Недостойная работа интернет-банкинга,

Добрый день! Почему сообщение о том, что некоторые операции не будут доступны не приходят от №7000. Ведь клиенты не сидят сутками в интернет-банкинге в ожидании Ваших сообщений!!!! Теперь я из-за Вас не могу получить свои кровно-заработанные деньги (не доступен перевод денег с текущего на карточный счета) !!! Второй вопрос, который волнует меня и думаю многих. Почему информация о снятии/переводе денег и остатке на карте приходят через большой промежуток времени?! А если человеку срочно понадобится сумма денег на которую он рассчитывает, а такой суммы денег на карточки нет (потому что вовремя не пришла информация об остатке средств), Ведь пользуясь интернет-банкингом, мы клиенты рассчитываем на Вас. А нам приходиться самим считать/запоминать сколько денег у нас на счетах, какие и когда доступны операции, Хотя это должны делать Вы. Зачем спрашивается интернет-банкинг, когда на него не приходиться рассчитывать???!!!........ Но клиенты вынуждены им пользоваться, потому что альтернативы нет!!!! На праздники столько хотелось сделать/купить/погулять вместе с детьми и всё коту под хвост. Не передать словами, что я сейчас чувствую, вместо того, чтобы наслаждаться праздником. Теперь я и уверена многие должны выкручиваться, изощряться, чтобы осуществить задуманное.