Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
оплата коммунальных
хотелось бы производить оплату газоснабжения по г. Астана, когда это будет?
Ответ
Darya
13 лет назад
Асель, здравствуйте,
Вы можете производить оплату компании ЕРЦ, в которой присутствуют все поставщики коммунальных услуг.
Если Вы имеете в виду что-то другое, напишите, пожалуйста, подробнее, мы обязательно подключим.
Вы можете производить оплату компании ЕРЦ, в которой присутствуют все поставщики коммунальных услуг.
Если Вы имеете в виду что-то другое, напишите, пожалуйста, подробнее, мы обязательно подключим.
0
Исправлен
Оплата коммунальных счетов
При оплате коммунальных счетов Астанаэнергосбыт, в случае изменения суммы оплаты автоматически меняются начисленные суммы. Из-за этого очень трудно отследить сколько было начислено по факту за соответствующий месяц (после оплаты можно увидеть только фактически уплаченную сумму).
Ответ
Darya
13 лет назад
Жанибек, здравствуйте,
У нас все коммунальные провайдеры так работают. Когда квитанция выставлена, Вы можете увидеть, сколько начислено изначально.
У нас все коммунальные провайдеры так работают. Когда квитанция выставлена, Вы можете увидеть, сколько начислено изначально.
0
Отвечен
Я не вижу по счету Visa Electron тех, кто посылает мне деньги
По карточке Visa Electron я не вижу, а теперь и Call Center, не видит тех, кто перечисляет на мою карточку деньги. Тогда как по карточке Visa Classic я вижу в HomeBank
+2
Отвечен
Добрый день! Почему пропал мой вопрос о комиссии за благотворительность, на который я так и не получил ответа?
Почему пропал мой вопрос о комиссии за благотворительность? на который я так и не получил ответа
Ответ
Darya
13 лет назад
Григорий, здравствуйте,
Если Вам не трудно, повторите, пожалуйста, вопрос, так как мы не видим дублированного вопроса. Если речь идет о Кус Жолы, то комиссий нет.
Если Вам не трудно, повторите, пожалуйста, вопрос, так как мы не видим дублированного вопроса. Если речь идет о Кус Жолы, то комиссий нет.
0
На рассмотрении
ошибка при оплате казахтелекома
Я подписался на услугу оплаты услуг Казахтелекому, но почему то оплата не может пройти так как у меня выдает ошибку при нажатий "далее"
Ответ
Darya
13 лет назад
Ерлан, здравствуйте,
Уточните, пожалуйста, на каком этапе у Вас выдает ошибку:
Выбрать контракт - Детали контракта - Подтверждение данных - Результат.
При тестировании у нас ошибки не выходит. Также желателен текст ошибки.
Уточните, пожалуйста, на каком этапе у Вас выдает ошибку:
Выбрать контракт - Детали контракта - Подтверждение данных - Результат.
При тестировании у нас ошибки не выходит. Также желателен текст ошибки.
0
Отвечен
клммунальные счета алсеко
Здравствуйте! Очень интересует вопрос о графе "предыдущие показания". Раньше, насколько я помню, была возможность самому указывать значение. Теперь эта графа неактивна. Показания там не верные. Неужели система не может взять текущие показания (на момент оплаты) и проставить их в следующем счёте как "предыдущие"?
Ответ
Darya
13 лет назад
Антон, здравствуйте,
В графе предыдущие показания указываются те данные, которые Вы вносили в прошлом месяце (при последней оплате). Данная графа всегда была фиксированной, можно менять текущие показания.
В графе предыдущие показания указываются те данные, которые Вы вносили в прошлом месяце (при последней оплате). Данная графа всегда была фиксированной, можно менять текущие показания.
Ответ
Darya
13 лет назад
Батыр, здравствуйте,
Список банкоматов отображается на главной странице сайта kkb.kz в разрезе филиалов.
Список банкоматов отображается на главной странице сайта kkb.kz в разрезе филиалов.
0
Завершен
почему оплату ИВЦ не принимает
второй месяц не могу оплатить счета ИВЦ. Не принимает платеж
Ответ
Darya
13 лет назад
Жулдуз, здравствуйте,
По нашим данным Вы подписались на услугу в этом месяце. Квитанция за текущий месяц Вам выставлена.
По нашим данным Вы подписались на услугу в этом месяце. Квитанция за текущий месяц Вам выставлена.
0
На рассмотрении
Спасибо за вашу работу.
Уже более 10 лет являюсь клиентом вашего банка. Пока лучшего банка в РК нет!
Из предложений вот такое - слышал что есть приложения работающие в оффлайн ну хотя бы отчёты о произведенных транзакциях с девайса.
Ответ
Darya
13 лет назад
Арман, здравствуйте,
Благодарим за отзыв. Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение.
Благодарим за отзыв. Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение.
+1
Завершен
Бестолковая работа менеджеров по работе с клиентами.... решил досрочно погасит потребительский кредит в филиале на Толе би уг. ул. Космонавтов.... Менеджер указал неправильную сумму, я оплатил, а через лесять дней звонят и говорят о задолжности.
Бестолковая работа менеджеров
Ответ
Darya
13 лет назад
Алексей, здравствуйте,
Уточните, пожалуйста, на данный момент проблема решена? Приносим свои извинения. Мы стараемся улучшить качество работы отделений в целом и каждого менеджера в частности. Надеемся на Ваше понимание.
Уточните, пожалуйста, на данный момент проблема решена? Приносим свои извинения. Мы стараемся улучшить качество работы отделений в целом и каждого менеджера в частности. Надеемся на Ваше понимание.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho