Работа сотрудников не уважительная

Здравствуйте уважаемый Казком банк.
О работе филиала Мангистауской обл., г.Жанаозен
Я пришел в банк 28.11.2014,17:50 в кассовый отдел, чтобы произвести перевод денег на свой лицевой счет.Так,как у меня не оказалось рядом удостоверения меня не приняли,но необходимые реквизиты были у меня под рукой.И потом без документов перевод денег тоже осуществляется.Затем я пошел домой и повторно пришел 17:58.Банк работал,не был еще закрыт.Я подошел к кассирше Жетибаевой Бакытгул. Она отказалась меня принять ссылаясь на то, что рабочее время закончилось и не может произвести операцию за столь короткое время.Но она в это время была свободна и ни чем не была занята, только страстно она куда-то спешила.В это время рядом кассирша Союнова Эльмира принимала у себя клиента.Когда я указал на то,что рядом в кассе принимают человека в ответ ничего не услышал,в добавок третья кассирша утверждала меня что осталась минута до конца рабочего времени.
Мне срочно нужно было перевести деньги, поэтому я пишу Вам суда свои огорчения по поводу поведения Ваших сотрудников.И кассирши знают меня на лицо, потому что я часто посещаю Ваш банк.
Прошу Вас принять меры по поводу данной ситуации и оповестить меня о принятых мерах.
Убедительная просьба к Вам, чтобы сотрудники с уважением и пониманием относились к клиентам.
Столь не пристойное поведение сотрудников будет отражаться на имидже Вашего банка.Заметьте Ваш банк не является монополистом на рынке.
Если есть ошибки при написании, прошу простить.
С уважением Абдрахманов А.К.