платеж в обработке

Добрый день! Пожалуйста ответьте на мое приватное сообщение  #10572, уже 4 дня не могу получить компетентный ответ на мой вопрос!!!  

сделайте чтобы функция интернет-транзакции включалась и выключалась как в старом хоумбанке, без необходимость входить в настройки.

Добрый день. С моей My Card месяц назад были сняты 4000 тг за годовое обслуживание, хотя мой годовой оборот составил более миллиона (на сайте у вас указывается "при совершении оборотов на сумму 300 000 тенге в год – обслуживание 0 тенге"). Я обращался в банк с письменным заявлением, также оправлял заявку через ваш call-центр, но вы так и не вернули средства. Повторюсь, прошел месяц, и в банке сказали что сроки рассмотрения - 15 дней, но тишина!

Сегодня обратился к вашим специалистам, на что они мне сказали что надо снова писать заявление и СНОВА ждать 15 дней...))) Вы издеваетесь?! )))

Здравствуйте, некоторое время не заходила в личный кабинет homebank, сегодня обнаружила, что у меня появился новый карт-счет, который я не открывала и никаких карт не заказывала. Карта, которая у меня есть, действительна до ноября 2018 года. Новая карта полностью дублирует счет текущей карты, в том числе и выписки по транзакциям. На всякий случай новый счёт заблокировала, потому что посчитала его появление подозрительным. Объясните, пожалуйста, что произошло и как мне действовать дальше. 

Подскажите, где можно посмотреть реквизиты основной карты в хоумбанке!?