0
Completed
Уволить ваших разработчиков и пригласить более прогрессивную команду по улучшению сервиса интернет банкинга!
необходимо было уведомлять клиентов об отсутсвии возможности переводов между картами
Customer support service by UserEcho
Доброй ночи!
Хотим сообщить, что при попытке переводов с карты на портале HOMEBANK, наблюдаются проблемы со связью. Специалисты в курсе сложившейся ситуации, потому, в данном случае рекомендуем провести попытку оплаты чуть позже. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Толкын
У меня в штате 450 сотрудников, буду инициировать переход в другой Банк на зарплатный проект.
Добрый день, Айдын Сарсенбаевич!
В первую очередь позвольте от лица АО "Казкоммерцбанк" выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.
В процессинге Qazkom проводятся технические работы по обновлению модулей формирование 3D Secure Codе. В связи с этим возможны сбои в формировании статичного 3D Secure по платежам и переводам.
Точные сроки по восстановлению пока неизвестны. Просим попытаться произвести оплату немного позже.
Также можем предложить Вам, как альтернативный вариант открыть виртуальную карту MasterCard на финансовом портале Homebank и провести оплату с нее. Открывается карта моментально в разделе "Платежные карты - Открыть новую карту". Стоимость карты в тенге и мультивалютная - 1 тенге, в долларах/евро - 100 тенге.
Также если у Вас есть активная карта платежной системы Mastercard, то Вы можете сделать перевод с нее, так как по Mastercard не наблюдается сбоев по формированию 3D Secure.
Приносим извинения за предоставленные неудобства!
С уважением, Диана
Даже с этой картой есть проблемы
Добрый вечер, Айдын Сарсенбаевич
Для перевода одной своей карты на другую Вам необходимо выбрать вид перевод "Перевод между своими картами".
Благодарим за обращения.
С уважением, Айнура
И как теперь закрыть эту карту
Благодарим за обращение!
Через финансовый портал можно заблокировать карту, а полное закрытие осуществляется через отделение банка на основание подачи заявления. Виртуальную карту можете закрыть через финансовый портал.
С уважением, Айнура