- Интернет-банкинг
-
Идеи
0
Завершен
Расширение услуг
Здравствуйте.У меня карточка Казпочты, при этом я имею текущий счет (по кредиту) в Казкоме. Однако пополнить свой текущий счет в Хоумбанке для меня недоступно. Почему? Если бы в кассах и в банкоматах не было столько очереди, то я бы не настаивала, но думаю это было бы полезно для всех. А также услуга по переводу с карточки на карточку тоже недоступна для держателей карточки Казпочты, а ведь наша карточка это ваше произведение, почему так то? И когда вы думаете подумать об этом? А может вы не знали?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
По первому Вашему вопросу, система работает таким образом, что Вы можете пополнить свой текущий счет только карточкой Казкома, либо перевести деньги с текущего счета в Казкоме на карточку Казкома. К сожалению перевод с карточки Казпочты на текущий счет в Казкоме, а именно в Homebank, пока невозможен. Для таких переводов рекомендуем Вам открыть карточку Казкома.
По второму Вашему вопросу, перевод с карточки на карточку доступен. Вы можете воспользоваться сервисом по данной ссылке. Для успешного перевода необходимо, чтобы карточки имели разрешение на интернет транзакции, а также должен быть установлен 3D Secure. Если у Вас не получится, мы готовы Вам помочь, для этого Вам нужно будет отправить скрин страницы с ошибкой нашим специалистам на почту smm@homebank.kz.
С уважением, Василя.