Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Завершен

как дозвонится оператору с сотового телефона

Ширшов Юрий 13 лет назад обновлен Ainura 13 лет назад 0
Ответ
Ainura 13 лет назад
Юрий, добрый вечер.
Для звонков в Call Center Вы можете использовать номера:
+ 7 (727) 2 585 334, 2 585 257, 2 585 444, 2 585 111.
Skype: homebank_kkb
0
Ищется ответ

Мультивалютная Master Gard за границей не работает.

ДЕВЯТОВ БОРИС ПЕТРОВИЧ 13 лет назад обновлен Ainura 13 лет назад 1
Мультивалютная Master Gard за границей не работает.
Ответ
Ainura 13 лет назад
Подскажите, пожалуйста, в какой стране была проблема с картой?
Ответ
Askar Issayev 13 лет назад
Здравствуйте, Светлана.
Изменения внесены, можете заполнить поле.
Спасибо за отклик.
+2
Отвечен

Pochemu ya dolzhen postoyanno podpissisvatsya na oplatu sotovogo telefona ? Vashikankurenti davno uprostili dannuu funkciu i mozhno oplachivat luboi nomer

Dias 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0
Ответ
Darya 13 лет назад
Диас, здравствуйте,

Подписаться на оплату мобильного нужно только единожды. Процедура всегда была таковой.
+2
Отвечен

Архив плтежей

Куралай 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0
Нет  возможности в  homebank увидеть архив платежей  по  "закрытым" картам (замена карты в связи с истечением срока, замена карты в связи с кражей или утерей). Хотела распечатать  квитанцию об уплате налога на транспорт за 2009 и 2010 год, но карта по которй производился платеж  - заменена. В предложенном архиве платежей нет истории по предыдущим картам.  Возможно ли другим способом  увидеть платежи через  интернет банкинг  (не посещая филиалы банка)?
Ответ
Darya 13 лет назад
Куралай, здравствуйте,

Подтверждение об оплате налога Вы можете бесплатно получить в отделении Банка в удобное для Вас время.
+1
Завершен

Добрый день! Когда будет доступна услуга оплаты за городсой телефон одт?

МЕЩЕРЯКОВА ЕЛЕНА ХАСАНОВНА 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0
Ответ
Darya 13 лет назад
Елена, здравствуйте,

Мы ждем решение проблемы сегодня. К сожалению, точные сроки озвучить не можем. Надеемся на Ваше понимание.
+1
На рассмотрении

Можно добавить услуги за газ пос. КИЗ Карасайского района.

Акбаева Ботакоз 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0

Можно будет оплачивать за газ пос КИЗ Карасайского района?

Жанайым

Ответ
Darya 13 лет назад
Ботакоз, здравствуйте,

Благодарим за комментарий, мы обязательно рассмотрим Ваше предложение.
-1
Завершен

добавления карточек

Алексей Владимирович 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0
по поводу добавления карточек и номеров сотовой связи, нелзя ли упростить процедуры! спасибо
Ответ
Darya 13 лет назад
Алексей, здравствуйте,

Процедуры добавления новых услуг несложные. Необходимо иметь в наличии ЭЦП, пользоваться дополнительной авторизацией и связаться с Call Center, чтобы Вас добавили. Все это делается для Вашей безопасности.
0
Завершен

Мадина

КАРСАМОВА МАДИНА ШАМАНОВНА 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0
Что за сумму в квитанциях по коммунальным платежам ЕРЦ Астана, буквы вместо суммы.не могу оплатить коммунальные платежи, сумма в буквах 
Ответ
Darya 13 лет назад
Мадина, здравствуйте,

Проблема возникла на стороне ЕРЦ, они решают сейчас эту проблему.
0
Исправлен

Начислили 1 % вместо 3,5%

Анастасия 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0
Добрый день. 24 февраля я открыла депозит Иновационный. Положила 720 000 на 3 месяца под 3,5 процента. Но 24 мая мне начислили всего 7000 тенге 1%. Прошу разобраться. И если у вас такие проценты не обманывайте и пишите как есть. 
Ответ
Darya 13 лет назад
Анастасия, здравствуйте,

3,5% годовых, то есть 3,5% Вам были бы начислены, если бы Вы держали эту сумму в течение года. Чтобы просчитать, сколько Вам должно быть начислено за 3 месяца, Вам нужно разделить 3,5% на 12 и умножить на 3 месяца.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho