- Интернет-банкинг
-
Сұрақтар
0
Answered
рисковые ограничители
Добрый вечер.
При попытке произвести транзакцию через интернет вышла ошибка : "Банк, выпустивший карту отправителя, отклонил операцию"
Одновременно с этим на мой телефон пришла смс : "Dlya provedeniya tranzakcii vam neobhodimo deaktivirovat' riskovye ogranichiteli na sayte www.homebank.kz"
Ранее я никаких лимитов и ограничений не устанавливал.
Проверил настройки своих счетов на сайте www.homebank.kz и никаких рисковых ограничителей не нашел.
Подскажите в каком разделе их искать?
С уважением,
Базилев Михаил.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Данный лимит является ограничением по максимальной сумме и/или количеству проводимых Карточных операций, установленный в целях минимизации рисков, потерь банка и клиентов от мошенничества.
Для отмены ограничения Вам необходимо войти в свой личный кабинет финансового портала Homebank, в разделе Платежные карты нужно нажать на необходимый номер карты, после чего в открывшемся окне с права в верхнем углу выбрать Настройки, далее кликаете в раздел Ограничение.
А также данное ограничение возможно отменить позвонив на горячую линию банка Callcenter по номеру 2-585-255, 2-585-257 и 2-952-930, либо на короткий номер 7111 с мобильного (бесплатно)
С уважением, Карлыгаш.
Ограничение в Вашем случаи также отменяется именно через данную ссылку.
Отменить можно следующие виды ограничения:
- на снятии в банкоматах
- на платежи через POS-терминалы
- на платежи через интернет
Для получения дополнительной консультации, обратитесь в Call-Center QAZKOM: 7111 (бесплатный звонок с мобильных номеров РК).
С уважением, Карлыгаш.