0
Answered

Как удалить виртуальную карту ?

Шакирзянов Ильдар Вильданович 2 year бұрын • updated by Светлана 2 year бұрын 10

Как удалить виртуальную карту ?

Answer

Answer
Answered

Добрый день!


В случае если картой ни разу не воспользовались – карта автоматически деактивируется через месяц.


С уважением, Светлана.

Answer
Answered

Добрый день!


В случае если картой ни разу не воспользовались – карта автоматически деактивируется через месяц.


С уважением, Светлана.

Добрый вечер, Ильдар! Благодарим за обращение!


Вы можете скрыть данную карту из общего списка, предварительно заблокировав ее.

На новом интерфейсе портала пройдите, пожалуйста, по цепочке ссылок: "Мои настройки" - "Настроить счета". На странице должны быть отображены списком все Ваши счета и карты, напротив которых будет тумблер "показать/скрыть". Ставьте положение тумблера на "скрыть".

Хорошего Вам вечера!

С уважением, Айнура.

И ещё пару вопросов - как может на виртуальной мультивалютной карте счёт уйти в минус 465 тенге ? И с алиэкспресс пришёл возврат на мультивалютную карту в тенге , а заказывал я на доллары . Это получается двойная - тройная комиссия за конвертацию валюты ? Теперь , чтобы заказать товар за доллары опять произойдёт конвертация по курсу банка ? Почему не приходит возврат в долларах .

Добрый вечер! Комиссия за конвертацию не предусмотрена, в данном случае, возврат с алиэкспресс был возвращен в USD, и зачислен на счет Вашей карты в USD, но затем вы переводили с указанной карты всю сумму на другую карту в KZT, не учитывая, что общий баланс по карте отображен по средневзвешенному курсу Нац. Банка, но непосредственно конвертация проводится по курсу для платежных карт от Qazkom, в связи с этим образовалась разница на данную сумму.


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"


Но он изначально в виртуальной карте был указан в тенге , если бы был в долларах , я бы и перевёл в них на другую карту . И что делать с минусом на виртуалке ?

Здравствуйте,Ильдар!

Дело в том,что общий баланс на карте всегда показан в KZT по курсу Нацбанка,даже если средства лежат на карте в EUR или USD.

Чтобы проверить в каком эквиваленте лежат средства в валюте,необходимо кликнуть на название карты в разделе Платежные карты.

С уважением,Зарина.

Здравствуйте, Светлана.

"Добрый день!

"В случае если картой ни разу не воспользовались – карта автоматически деактивируется через месяц.

С уважением, Светлана."


Ни разу не воспользовались вообще или какой-то период?

А если там есть деньги, пусть даже 1 тенге, то в этом случае как?

+2

Добрый день, Еркин Жайлаубаевич!


В случае, если по виртуальной карте не было ни единой транзакции, она будет закрыта автоматически по истечению месяца с даты выпуска.

При условии, что по виртуальной карте были ранее проведены транзакции и отказе клиента от нее, карта автоматически не закроется ее можно будет заблокировать, а также скрыть из списка через опцию «Настроить счета». При наличии денежных средств на карте, рекомендуем перевести их на другую карту.



С уважением, Светлана.

Добрый день! Срок действия виртуальной карты?

+1

Добрый день!


Виртуальные карты выпускаются сроком на 5 лет.



С уважением, Светлана.