Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Блокированные суммы
Здравствуйте, сегодня оформил заказ на амазоне, но позже по ошибке отменил его, но деньги за этот заказ заблокировались, теперь же я оформляю новый заказ, тот же товар, таже сумма, тот же продавец, но мне приходит письмо что оплата не может быть произведена, так как недостаточно средств на карте. Итак вопрос когда деньги заблокированные выйдут из блока?
Ответ 15 дней меня не устраивает, почему я должен так долго ждать?
И можно ли этими заблокированными деньгами оплатить новый заказ, сумма и продавец те же.
Заранее спасибо
Не понятно зачем нужно принудительно навязывать 3D Security code?
Вот пишете, что для безопасных интернет платежей. Ну сделал я покупку в интернет магазине, никакого кода у меня не спрашивали. Хочу отправить деньги другу в другой банк, отказ, я так понимаю из за того, что у него нет такого кода. Отправляю деньги внутри банка тогда спрашивает код. Получается Вы внутри своего банка защищаете платежи? В чём удобство и надёжность? Получается я сейчас ни свою карту не могу пополнить, ни в другие банки не могу перевод сделать, а кокой то интернет магазин в тихоря может списать деньги с карты.
Добрый день!
Международная платежная система отставляет право выбора работать с паролем 3D secure или нет, установленных на платежных карточках клиентов, за Коммерсантом. Т.е. платежи, в исключительных случаях, через интернет принимаются Коммерсантами без запроса 3D secure пароля.
С уважением, Светлана.
Добрый день!
Поменять доверенный номер можно обратившись в отделение банка либо через банкомат.
С уважением, Светлана.
Добрый день!
Если Вы забыли Пин-код карточки, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка и подать заявление на перевыпуск карточки, с новым Пин-кодом.
С уважением, Светлана.
код безопасности
Как установить 3д секьюрити код? не могу из за этого перевести деньги на карту другого банка.
депозит
озимнин депозитимди калай карайм лич кабинеттен шыкпай тур. калай толыктырам или жауып тастаймын
Go бонусы и список коммерсантов в iPhone
Было бы неплохо смотреть выписку по бонусам и список коммерсантов-компаний по GO в мобильном приложении Homebank для iPhone.
Чем быстрее, тем лучше! Ну и конечно же расширить сеть коммерсантов и увеличить процентики бонусные!
Аида, здравствуйте,
Благодарим за отличное предложение. Команда Хоумбанк взяла Ваше предложении "на вооружение".
Количество коммерсантов постоянно растет, бонусные проценты везде разные. Они становятся гораздо выше при проведении каких-либо Акций. Участвуйте в наших акциях и получайте до 50% GO!бонусов.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho