- Интернет-банкинг
-
Идеи
Уведомления по Алсеко только для тех кто часто платит.
Прошу доработать хоумбанк на предмет проверки квитанций Алсеко.
Если клиент за последние пару месяцев делал оплату квитанций, значит он постоянно их оплачивает, и значит именно его надо уведомить! Вы сократите количество проверок квитанций - если будете уведомлять только тех, кто часто платит.
Другие банки присылают смс сразу. А вы ждёте, пока клиент САМ зайдёт, и тогда шлёте уведомление. Зачем оно нужно, если я УЖЕ зашёл и увидел квитанцию???
Ответ
Добрый день!
Спасибо за обращение.
У нас изменилась процедура выставления квитанций по Алсеко. Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. Т.е., если Вы зашли на страницу оплаты квитанции и не обнаружили счет, повторите попытку позднее, квитанция должна появиться.
С уважением, Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Спасибо за обращение.
У нас изменилась процедура выставления квитанций по Алсеко. Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. Т.е., если Вы зашли на страницу оплаты квитанции и не обнаружили счет, повторите попытку позднее, квитанция должна появиться.
С уважением, Светлана.