Отвечен

Не могу делать интернет покупки используя карту...

8 лет назад • обновлен 8 лет назад • 1

Здравствуйте. Хотела оплатить заказ сотового телефона на сайте https://trade.aliexpress.com
но почему то мой платеж не проходит и выходит сообщение "Банк не одобрил ваш платеж. Обратитесь в ваш банк или попробуйте другой способ оплаты.". Подскажите есть ли ограничения по сумме оплаты на данный сайт?

Голос

Ответы 1
Старые сверху
- Новые сверху
- Старые сверху

8 лет назад

Добрый вечер!

Ваша оплата не проходит из за 3dSecure пароля, Вам необходимо установить этот пароль в портале Homebank.

Ниже информация по установке 3DSecure:

1. Авторизуйтесь в портале Homebank.kz
2. Зайдите в раздел "Платежные карты", выберите нужную карту и зайдите в настройки по карте либо нажмите на ярлык 3D Secure / Secure Code
3. Нажмите кнопку "Далее"

4. Вы получите SMS с кодом подтверждения операции, введите этот код в появившемся окне

5. После SMS подтверждения, Вам будет предоставлен первичный ключ в виде последовательности из цифр

6. Нажмите кнопку "Далее"

7. На странице, в новом открывшемся окне, укажите номер выбранной Вами карты и нажмите кнопку "Активировать"

ВАЖНО! Карта, данные которой Вы указываете в форме на данном шаге, должна совпадать с картой, выбранной на втором шаге. Если данные не будут совпадать, установка пароля завершится ошибкой.

8. Выберите метод аутентификации - 3DSecure и нажмите кнопку "Продолжить"

9. Укажите срок действия карты, CVV/CVC и первичный ключ, полученный в Homebank.kz, и нажмите "Продолжить"

10. Заполните поля "Имя пользователя" (имя на карте), 3DSecure/SecureCode пароль, личное приветствие, а также e-mail и номер телефона. Нажмите "Активировать".

Поздравляем! Ваш пароль для интернет покупок установлен. Запомните его и используйте при каждой онлайн-оплате.

Важно знать!

Опасайтесь мошенников и будьте бдительны:
• Попросить ввести Вас секретный пароль может только Банк, выпустивший Вашу карту.
• Ни в коем случае не вводите пароли на чужих сайтах.
• В строке "Адрес" браузера должен быть только адрес, начинающийся так - https://cardsecure.kkb.kz.
• PIN-код карты нельзя вводить ни на каких сайтах.

С уважением, Альбина.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho